売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全くストレス無く進められた事に感謝しています
今回土地の取引でお世話になりましたが、建物建築後のイメージ作りの為に、近くの広さが似た建売物件の見学をさせて頂くなど、決定の参考になる手助けをしてもらえた。
契約後も銀行とのローン審査で連携してもらい、スムーズに金消契約を結ぶことができた。
大きな買物だが全くストレス無く進められた事に感謝しています。
その為、現在住んでいるマンションの売却も安心してお任せしました。
センターからの返答
この度は、弊社、自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお買換えの為、土地取得、建物の打合せ、ご自宅売却とかなりボリュームのある内容でしたが、Ａ様の早いご対応とご決断により、お取引をスムーズに進めることができたことに大変感謝しております。
これから自宅の建築、完成後のお引越し、自宅売却のお引渡しなどもございます。
全てが無事に完了するまでは時間を要しますが、最後までお付き合いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せする事が出来ました
当初、数社に見積もりを依頼しましたが、東急リバブルさんの説明が、地域の事も良く把握していて一番わかりやすく、且つ丁寧でした。
担当者さんの知識、接客も素晴らしく全て終了するまで安心してお任せする事が出来ました。
今回は、大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様にはご遠方にお住まいにも関わらず、色々と迅速にご協力をいただいたおかげで、お取引きがスムーズに進められました。
今後も何かご質問等ございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
貴社の皆様に大変お世話になりました
今回、こちらが遠方であった為に、貴社の皆様に大変お世話になりました。
何度も足を運ばずに済みましたこと、お礼申し上げます。
最後の決済時に担当者様に直接お礼を言えませんでしたが、感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、有難うございました。
遠方にも関わらず何度もご足労頂きましたこと、誠に感謝申し上げます。
また、良いタイミングで買主様が見つかりまして、私共も非常に嬉しく思います。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
最後まで真摯に対応していただき、感謝の一言です
長い間、本当にお世話になりました。
買い主様が決まってからも境界のトラブルなどが発覚し、最後まで真摯に対応していただき、感謝の一言です。
ご苦労様でした。
何もわからない私が対応していましたが、詳細なご連絡には本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売期間としては長くなりましたが、変わらず私にお任せいただいたこと、大変うれしく思っております。
何かお住まいについてのご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
担当者さん、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
頂いたお褒めの言葉を励みにし、日々精進して参ります。
また何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
早かったです
先の不動産会社は半年経っても成約にもっていけなかったのに、リバブルさんはほぼ一か月でお客様を紹介してくれました。
早かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、コメントも大変嬉しく思っております。
K様のご満足いくスピード感で成約でき、私もほっとしております。
この経験を生かし、少しでもお客様の期待に応えまたご不安に寄り添えるよう頑張ってまいります。
ありがとうございました。
大手は信頼できるな、と思いました
全体を通してとても丁寧に対応していただいたと思います。
大手は信頼できるな、と思いました。
営業のトークでは、他の会社の営業の＜やり手＞と言われる人と比べて、もう少し良い点を（他の物件と比べ）わかりやすく印象付ける説明があるともっと良いかな、と思うことがありました。
例えば、柱や構造、など、素人では目が行きにくいところで、他の物件との違いを説明する、など。
あと、売り値をこちらが期待してしまうので、ｍａｘから、下げるタイミングや現実的な値への切り変えの心づもりがこちらとしても少し問題があったかと思いました。
又、今回私が手作りで買い手さんにご近所の便利マップを作製して渡しましたが、とてもよろこばれたと感じました。
知らない街に住む買い手さんの為に、なる、良いアイデアだと思いますので、作られてはいかがでしょう？
子育て世代にも、高齢の方にも特に女性に喜ばれると思います。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
身に余るお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
また、本アンケートにてお気付きの点をご指摘頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた内容は、私がなかなか気付かない非常に有益なものばかりでした。
今後の改善に必ず生かしてまいります。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
接客をわかっていないようです
接客をわかっていないようです。
振込確認用の銀行の場所をまちがって教えたため、道にまよって困ったが、それについての反省はないようだった。
決済の際、駐車場の指示もなく、自分でさがし自分で支払った。
それは少額だが、気をつかっていただけるととてもうれしいものですが、自分でさがして自分で支払うのがあたりまえのような態度は残念です。
センターからの返答
この度は、当社にて販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘いただいた箇所について、大変ご無礼致しました。申し訳ございません。
今後はこの反省を活かし、自身の営業活動に生かしていければと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
「東急」のBrandを信用している
1.昔からグループ会社の株主である。
2.「東急」のBrandを信用している。
3.東急リバブル（株）は他社に比べて優秀であった。
4.担当者ではなく、東急リバブル（株）の組織に期待する。
5.「東急」のBrandに安住することなく、組織を上げて維持して欲しい。
以上
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後も「東急リバブル」としてM様のご期待に応えられるよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
結果は満足しています
当初お願いしていた他社の担当者はまじめで好感度も高かったのですが、提示された金額ややる気に多少不安があり、近所でも評判が高かった御社に声をかけることになりました。
結果は満足しています。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご所有不動産売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
結果についてご満足いただけたというコメントを頂戴し嬉しく感じております。
今後も不動産についてのご相談やお悩みがございましたら、いつでもご連絡をくださいませ。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございます。
