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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年12月2日

安心してまかせられました

最初の一歩である査定までが気が重かったですが、依頼してからはスムーズでした。
安心してまかせられました。
いろいろな疑問等にも真しに対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却手続きを行っていただき、ありがとうございました。
ご契約後についてもどのような対応が必要か、何をいつまでに行うかをご相談させていただきながら手続きを行うことができ、無事お住替え手続きができたこと感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月30日

担当者さまは疑問点や不明点にも的確な回答を頂けた

担当者さまは疑問点や不明点にも的確な回答を頂けた。
ビジネスとしての側面も有る中で、ただ物件を売るだけでなく、買い手の未来の変化に対しての前向きな提案をしていただいた。
一生に一度かもしれない大きな買い物で、真摯に向き会えた担当者さまと出会えたことを幸運な事だと思う。
今後も担当者さまと物件の話などできれば改めて担当をお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は人生において大きなイベントである不動産購入を東急リバブル茗荷谷センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
素敵な新生活を迎えるにあたり良いご決断となりましたこと、私も自分の事のように嬉しく感じております。
「幸運」、こんなに嬉しいお褒めの言葉はありません。
重ねて御礼申し上げます。
さて今回の購入にあたっては、当然ながらご不安な点も少なからずあったかと存じます。
O様と二人三脚で一つずつ解決できた事が何より良かったと感じております。
引き続き長いお付き合いができれば幸いでございます。
今後とも何かございましたら是非、東急リバブル茗荷谷センターをどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月27日

誠実な対応で信頼してお任せしました

コロナ禍の中での売却依頼に、遠方より度々足を運んでいただき、誠実な対応で信頼してお任せしました。
売却を急いでいましたが、1ヶ月足らずで売却先が決まりました。
投資部門のスタッフさんも、こちらの細かい注文にも快く応えて下さいました。
本当に感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
お電話ではなかなか伝わりにくい部分も多いかと考えておりますのでご訪問を多く取らせていただきました。
コロナ禍の中、ご不安な部分も多かったかと存じますがお時間をおつくりいただきありがとうございます。
今ではオンライン接客も活用しておりますので次回お手伝いさせていただくことがございましたら是非ご活用ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年11月26日

家というのは一生の間に何回買っても良いという考え

住宅購入については、タワーマンションや戸建てを購入、ローン20年~30年という頭しかなかった。
しかし、短いローン設定をして早く返済することで、住宅ローンの負担を無くす方向性や、賃貸運用したりと、いくつかの運用が出来ることを学びました。
また、なかなかローンがつきづらい物件だったので、ローン探索をねばり強くしてくれたおかげで、本物件の購入が決まりました。
一生の家を買う、大きな決断をして家を買うということはとても一般的ですが、家というのは一生の間に何回買っても良いという考えを持たせても頂きました。
またいつか、マンションを購入したいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
お話を色々とお伺いした中で、ただ単にお住まいのご購入・ご紹介のみならず、その後の資産運用のご提案まで多岐にわたりさせて頂きました。
その点を高く評価して頂き、営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非とも弊社にてお任せ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月24日

質問や要望に対するレスポンスが早かった

今回は物件取得をきっかけにして、所有していた東京の物件についても、もともと売却しようかと思っていたところで、購入・売却を一気に進めることができたのは大変よかった。
購入物件の資料問い合わせ後、早速駒込センターから当方マンションの査定資料がとどき、売却の意向を示した後、販売活動のプランも早速実行いただき、レスポンスも早々に連絡してくれた。
結果的に同一マンションの住む方の関係者が購入したことから、販売活動は不要だったかもしれないが、査定レポート通りの評価があるマンションと改めてわかり、評価も正確であることが実証されたことも満足だった。
また、質問や要望に対するレスポンスが早かったのがよかった。
遠方のこちらまで手続きの説明にもきてくれ、オンライン決済も確実に実行され、大変助かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の契約及び引渡はH様のご協力が無ければ成し得なかったことと思います。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
また不動産でお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月17日

迅速かつ丁寧に事を運んでいただき、大変感謝

遠方に住んでいる私がコロナ禍の中で店に出向けない為、東京のマンションの売却を望んでいることで相談したところ、わざわざ遠方まで出向いていただき、詳しく説明してもらいました。
また、困りごとに関しても、電話やメールでの遣り取りでしたが、親切に対応していていただきました。
担当者様には、マンションの売却から決済まで、迅速かつ丁寧に事を運んでいただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいであったため、電話やメールでのやりとりが主となりましたが、今回無事にお取引を進めることができたのは、K様のご協力があったからこそです。
今後も東京での不動産売買に関するご相談がございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2020年11月17日

ひき渡しまでスムースにはこぶことが出来満足

物件やローン手続きのことなど、良く調べ対応して頂けました。
提案頂いた内容に比べ、私が調べたものの方がメリットが多い場合があり、取りひきの難しさを感じました。
しかしながら、私が調べたことに対して終始尊重する姿勢で対応頂き、事務作業・連絡等心良く対応して頂けたので、引き渡しまでスムースにはこぶことが出来満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社茗荷谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ローンの件などご協力頂きまして、感謝申し上げます。
また、お取引最後までスムーズに進行できましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
ご売却の件も含め、最後まで精一杯努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2020年11月12日

担当者さまに感謝いたしております

気持ちの良い取引きのできたこと、担当者さまに感謝いたしております。
ありがとうございました。
アンケートの評価を4~5になおしたり、見苦しいものになってしまい申し訳ありません。
あまり5段階評価というものになれておらず、この様になってしまいました。
私は昔、ある建築会社の集りで、「東急リバブル」の発表に好意を持ちました。
今回、見積依頼に速やかに丁寧に応じて頂き、ご縁が出来ました。
「不動産取引が進歩した」と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
そのようなお言葉を頂戴できましたこと、大変うれしく思います。
また何かございましたら宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年11月10日

貴社を選択し本当に良かったと思いました

家の売却は初めての事であったので、本当に売れるか不安でありました。
何社か自宅に来ていただきましたが、貴社は担当者さんだけでなく、上席の方までわざわざお越しいただきました。
真摯な姿勢と「絶対に売れます」という自信に惹かれ、貴社に即決させていただきました。
契約以降、不動産売却に無知の私達に、一つ一つ丁寧にご教授いただき、納得する価格設定を導き出していただきました。
仲介手数料も優遇していただき、ありがとうございました。
住宅掲載以降、担当者さんから小まめに市場動向等連絡をいただき、一度も不安になる事はなく、あっという間に売却が成立しました。
売却が決まった事はもちろん大変嬉しかったですが、買い主様側と最後お会いさせていただいた際に、買い主様側も大変喜ばれていたことが、私達にとってみればとても嬉しい事でした。
また同時に、貴社を選択し本当に良かったと思いました。
私も一営業マンをしている身として、業界は違えど、担当者さんには大変勉強させていただきました。
私の周りで不動産売却を考えているものがいれば、必ず担当者さんを紹介させていただます。
益々のご活躍をお祈りしております。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお部屋は非常に綺麗にお使いで、使いやすい間取りのお部屋であったため、直ぐにご売却が可能であると確信しておりました。
そして、そのようなお部屋のご売却のお手伝いが出来たことと、新居へのお住替えのお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
また、お客様のご内見の際は都度お部屋を綺麗にして頂いており、私こそ感謝しております。
今後とも当社を何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月2日

見ためやふるまい、接し方も好感が持てました

担当者さんにご対応頂き、大変誠実にていねいで、安心と信頼感があり、とても気持良く不動産の取引ができ喜んでおります。
又、見ためやふるまい、接し方も好感が持てました。
お世話になり、御社、担当者さんにも感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、ありがとうございました。
無事にお取引を進めることができたのは、K様のご協力があったからです。
本当にありがとうございました。
お二人の今後の新生活に向けてお役に立てたとしたならば、幸甚でございます。
また不動産売買に関するご相談がございましたら、お申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

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