売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
約1ヶ月で売却を完了
マンションの売却をお願いしに行ったところ、担当者の方は迅速な対応でその日のうちに買主の方を探して頂きました。
その後の売買契約、売買代金の精算まで大変スムーズに処理をして頂き約1ヶ月で売却を完了することが出来ました。
東急リバブルさんにお願いをして良かったです。
担当者の方、スタッフさんにお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、三軒茶屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却開始からお引渡しまで約1か月という短い期間の中で、無事にお取引ができたのもS様のご尽力があったからだと思っております。
また不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。その際は誠心誠意努力させていただきます。
不動産売買以外のサービスもそろっている
ご担当者さんは、以前に親の住み替えでお世話になっており、信頼していましたし、何でも相談させていただき、きめ細かく対応もいただき、大変感謝しています。
特に、物件への申し込みから成約・決済までの流れについては、説明も的確でわかりやすく、よくリードしていただきました。
物件を探す段階については、当方の基準もゆれていましたので、サポートするのが大変だったと思います。
より多くの物件の情報を送ってもらった方がもっとよかったと思います。
東急リバブルについては、信頼・安心できますし、不動産売買以外のサービスもそろっているので良かったです。
引越し、火災保険、ハウスクリーニングを利用しました。
不動産業界は火・水が休みとなるのは仕方がないかもしれませんが、そうした付加サービスの窓口はむしろ交替で全日オープンしているようにすべきではないでしょうか？
センターからの返答
S様とは、平成15年にご両親様の住み替えを担当してから随分時間が経過しておりましたが、今回ご自宅をご購入されたいということで、数ある不動産会社の中から私にお声を掛けて頂きまして、誠に有難うございます。本当に、感謝しております。
更に、引越し、火災保険、ハウスクリーニング等の当社サービスも全てお使い頂きまして、こちらも有難うございました。
物件の紹介件数や、サービス窓口の件は、ご指摘の通り改善の余地があると思います。
今後とも、東急リバブルをご利用頂けますように心掛けてまいります。
どうぞ、引き続きよろしくお願いします。
担当者さんの尽力に感謝いたします
この度は良き買主様を紹介して頂き、結果、契約成立ができました事、本当にありがとうございます。
担当者さんの尽力に感謝いたします。
センターからの返答
この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
O様からお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご姉弟様にとって、比較的長い売却期間でしたが、お付き合いいただきありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
安心して取引ができました
親身に丁寧にご対応いただき安心して取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、物件ご購入のお手伝いさせて頂き有難うございました。
気に入って頂けたお住まいを見つけられて良かったです。
何かお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
深く感謝しております
マンション購入が初めてで不明な点が非常に多くありましたが、様々な物件の紹介や、説明を非常にわかりやすくして頂きました。
また、物件の購入の決定後も契約までの全体スケジュールを提示頂き、非常にスムーズに進めることが出来、深く感謝しております。
また次に機会があれば是非お手伝いをお願いしたいと思いますし、知人でいればご紹介もしたいと考えております。
今回は本当にありがとうございました。
また引き続き宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住い選びを、微力ながらお手伝いができ、またお役立てたこと大変光栄でございます。またお褒めのお言葉も頂戴しまして、ありがとうございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
精神的にもとても楽でした
御担当者様、センター長様のダブルで非常に細やかに御対応頂き、短期間のうちに好条件での売却を実現して頂いたばかりではなく、精神的にもとても楽でした。
心より感謝致しております。
改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、再度当社二子玉川センターにてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまで頂き、深く感謝申し上げます。
無事にお取引を行うことが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
ご評価頂きました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
見事に成約しました
電話で最初に出た人に依頼しようと決めていました。
Aさんが電話を取ってくれ担当者に決めました。
次に電話をした時もAさんが出てくれ、自信を持ちました。
古家があったので売る時期を迷いましたが、この時期だと言われてすぐ広告を出してもらいました。
金額も自分が思っていたのと近く、又駅からすこし遠い所でしたがバスの便の良さをアピールしてもらい、本当に見事に成約しました。
長くかかると思っていたのでプレッシャーから解放され大変感謝しており、他の物件もあるのでお願いしようと考えております。
以上
センターからの返答
Ｓ様、お忙しい中アンケートへのコメントをいただき誠にありがとうございます。お任せいただいた物件は駅からの距離がある物件でしたが、バスの便の良さや、南道路の日当りの良さ等、それ以外にアピール出来る所の多い物件でした。
Ｓ様のご協力もあり、お任せいただいてから、売買契約の締結まで１ヶ月以内というスピード契約でした。
引き続き、Ｓ様とは末永くお付き合いが出来ればと思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
売却に到るまで１ヶ月余りで完全手続終了に敬服
７月末頃に査定依頼し売却に到るまで１ヶ月余りで完全手続終了に敬服です。
ありがとうございました。
営業のAさんの4～5年前の資料保管をみてこの方なら信用出来ると思い一念しましたが、結果も一念して良かったです。
他社からも何本かの電話が有りました。
迷いました。
担当者Aさんのひと言”売れます。売ります””そして査定価格以上で出してもどうか、売れる値段で売却した方が良い”とのアドバイスから、おまかせで動いてくれました。
不動産取り引きにはいろいろな不安がありました。
大手会社である事が信用第一のようです。
第一です。
信用があるだけ良きユーザーに恵れたと思います。
営業主任の担当者Ａさんありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご所有不動産のご売却をご依頼いただき有難うございました。
販売活動もスムーズにいき、良いご縁をお持ちできましてうれしく思います。
また、何かお悩みのことがあれば、不動産以外のことでもお気軽にご相談ください。
この度は、誠に有難うございました。
安心して手続を進めることができました
夫が不在の中での物件購入で手続等、不安な点を細やかにフォローして頂き、安心して手続を進めることができました。
購入後も、設備のこと、近隣とのやりとりが発生し、相談させて頂くことになりました。
親身に、又、不動産屋さんの立場もわきまえながら、誠実なご対応を頂きました。
物件購入に至るまでではなく、購入後も、Aさんがご担当であるという安心感をもって生活をすることができています。
本当にありがとうございました。
Aさんのもとで物件購入ができ、本当に良かったと思っています。
異例な経緯があり、見えない部分の施行を見せていただく機会がありましたが、東急リバブルさんの施行も期待以上で、御社を通し、購入したことの価値を購入後に改めて感じております。
Aさんをはじめ、事業開発部事業開発一課B様、事業開発部C様におかれましても、この場をお借りしてお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
M様にご安心いただき、不動産のご購入をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入いただきました後、お忙しい中、何度もお伺いさせていただき、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
M様のご不安が解消されていれば幸いでございます。
なお、今後、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
M様の新しい生活がより良いものとなることを願っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
100％の満足感なんてありえない
今回、3件目のマンション売却となりました。
3年以内に3件の売却が出来てホットしています。
東急リバブルとのきっかけは不動産一括査定サイトからスタートしました。
一般媒介契約でしたが、惜しみ無く広告費を使っている事や、報告書の通知やコメントに感銘を受けました。
他社との契約もしていましたが、汗をかいてくれる所で「お世話になろう」と一貫して声を上げてきました。
そして、時が経過する中で東急リバブルへの期待感が高まり、「良いお話し」を頂き、売却となりました。
少々厳しいアンケート評価にはなっておりますが、何より売却に至った事に喜びを感じております。
そして100％の満足感なんて、ありえないと思っております。
なぜならば、担当者も私も人間だからです。
担当者には汗をかき、一生懸命やって頂いた事に深く感謝を申し上げます。
1.良かった点
・東急リバブルで売却が出来た。
・目標とする時期に売却が出来た。
・他社より売買価格が高かった。
・担当者に汗をかいて頂き出会えた。
・収入印紙代や司法書士への報酬に配慮して頂いた。
2.悪かった点
・決済場所が遠かった。
・希望価格より下がってしまった。
・主にメールでのやりとりで合致しない点があった。
・重要事項の説明が不充分であった。
・来店前に売買価格の相談をして欲しかった。
・大きな「赤」になってしまった。
・売買契約から3ヵ月後の決済。
・引渡しとなった。
・資料の件で混乱を招いた。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
希望金額や決済場所など細かな所まで配慮が行き届いていなかったこと心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を糧に、今後より良いご提案の実現の為、努力してまいる所存です。
またの機会がございましたら、いつでもご用命をお待ち申し上げます。
