売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件見てから一週間で契約しました
物件見てから一週間で契約しました。
希望の地域のマンションを東急リバブルのみで気にしてました。
友達の関係もあり近くにさがしていてちらしを見て発見！
しかも、家も同時に売却出来即購入となった訳です。
引越したばかりで、現在もまだまだ新生活が夢のようです。
一軒家からマンションに変るぎりぎりの年令でしたが希望をもって頼りました。
あざみ野センターの担当者さんにも色々御親切にして頂きました。
お優しい方ですネ。
ありがとうございました。
最後に老人にとってはパソコン検索よりちらし情報です！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
無事、お引越しが終わり私も安心しました。新居につきまして、快適にお住まい頂いているようで、私も嬉しく思います。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
「パソコン検索よりチラシ情報」とのご意見ありがとうございます。
今後も幅広い広告媒体でお客様へ情報を届けたいと思います。
適切かつ効率よく候補物件を提供していただきました
時間に制約がある中での家探しでしたが、要望を聞いてもらい、適切かつ効率よく候補物件を提供していただきました。
各物件のメリット、デメリットも説明して下さり助かりました。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターにご相談いただきまして誠にありがとうございました。
ご主人様には限られた時間の中で遠方でいらっしゃるにも関わらず、毎週のようにお時間を作っていただきまして本当に感謝しております。
今後もお近くにお住まいでいらっしゃいますので何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
迅速、且つ好意ある態度で接して頂きました
小さな売物件ながら担当者さんには迅速、且つ好意ある態度で接して頂きました。
満足しております。
心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お打ち合わせの際には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、早期でのご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございます
本件の仲介ありがとうございます。
リフォームなど今後のお付き合いに期待しております。
以上
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
リフォーム工事の際には、信頼できる弊社提携の業者をご紹介致しますので、是非、お声がけ下さいませ。今後も引き続きお付き合いさせて頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
東急田園都市線沿線での物件数・知識の多さ
良い点：東急田園都市線沿線での物件数・知識の多さ悪い点：契約までの期間
センターからの返答
Ｏ様
この度は当社でお取引させていただき、誠にありがとうございます。
お気に入りいただいた不動産が販売中止になってしまったりと、ご契約まで時間がかかってしまいながらも、私にお任せくださり誠にありがとうございました。
今後も当店の情報量を生かしてご売却等のお手伝い等をさせて頂きますので今後も何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
色々な事情でローン審査では担当者様にご迷惑をおかけ致しました。
無事に購入でき、感謝しております。
今の物件と出会えたのも、担当者様に対応していただいたのも、何かのご縁かと思います。
新しい家で子供達も喜んでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きましてありがとうございました。
私個人的にもH様に喜んでいただけるような、ご条件に合った物件をご紹介することができてよかったと思っております。
H様にはいろいろと快くご協力いただき、無事お引渡しを迎えることができてうれしく思っております。
ご家族皆様で新生活を楽しんで下さい。
又、何かご質問など御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。
これからも宜しくお願いいたします。
プロフェッショナルであり熱心でした
東急線沿線の物件であることと、勤務先が都内であるために御社にお願いしましたが、期待どおり対応してもらい満足しています。
銀行系不動産会社にも相談したのですが、査定および税金の知識の両面において、御社の御担当者がよりプロフェッショナルであり熱心でした。
ここでいう税金とは、空家の譲渡所得の3000万円の控除のことです。
不動産会社の担当でもこの制度をよく知らない、あるいは面倒と考える人もいるようですから、御社の御担当者には頭が下がります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てた事・ご売却についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
良いお取引が出来たのもO様の迅速なご対応があったからだと思います。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
会社や組織として対応が足りないと感じた
一生の買い物として物件購入にあたり、非常に急かされた。
1週間以内に手付金と契約を強制され、対応に不満。
契約からローン決済まで流れの説明が不足。
こちらから問合せをしないと連絡してこない。
家の建築基準や方法についても建築業者まかせで、担当者は仲介の役割なのか、知らなさすぎる。
購入者の立場に立って、勉強してもらいたい。
右から左へ情報を仲介する（横流し）だけでは、困る。
建築業者に購入者の立場で、交渉して下さい。
契約後の手続きでは、担当者の都合で異なる方が打合せに参加となったが、時間通りに来なく、建築業者と購入者の打合せになったことがある。
また、担当者が簡単に対応できると思い込んでいたことがあり、実際は対応期間が十分確保できず、購入者に不安をもたせた。
このとき副センター長は出てこなく、担当者任せ。
会社や組織として対応が足りないと感じた。
東急リバブルの大手で安心していたが、実態は担当者のスキルによって異なるので、ワンオペでなく、しっかり対応してもらいたい。
センターからの返答
住宅購入という、人生の中で大きな、大切な場面で、ご満足のいくご対応ができなかったこと、また、短期間でのお手続きをお願いすることになってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立って、細やかで、スピード感のあるご対応をしなければならない中で、このような形になってしまったことを反省し、今後はこのようなことが無いよう、心がけたいと思います。
また、センター内での情報共有が不足していた部分もあったかと思います。
東急リバブルという会社への皆様のご期待に沿えるよう、個人と、組織としてのスキルアップを図り、今後は皆様にご満足いただける仕事ができるよう、まい進してまいります。
まだご回答事項も残っておりますので、きちんとご対応させて頂ければと思います。
これからも宜しくお願いいたします。
これまでのご尽力に感謝申し上げます
今回売却を担当して下さいました担当者さんには、仲介契約を結ぶ以前からいろいろと相談に乗っていただきました。住まいと暮らしの相談窓口からのご紹介を受けてから一年以上もの間、私共の様々な質問や要望にその都度親身に応えて下さり、売却に不安だらけの私共も本当に心強く思っておりました。偶然にも、私共の親戚も数年前に担当者さんにマンションを売却していただいていたことを最近知り、そのご縁にも驚いております。改めてこれまでのご尽力に感謝申し上げます。あざみ野、たまプラーザでの経験値を生かされ、益々ご活躍の場を広げられますことを心よりお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
売却の開始からお引渡しまでに何度もご相談を重ねながらご売却を進めさせていただきました。
私としましてもご満足いただけまして、非常に嬉しく思います。
これからも何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
終始安心できたお取引で満足しています
その節は大変御世話になりました。
御社のブランド力、担当者様のお人柄と相まって、終始安心できたお取引で満足しています。
貴社の益々の御発展と担当者様の更なる御活躍を祈念申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お住み替え先の引渡しスケジュール等について、日程調整が少し難航致しましたが、無事にお引渡しが行えたこと、また、そのお手伝いが出来たこと、Ｍ様より終始ご安心して頂けていたことを、大変うれしく思います。
頂戴したお言葉を励みに、これからも日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
