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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2023年10月23日

丁寧で安心出来ました

全て丁寧で安心出来ました。
担当者さんで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご自宅となる物件のご購入に関しまして、当社を御利用頂き誠に有難う御座います。
お引渡日前日に、銀行のシステムエラーによるトラブルで、イレギュラー対応となる可能性がございましたが、その際にも、お忙しい中迅速にご対応を頂き、結果、無事にお引き渡しを迎える事が出来ました。
ご新居での新生活が、より良いものになる事を願っております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2023年10月15日

概ね満足しています

疑問点には誠実にご回答いただくなど、ご対応には概ね満足していますが、売ったあとはお付き合いがなくなるのは仕方ないことなのでしょうか。
まだ新居に引越できていないからご遠慮されているのかも?
引き続き、家の相談に応じていただければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、お世話になります。この度は、新居のご購入おめでとうございます。
これからもお困りのことがありましたら、親身にお手伝いさせて頂ければと思っております。
また、改めてご連絡させて頂きますのでよろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年10月14日

また機会があれば利用させていただきたい

また機会があれば、利用させていただきたいと思います。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様にはお忙しい中多大なご協力頂きました事心より感謝申しあげます。
当初のお話しからお引渡しまで時間がかかってしまいましたが、最後まで弊社にお任せ頂きありがとうございました。
お引渡しまでは完了しましたが、税金の件など今後も不動産売買に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年9月29日

とてもスムーズに進みました

売り主様とのコミュニケーションもしっかりされていて、とてもスムーズに進みました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にてお取引をいただき、またこのアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただきまして、O様の協力があったからこそ、住宅ローンや諸手続き、リフォームの打合せ等が順調に進み、成約に至ることができました。
これから、リフォーム工事を行ない、ご希望のお住まいになることを願っております。
その過程において、ご質問やご相談等ございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思います。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月26日

スピーディで的確な購入判断ができました

今回は、売却と購入を同時期に御社でお願いしましたが、双方の担当者間での連絡も含めてスピーディで的確な購入判断ができました。
このメリットは大きいかな、と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
ご内覧からお引渡しまで様々な必要書類やご対応事項などをお願いいたしましたが、快くご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
また売却に関するお困りごとやその他ご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月23日

対応に満足しています

担当の方の対応に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
ご内覧からお引渡しまで様々な必要書類やご対応事項などをお願いいたしましたが、快くご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
また売却に関するお困りごとやその他ご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

4
K様
K様 2023年9月23日

真面目で一生懸命

真面目で一生懸命。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅となる不動産のご購入に関し、当社を再度当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
ご遠方より、諸々のご不便やご迷惑をおかけ致しましたが、ご丁寧にご対応を頂き、無事にお引き渡しまで迎える事が出来ました。
今後お力になれる事がございましたら、お気軽に当社までお声掛け下さいませ。
スタッフ一同、精一杯お手伝い致します。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2023年9月16日

細かく教えてもらうことが出来た

他社は連絡が返ってこなかったが、リバブルからは担当者不在でも代わりの方が対応して貰え、暑い日もあったが細かく教えてもらうことが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご自宅となる不動産のご購入に関しまして、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
ローン審査の際にも、こちらからの依頼事項を迅速に汲み取って頂き、大変スムーズに動く事が出来ました。
今後不動産関係でお困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月9日

契約を急かす雰囲気が全く無かった

契約を急かす雰囲気が全く無かった。
我々にとってはそれが良かった。
こちらの要望も踏まえつつ、妥協点を加味して物件選定していただいたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅となる不動産購入に関しまして、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
細かな打合せの上、ご条件のすり合わせをし、結果的にご希望に近い不動産を見つける事が出来たかと思います。
また、いつも迅速・丁寧にご対応を頂き、スムーズにお引渡しまで行う事が出来ました。
今後お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月7日

適切なアドバイスをしてくださりました

今回初めての物件購入でありましたが、物件の選定・提案から売主さまとの交渉事、銀行融資、ローン保証制度のある保険や地震・火災などの保険、リフォーム等・・・全てにおいて素人である私に絶妙なタイミングで適切なアドバイスをしてくださりました。
慣れない手続きにはフォローもしっかりとしてくださり、安心して購入ができました。
今後リフォームや引越しが控えておりますが、無事に転居が済み、その後も安心して過ごしていけるよう、住宅に関し引き続きご助言をいただくことができましたら嬉しい限りです。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、おめでとうございます。
これからご自宅のリフォームについても最後までお手伝いさせて頂きます。
他にも、細かなことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。

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