売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
十分な説明を実施してくれました
昨今、不動産業界では購入申込を提出した場合などの情報取り扱いがルーズとなり、「後だしジャンケン」的なやり取りが一部見受けられる気がします。
結果として、フタを開けたら取って付けた理由で商談不成立な場合も経験しました。
貴社の営業は、買手間、売手買手間のガバナンスが効いており、結果に係わらず十分な説明を実施してくれました。
従って、此方も安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
この度は、2度目のお取引きをいただきまして誠にありがとうございました。
今回は、Ｈ様のスピード感あるご決断がなければ難しかったお取引きでした。また、ご契約からお引渡しに至るまで、いつも迅速にお手続きにもご協力いただけまして、たいへん助かりました。
また次の良いお取引きができますよう、精いっぱい頑張らせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
理解しがたい説明を受け大変不愉快であった
契約２日前に鍵シリンダー交換●●万円負担するか、又は鍵を全て揃えて欲しい旨連絡受け、不愉快であった。
引き渡し終了後２週間が経った昨日、敷金●万円分がどうした？こうした？、理解しがたい説明を受け大変不愉快であった。
趣旨は、合計●●万円を売主が負担すべきとの連絡であるが、契約後の通知については到底理解出来ない。
契約前に事前通知あれば、その●●万円免責でなければ、契約締結しない選択肢もあったはずである。
経済合理性から推察して、この●●万円は、おそらく売り買い両建仲介手数料を得る仲介業者が負担したと思われる。
蛇足ながら鍵の件は、１週間前通知の猶予があれば鍵を全て揃えられる時間的余裕があり、鍵シリンダー交換●●万円などの費用発生することなど有り得ない。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
先方からの急な要望とはいえ、上手く立ち回ることができず、またU様にはご不便をお掛けし、また不快な思いを与えてしまい大変失礼いたしました。
同じことを繰り返さないよう精進してまいります。
今後の予定も立てられそうです
高齢になっての大きな購入で不安がありましたが、その都度丁寧なご説明を頂き安心してお願いする事ができました。
又、購入後の相続に関する税の事の相談もしていただく事で、今後の予定も立てられそうです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご希望や今後のライフプランをお伺いしたところ、とても適した物件がございましたので、ご紹介させて頂きました。
今後とも何でもお気軽にご相談ください。お役に立てるように努めてまいります。
印紙代が節約できるようになるとさらに嬉しいです
とても丁寧に対応してくださいました。
今後、電子署名方式の契約で、印紙代が節約できるようになるとさらに嬉しいです。
センターからの返答
貴重なご意見ありがとうございます。
私も個人的に大賛成です。
社内で情報共有させていただきます。
連携がもう少し密度が高いと有難かったです
売却、賃貸、および賃貸管理、以上３か所の連携がもう少し密度が高いと有難かったです。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動の中で、私からの多くの連絡にもご丁寧にご対応を頂きまして、誠にありがとうございました。
また売買部門、賃貸部門、東急住宅リースでの連携につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
こちらについては会社に相談し、改善できるように努めてまいります。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
とても素晴らしい対応でした
今まで、３軒程の不動産を売買仲介して頂きましたが、とても素晴らしい対応でした。
センターからの返答
"Ｉ様、いつも大変お世話になっております。
早いもので、今回で4回目のお取引となりました。
今後もＩ様のお役に立てるように努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。"
仕事がとても早く、テキパキと説明
今回家を売却するにあたって、どこの不動産会社にお願いするか、考えました。
長く住んだ家を売却したくはなかったのですが、色々と考えた結果、家も近い東急リバブル田園調布センターさんにお願いすることにしました。
担当者さんは仕事がとても早く、テキパキと説明もしていただけて、私のわからない事は教えていただいたり、今となって本当によかったと思っております。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
最初にご相談をいただいてから、販売活動を中止している期間を含めると長期間のご協力をいただきました。
あらためてお礼申し上げます。
また、ご用命がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
質問事項等に関する返信が非常に早かった
質問事項等に関する返信が非常に早かった。
買い主からの質問に対する返答もスピーディーにお伝えいただき、スムーズな取引きができました。
１つ１つの受け答えが非常に分かりやすく、安心感のある取引きとなりました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は渋谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
担当変更及び引き継ぎもあり、ご心配をお掛けしたかと存じますが、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
買主様の質問に全て丁寧に対応頂き、多大なご尽力を頂けたからこそ、無事にお取引きが完了できました。
誠にありがとうございます。
いつでもお手伝い致しますので、またご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速且つ丁寧な対応をして頂き、とても感謝
担当の方には迅速且つ丁寧な対応をして頂き、とても感謝しております。
コロナ禍でいろいろ心配でしたが、無事に決済できてほっとしております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産ご売却のお手伝いができたこと、無事ご決済を終えられたこと、担当として大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関してお手伝いできることがありましたら、ご相談頂けましたら幸いです。
