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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月29日

取り扱う物件の選別、向上を充分熟慮お願いします

担当の方は、よくやっていただけたと思います。
日程の確保を、もう少し考慮していただければと思う所があります。
担当でなく、会社として取り扱う物件の選別、向上を充分熟慮お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また最後まで私に担当をお任せ頂きまして有難うございました。
今回は遠方からのご購入とのことで、日程調整のスケジュールでご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容につきまして真摯に受け止め、今後改善に努めさせて頂きます。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月21日

冷静に対処して頂き感謝しております

今回は、我々親子の意見がまとまらず一度口論になってしまい、担当者様に多大なるご迷惑をお掛けしたと思いますが、動じる事なく冷静に対処して頂き感謝しております。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最終的にお二人がご納得頂けるお住まいが見つかったときは、私も大変嬉しく思いました。
理想のお住まいを見つけるために重ねたお打ち合わせや物件のご内見など、とても良い思い出として残っております。
今後も末永いお付き合いを頂けますと幸いです。
末筆ながらK様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月17日

全くストレスを感じませんでした

初めての不動産取引となりましたが、最初から最後まで安心して取引を進めることができました。
問い合わせのレスポンスが非常に速く、わからない事があっても全くストレスを感じませんでした。
また別のお取引の機会があれば、ご担当の方に再度お願いをしようと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入いただいた不動産は非常にお問合せの多い不動産でしたが、I様のご購入のご判断が迅速だった為、ご縁のあるお取引が出来たと思います。
また、お仕事をされながらのお忙しい中、ご都合を調整いただきまして誠にありがとうございました。
今後、不動産についてのご相談やご紹介等がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月29日

何の不安もなく売却できた事本当に感謝しております

とにかくスピーディーな対応にびっくりしました。
先に他社にも何軒か依頼していたのですが、販売活動も査定額も今ひとつで、先の見通しがつかない状態でした。
たまたま、御社取り扱いマンション見学で対応して頂いた担当者さんに我家の売却の相談をしたところ、「一週間で満足いく買い主を探してきます」と言って下さいました。
半信半疑でいましたが、本当に一週間後思っていた以上の好条件のお話を持ってきてくださいました。
フットワークが良く、対応も大変丁寧、そして契約後もいろいろと相談にのっていただきとても助かりました。
思い出深い大切な家を売買するにあたり、何の不安もなく売却できた事、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、大切なご所有不動産のご売却の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらT様のお役に立つことができて光栄でございます。
これからもお困りごと等ございましたらお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月25日

貴社を選んでよかったです

この度は、マイホームの購入にあたりまして担当者様には大変お世話になり、誠にありがとうございました。
不動産売買が初めてのことで、事前知識もない状態で来店しましたが、物件を探すときに出てくる用語の説明から契約の流れなど、順を追って丁寧に説明いただき、安心して不動産購入に至る事ができました。
手続きのフローなど、作成いただいた資料も分かりやすかったです。
インターネットで探してきた物件が遠方であるにも関わらず、物件や周辺地域について調べていただき、メリット、デメリットを含めて客観的な情報でアドバイスをいただき、大変参考になりました。
また、物件の詳細情報、引き合いの状況等を都度ご報告いただき、納得のいく物件にてタイミング良く契約に漕ぎつけることが出来ました。
私達が購入を迷っている間も、売主様へのヒアリングや交渉を積極的に動いてフォロー頂いていたようで、とても心強いサポートでした。
他の不動産仲介会社も何件かあたりましたが、貴社担当者様は押し付けがましくなく、率直な意見で親身になってサポートいただけたので、気持ちにゆとりを持って検討することができました。
不動産購入後も、自治会やご近所様へのご挨拶までサポートいただき、大変感謝しております。
転居後、数ヶ月経過しましたが、夫婦共々いい物件を購入できたと、満足しております。
貴社を選んでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
初めてお会いしたときからお引き渡しまで、いろいろお話をさせていただきましたが、
いつも笑顔で快くお答えいただいたこともあり、私自身お会いする時はいつも楽しく対応させていただきました。
改めてありがとうございます。
住宅情報サイトからこの物件が気になるとおっしゃられたときは、エリアが違うため驚きましたが、実際に現地をご案内させていただいたら私も気に入ってしまうようなお住まい・周辺環境でしたので再度驚いてしまいました。
お選びいただいた不動産は、私もいまだに良いお住まいだなあと思い出します。
こちらに来る際には、是非ご連絡頂きたく思います。
その他、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月16日

無事売却までつなげて下さって本当に感謝です

この度は担当者さんに大変お世話になりました。
ありがとうございます。
今回の実家の売却は、やや難のある物件だったので、暗礁にのりあげていたところ、担当者さんからお電話いただき、前に進んだ感じになりました。
本当に助かりましたし、以前お世話になった物件も困難案件だったので、今回もお世話になることを申し訳なく思っていました。
快くお受け下さって、無事売却までつなげて下さって本当に感謝です。
決済時も、遠方のため伺うことが難しかったのですが、事前に段取り良く準備して下さり、助かりました。
お忙しい中、契約時にはわざわざこちらまで来て下さったことも有難かったです。
大変お世話になり、両案件とも担当して頂けて良かったです。
重ねてお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回で二度目のお取引をさせて頂き、H様に御礼申し上げさせて頂くのはこちらの方でございます。
お客様から再利用頂けることは私共営業担当が仕事をしている中で一番嬉しく感じる瞬間でございます。
遠方にお住まいということもありこちらにお越し頂くのも困難ななか、無事にご決済まで迎えられたのはH様に迅速なご協力を頂いたお陰でございます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月3日

担当になってくださって幸運だったと思い、感謝

担当者さんは、安心感のあるとても信頼できる方でした。
担当になってくださって幸運だったと思い、感謝しています。
何かを説明する際は、無駄な言葉がない、分かりやすい説明で、的確に答えてくださいました。
具体的で、その時点で不明確な点があったとしても、すぐに調べたり問い合せたりして回答してくださり、とても助かりました。
家を買ったり、ローンを組んだりと、初めての事も多く、「こんな事聞いていいのかな?」という事も沢山聞いたかと思いますが、いつも親切で丁寧な対応をしてくださり、安心して色々な手続きを進めることができました。
今、新居で毎日良いお家だなぁと思いながら過ごしています。
無事にこうして新生活を送れているのも、担当者さんのお陰です。
購入後の様子や困り事がないか等も気にかけてくださり、有難い限りです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご購入に関して弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
初めてご来店いただいた際に色々とお話を伺わせて頂き、より良いご提案が出来たのではないかなと思っております。
素晴らしいご自宅で、幸せな生活をお送り頂けます事を祈っております。
今後不動産の事・それ以外の事でもお困りの事がございましたら、いつでもお声掛け下さい。
一同、お待ち申し上げております。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月25日

ご担当いただいて本当に良かったと思います

親身になってご対応いただきありがとうございました。
いいご縁をいただき、人柄のよい買主様にお引き合わせいただきました。
他社と比較して、担当者の人柄で東急リバブルさんに決めましたが、大正解でした。
ご担当いただいて本当に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大船センターをご活用頂きまして誠に有難うございました。
ご自宅にお伺いする度にK様ご家族が温かく迎えてくださったのが印象に残っております。
お子様のお話しなど、色々とご相談させて頂き有難うございました。
また、想い出の詰まったご自宅を良いご縁で人柄の良い買主様にお引渡しでき、私も非常に嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月9日

常時、懇切丁寧だったので大変良かった

査定依頼したところ、詳細な資料を事前に作成していただいたのはよかった。
安心して売却依頼できた。
他社にも査定依頼したが、口頭説明のみで査定資料がなかった。
再建築不可物件なので引き受けられないという会社もあった。
専属専任契約して週一回販売情報をもらえたのは、状況が早く分かり良かった。
購入希望者が早く現れ、希望価格に大幅な開きがあったが、担当の方に仲介に立っていただき、互いに歩み寄って売買契約できた。
1ヵ月以内に売却できたのは、とてもよかった。
売買契約時、並びに最終代金決済時に準備する物について事前に書面を送っていただいたので、滞りなく準備できた。
常時、懇切丁寧だったので大変良かった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご依頼いただく時点で、K様がご所有不動産の重要ポイントは把握し、教えて頂けましたので、私もスムーズに販促活動が行え、1カ月以内に成約に至ることができたと思っています。
今後とも不動産に関して、ご相談がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月4日

担当者様に対応していただき、夫婦共にとても満足

戸建て購入に対して不安な事がたくさんありましたが、担当者の方が親切、丁寧な説明をしていただき助かりました。
また値段の面など相談しづらい事にも対応していただいた事が、今回戸建て購入を決断できた一つの要因となりました。
悪かった点ではないですが、保険の事や税についてこちらの勉強不足ではあるのですが、理解できていないところもあるので、もう少し説明していただきたかったです。
今回の購入に対して、担当者様に対応していただき、夫婦共にとても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社にご購入のお手伝いをお任せを頂きまして誠にありがとうございました。
M様の夢のマイホームのご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
保険の事や税金の事について詳細なご説明ができておらず大変申し訳ございませんでした。
今後もM様は私の大切なユーザー様ですので、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

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