売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自分の成績に結びつかない案件でも対応してくれる
1.非常にレベルが高く、誠実である。
今まで中野センターの担当者Aさん、銀座コンサルティングセンターの担当者Bさん、横浜センターの担当者Cさん等と仲介のお手伝いをいただきましたが、はっきり申し上げて彼らとは比べものにならない程、担当者Dさんのスキルは上回っておりました。
具体的には収益物件に対する見方（知識）、税務知識、質問に対するスピード感、お客坂に対する接し方等です。
今回、自宅兼用賃貸物件をほぼ希望の価格で売却できたのも担当者Dさんのお蔭です。
2.顧客ニーズを正確に把握しており行動力がある。
今回は売却と購入を同時に決済し、新たに借入金を発生させないスキームを大前提としておりました。
そのあたりのニーズをきちんと把握し、駅近の物件を紹介いただき契約しました。
売主とも最大限価格交渉いただき感謝です。
3.自分の成績に結びつかない案件でもきちんと対応してくれる。
私の顧問先である病院が現在賃貸マンションを建築中です。
担当者Dさんに賃料相場と仮に区分所有物件として販売した場合の価格の見積もりをお願いしたところ気持ち良く引き受けてくれました。
このように目先の利益にこだわらない「懐の深さ」が彼にはあるのではないでしょうか？
私は長年メガバンクに在籍しておりましたが、このような人間性が「担当者Dさんファン」を増やしていくものと確信しております。
センターからの返答
この度は御契約誠に有難う御座いました。
お客様とは今回の不動産をご購入する時期からお手伝いさせて頂いており、賃貸のお話等も含めて気づけば10年近くのお付き合いになります。
今回のご契約も私の配属されているセンターがお取引の不動産から離れているにも関わらず私をご指名頂きまして本当に有難う御座いました。
今後もご期待に添えるよう精進して参ります。
結果的には迅速に売却でき感謝しております
全体的に大変満足しております。
ありがとうございました。
募集初期に最終的な販売価格より○○○万円安い価格で提示があったことは少々疑問が残りました。
結果的には迅速に売却でき感謝しております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
価格の件、買主様からの購入希望価格についての理由説明がやや不足していたかもしれません。
今後はご理解いただけるよう、より丁寧に理由も含めてご説明するよう心がけます。
また、こちらからのお願いごとにも迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
私も、お客様の不動産の売却のお手伝いをさせて頂きましたことをうれしく思っております。
今後、また何かございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
資料作成したうえで説明があり信頼ができました
不動産売却を考え、ネットを通じ数社に査定を依頼したなかで、御社のみ資料作成したうえで、説明があり、信頼感ができました。
（他社は口頭説明のみ）
センターからの返答
当初お問い合わせを頂き、マンションの現地にてお会いさせて頂いた際には、Y様は不動産売却について悩まれているご様子でした。
近年の不動産市況とY様のご状況を踏まえた結果、Y様にとって今、不動産売却をされる事は非常にメリットがあると感じました。
そのため、市況データ、販売事例等、メリット・デメリットについての書類を作成し、わかりやすくご説明させていただいたつもりです。
結果的に、Y様にはご満足を頂く事ができ、私も大変うれしく思っております。
公開前物件をご紹介して頂きました
公開前物件をご紹介して頂き、誠にありがとうございました。
私達夫婦の希望を親身に聞いて頂いたお陰だと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、業務内容をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引において、Ｍ様のご希望エリアで新着物件が出てきましたことはまさしくご縁だと感じております。
奥様のご出産も控えている中で、スケジュールの御調整等色々とご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りなことなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
笑顔でソフトに対応していただきほっとしました
いつでも丁寧な対応をしていただきました。
お会いした時に、笑顔でソフトに対応していただきほっとしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご契約時には代理人のＫ様、ご決済時にはＯ様に必要書類のご手配や管理会社へのご連絡、銀行へのお手続きなど多くのご協力得て無事にお取引を終えることができました。誠にありがとうございました。
今後も不動産のご相談やお困りごとがございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
入居後の床暖房の工事など色々とご対応頂きました
全体的に、とても気持ちの良い対応をして頂いたと思っています。
入居後に、床暖房の工事などがあり、色々とご対応頂いたことがありましたが、仲介して頂いた業社の対応に、こちらが不満、不信感を抱いていた時なども、きちんとフォローして頂いていましたので、安心して任せられました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
色々とご不便をおかけしたところもありましたが、いつも温かく迎え入れて頂き感謝しております。
ご購入・ご売却もお任せ頂けたことを大変うれしく思っています。
お近くですのでこれからも何かありましたら、いつでもお伺いします。
今後ともよろしくお願い致します。
ローンの組み方など親身に相談にのっていただいた
この度はマンション購入にあたり、担当者さんには大変お世話になりました。
ご自身がマンションを購入された時の経験を元に、ローンの組み方など親身に相談にのっていただきました。
おすすめしていただいた引越し業者もとてもよかったです。
購入で他のお客さんと競合した際にも、うまく調整して下さり感謝しています。
私達が不動産を買うことはまずもう無いはずですが、弟が大森周辺で買うかもしれないのでその際には御社と担当者さんを紹介したいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。他のお客様と競合した際には、柔軟にご対応頂きありがとうございました。資料のご準備や日程調整もして頂きとても感謝しております。
引っ越し業者のご提案や私の経験が役に立てていたのなら喜ばしい限りです。
ご迷惑やご不安をおかけしたことも多くありましたが、Ｈ様の新生活のお手伝いができて私もとても嬉しいです。
何かお困りごとがございましたら、些細なことでもいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
購入希望者との折衝もスムーズ
この度の自宅マンションの売却に際しましては、大変お世話になり、誠に有難うございました。
売却の手続きがスムーズに進行し、予定通りに諸事がはかどりましたこと、心から感謝しております。
担当者さんは、最初のご挨拶の時から、大変爽やかで実直な印象を受け、信頼が持てました。
購入希望者との折衝もスムーズで、極めて短期間で決めて頂き、心から感謝しております。
将来的に（時期は未定）、不動産の購入を考えていますが、その折には、また是非お願いしたいと思っております。
宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。短期間でのご売却というご希望の中、当初から打ち合わせや急な訪問・ご案内にも対応して頂き、とても感謝しております。ご希望の期間でご売却できたのも、ご案内時のとても丁寧な対応やＴ様のお人柄があったからこそだと思います。
まだまだ未熟でご迷惑やご心配も多くかけたと思いますが、今後も不動産のご相談の際には、全力でお手伝いさせて頂きますのでお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
より沿い笑顔でフォローして頂きました
目黒店担当者さんに担当して頂きました。
少々どうでもいいような質問にも全力で調べて頂いている姿に好感がもてました。
不安になる契約や支払いの際も、より沿い、笑顔でフォローして頂き、たのもしかったです。
投資物件なので、月々の収入や、管理の事など、おそらく専門分野ではなかったのかな？と思う所がありましたが、そこは努力でカバーされたと思います。
（不動産の）管理部門も便利なサービスを確立しており、また、何かありましたらお願い至します。
しつこいだけの図々しい他社Ｚさんとは大違いでしたね。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。
しっかり勉強しておりとても熱心で誠実
今回は誠実に販売活動いただきありがとうございました。
また、お花を贈っていただきありがとうございます。
当初は別の会社へ依頼することをほぼ決めておりましたが、入社してまだ３年目にもかかわらずしっかり勉強しておりとても熱心で誠実そうな担当者さんと、人柄の良さそうな副センター長の印象がとても良く、リバブルさんへ仲介いただくことに決めましたがあの時の判断は間違っていなかったと思います。
販売活動の途中では水漏れなどのトラブルにも見舞れましたが、間に入って調整していただき、大変心強く思っております。
当初の希望価格には届かなかった面はあるものの、自分が現実的に想定していた価格を大幅に上回っており、また瑕疵担保責任免責という素人の自分にとっては非常に安心感のある条件を引き出していただき、価格以上の付加価値を引き出していただけたことに感謝しております。
最後に自分自身思い入れのある物件ですので、選択肢の中にはずっと保有していくことも考えていました。
そのためリフォーム後の姿も非常に気になります。
もしリフォーム後の間取りがどうなったか等の情報も入れば教えていただけるとありがたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動中に上階からの水漏れトラブルがありましたが、M様にご協力をいただきながら、管理会社と連携をとり、スピーディーに対応できました。
今回のお取引は、買主様が法人であり、リフォームをして再販売されます。
M様の思い入れのあるお部屋に関して、リフォーム完成後の販売図面をお送りさせて頂ければと思います。
細部までこだわったリフォームで、素敵な室内となっているので、是非ご覧頂きたい物件となっております。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
