売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お会いした営業担当の方が素晴らしい対応だった
購入時にお会いした営業担当の方が素晴らしい対応だった為、売却時も依頼しました。
このような方を今後も育てていってほしいと願います。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
５年前に出会い、私の事を覚えていていただき今回の再依頼、本当に感謝しております。
お子様も大きくなっておりびっくりしました。
今後もなにかお困りのことがございましたら、いつでもお待ちしております。
どうぞ今後も末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
うまく進めることができ非常に満足しています
売買契約の特約事項の内容調整でちょっとした問題がありましたが、全体としては非常によくご対応いただけました。
必要な連絡を必要なタイミング、必要な情報を滞りなくいただき、売買をうまく進めることができ非常に満足しています。
他の大手不動産業者様で最後に取引をしたのは今回の取引の２年前でしたので、そのまま比較するのは公平ではないかもしれませんが、東急リバブルさんからの連絡はシステム化されており、営業活動報告も定められたタイミングで定期的に行われるなどＩＴシステムもうまく導入・活用されており、ご担当者の着実なご対応と併せ、安心感がありました。
センターからの返答
この度は池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なご資産のご売却をお手伝いすることができ、お役に立てたことを大変光栄に思います。
書類のお手続きなど、いろいろとお手数をおかけしてしまった場面もございましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠心誠意で対応して頂いた
誠心誠意で対応して頂いたと思います。
センターからの返答
この度は弊社を通してご売却頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様にはご契約時の際に一緒に食事をさせて頂いたり、地元の観光地をご案内して頂いたりと実の息子のように可愛がって頂きました。
貴重な経験をさせて頂き、ありがとうございました。
また旅行等でＳ様の地元に伺う際はご連絡をさせて頂きます。
今回の不動産だけでなく、他にもお困りのことがございましたら、気軽にご連絡下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
誠心誠意ご対応頂けた
誠心誠意、ご対応頂けたと思います。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様とご姉弟様には良くして頂き、私自身もお取引させて頂いた事を嬉しく感じております。
今回はご相続であり、ご契約に至るまで少し時間がかかりましたが、結果的に内容にご満足いただけて良かったです。
税金関係のことで税務相談も控えておりますが、何かお困りのことがございましたらいつでもご相談下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
短期でスムーズに契約出来良かった
売却まで短期でスムーズに契約出来、良かったです。
担当の営業の方も丁寧な対応で、とても良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
F様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたことを心より御礼申し上げます。
お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
誠実さは感じた
良かった点
誠実さは感じた。
悪かった点
失念が多かったし、当方の予想に近かったが査定金額が高過ぎた。
また、連絡について繋がらなかったり遅れる事が多かったので、担当の方に合わせるかたちにしてマシになった。
他社との比較
内容の良し悪しなどあるが、連絡と情報の早さは他社の方が早いと感じた。
担当の方でかなり左右されるので、もうちょっと上司の方のサポートがあっても良いと思う。
自社内ではしてるのかもですが、契約締結後の最後に名刺をもらったのみだったので。
センターからの返答
この度は、袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
書類等のミスやお客様へのご連絡が少なさなど至らないところが多く、ご迷惑をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご連絡、書類のダブルチェックの徹底を心掛けてまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないように精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
分からない点は一つも残しませんでした
担当者Ａさん、担当者Ｂさんには本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
売却に関する質問や不安な点は多くありましたが、担当者Ａさんが全て迅速に解決してくれました。
分からない点は一つも残しませんでした。
営業としてワンストップで対応して頂けて、決済まで最短で終わらせる事ができたと思います。
担当者Ｂさんのマーケティング報告は、経済分析から投資家心理に及んでとてもわかりやすく信頼できるものでした。
また、データ面だけでなく実際の契約手順でもベテランとして営業をサポートしているのを見て安心感がとてもアップしました。
今回は思い入れのある物件でしたが、お二人にお任せして本当に良かったと思います。
どうもありがとうございました。
Ｐ．Ｓ．
売却のマイページに表示されるマーケティングデータの項目が少し分かりづらかったです。
メールを配信したらアクセス数がどの様に変化したなどの関連性が分からなかったです。
担当者Ｂさんに伺い、全て解決しました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
I様の思い入れのある大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
I様におかれましては都度のご連絡にも快く受け入れていただき、また依頼事項に関しても迅速にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
I様ご自身、またお近くの方でも不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
根拠を明確に示していただけた点が良かった
担当者自身がこの物件を売ることに対して自信があるか、その根拠を明確に示していただけた点が良かった。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、複数の会社様にご相談・査定依頼をされた中で、Ｋ様ご家族のお買い換えを私共にお任せいただき、ありがとうございます。
新しいご自宅は注文住宅のため、完成の約1年前からの売却開始でした。
好条件で購入いただける買主様に巡り合うことができ、新しいご自宅の完成にピッタリのタイミングでお引渡しを迎え、私も本当に嬉しいです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
満足しています
短い期間でしたが、特に問題なかったです。
対象物件は決まっていたのでスムーズに行けました。
満足しています。
センターからの返答
この度は、池袋センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いさせていただき、またお役に立てたようで大変光栄です。
合わせてご購入についてもスムーズにお取引いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
すぐ連絡出来ていたので、安心感が充分ありました
つなぎ融資制度があり、大変助かった。
担当の方とは、携帯電話で必要な時にすぐ連絡出来ていたので、安心感が充分ありました。
引越し業者やリフォーム業者の信頼出来る先の紹介もあり、十二分に助かった。
センターからの返答
この度も弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
新居へのご入居スケジュールにゆとりを持たせる為、弊社の立替払い制度をご提案させて頂きました。
今回のお取引も無事に完了し何よりでございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
