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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月29日

大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、ご所有の不動産をご売却頂きまして誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社にお任せ頂けた事をとても嬉しく思っております。
確定申告のお手続きもございますので引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月25日

温かい心遣いをいただき本当に感謝しております

高齢になってから私は字を書くことが苦手になり、特に緊張するとかなり乱筆になるため、契約書等への署名が辛くなりました。
その旨をお伝えしたところ、出来る限り印刷して下さり、ゴム印で済ませられるように配慮してくださるなど、温かい心遣いをいただき本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点も多々あったかと思いますが、ご満足頂けるお取引になっておりましたら嬉しいです。
今回スムーズに全て進んだのも、M様がご協力を頂いたお陰です。
またお困りに事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月15日

満点でした

満点でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月19日

解決まで短時間にしていただき感謝しています

依頼をしてから解決まで、短時間にしていただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

売却のご相談で初めてお会いした時に物件の特徴について丁寧に教えていただいたお陰で大変助かりました。
K様のお役に立てて良かったです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

H様
H様 2022年11月7日

わからないところも聞きやすかった

いろいろと相談に乗っていただき、細かいところもうまくコミュニケーションを取りながら進めていただきました。
わからないところも聞きやすかったです。
遠隔地での売却でしたが、その点もよくフォローしていただいて、フットワーク軽く動いていただき、とても助かりました。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のパートナーとして弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
細かい点まで私以上に気づいて頂き、H様のお陰で無事にお取引が終わったこと、私も自分のことのように嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、何でもご相談ください。
引き続きお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年4月1日

担当者の人柄が良かった

担当者の人柄が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社の仲介にてご所有不動産の売却をいただき、誠にありがとうございました。
F様とは密に連絡を取りながら、一緒に売却を進めていけたと感じております。
F様には様々な面で協力をいただき、深く感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月11日

丁寧に書面で情報の提供をしてくださいました

貴社を含め3社に同時に査定依頼の連絡をしましたが、ご担当者様よりいち早くご連絡をいただきました。
その後の査定も、「スピーディな対応」と「わかりやすい書面」で説明をしていただきました。
いわゆる「手取り金額」についても、他社が「税金のことは税務署に確認してほしい」というなか、丁寧に書面で情報の提供をしてくださいました。
仲介も「スピーディ」に対応していただく中、こちらが不明な点については、メールや直接訪問して丁寧に説明してくださるなど、安心して売却手続きを進めることができました。
短期間に安心して取引ができましたことを感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社の仲介にて、ご売却をいただき、誠にありがとうございました。
しっかりとM様がご不安がないよう一つ一つご質問をいただき、こちらもその質問事項に回答させていただき、認識の違いがないよう2人3脚で進めていけたと感じております。
また機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2022年1月19日

無事に決済を迎えることができて感謝しています

隣地との共同売却、海外在住所有者あり、などいろいろ大変なこともありましたが、年末前に無事に決済を迎えることができて感謝しています。
こちらの都合の良い時間帯に合わせて、連絡をしてくれたり訪問してくれたりしたので、とても助かりました。
電話・メールでの説明やガイダンスも明確で、何一つ問題はありませんでした。
担当者が決済に同席することができなくなってしまいましたが、準備は全て完了していたため、全く滞りなく終えることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご契約からご決済に至るまでいろいろと大変なことがございましたが、無事にすべてをクリアでき、私としても非常に印象に残るお取引でした。
お取引が無事に完了し、労いのお言葉を頂戴できた時は、この仕事をしていて本当によかったと思える瞬間でした。
この度は本当にお世話になりまして誠に有難うございました。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年1月19日

親身になって動いていただき感謝しております

親身になって動いていただき感謝しております。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご相談を頂戴してからお引渡しを迎えるまで、長期間に渡り、お打合せの機会を重ねて頂きましたこと、誠に感謝申し上げます。
この度は本当にお世話になりまして誠に有難うございました。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年12月27日

顧客ファースト第一に考えて頂いた

数年前の父の死後相続問題が発生し、いずれは現在のマンションも売却せねばならないだろうと早くから想定し、御社の前にもともと銀行関係でつながりのあった大手不動産会社2社に連絡を取りました。
まずは引越し先の住まいを確保せねばならないと考え交渉して来ましたが、1社の担当者は、こちらから電話をしても翌日にかかってきたり、余り熱心さが感じられなかったのでそこはやめました。
もう1社は担当者が体調を崩してしまい、代わりの担当者が電話はしてくれましたが一向に姿をあらわさず、ここも余り熱心さが感じられなく、そのままになっていました。
そんな中、御社の売却物件募集中のチラシが入り、周辺の土地を募集中とありましたので早速御社に電話をしたところ、最初にお会いしたのが今年の春だと思いますが、副センター長さんと担当者さんが来てくれました。
お二人の最初の印象が良かったので、次回は資料を出しましょうと約束し、私も不動産情報サイトで毎日のように空き地の検索をしていたところ、たまたま近くにいい土地が出ていたので直ぐ担当者さんに電話しました。
「明日にでも現場を見に行くので、その時は宜しく」と電話を切り、現場を見て最高の物件だったので、再び担当者さんに電話して「押さえてください」と、その時「最高の土地だ」と電話越しに言ったのを、いまでも覚えています。
そして直ぐに担当者さんが土地を押さえてくれめどが付きましたが、建物をどうしようかと担当者さんに相談したところ、早速住宅展示場で3社を紹介してもらい、その中の1社に決めました。
その会社の店長がたまたま担当者さんと知り合いで、建築の方もいままでスムースに運んでいます。
そしてマンション売却の件も、副センター長さんと担当者さんが本当に今まで顧客ファースト第一に考えて頂き、お蔭様で契約にこぎつけることが出来、本当に感謝しています。
今後とも長いお付き合いになりますが、宜しくお願いいたします。
末筆ですが、貴社の益々のご発展をお祈りし、結びとさせて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
M様にとっては、ご自宅売却の件を含め、多くのご対応をいただいており、とても大変であったと思いますが、各お手続きに快くご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身も、M様のご新居の完成を、心より楽しみにしておりますので、完成時はぜひ、改めてご挨拶にお伺いさせていただければと思います。
今後とも、末永くお付き合いさせていただければと思いますので、また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。

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