売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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辛抱強く購入希望者を探す事ができました
今回は、住宅（戸建て）の買い換えの購入、売却双方で、担当者様にお世話にになりました。
売却は初めての経験で、かつ購入を先に完了させたことから、「売却できなかったら、どうなるのだろう」という不安に悩む毎日でしたが、担当者様には内覧の状況を事細かに連絡して頂く事で、先を見ながら、辛抱強く購入希望者を探す事ができました。
当方の売却希望額を常に尊重して頂き、購入希望額の低い自社顧客と、高い他社顧客の申し込みがほぼ同時に発生した時、躊躇なく他社顧客を優先した交渉をして頂けた事に心より感謝しています。
コンプライアンスに最も重きを置いた営業スタンスには、信頼感がありました。
他社と比べると「何としても売りたい」という貪欲な感じがなく、「もう少しアグレッシブに内覧者に迫ってくれたら」と思う事もありましたが、売り主、買い主双方の気持ちを考えてくれているからこその行動であり、引渡し当日は、双方共に気持ち良く手続きができたと思います。
担当者様、本当に有りがとうございました。
センターからの返答
非常に有難いお言葉を頂きありがとうございます。
何度かお申込みが入りましたが、融資などを理由にキャンセルされてしまう事もあり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
最終的には、気に入って頂けたお客様にお譲り出来た事を私も嬉しく思います。
時間が掛ってしまい、ご不安にさせてしまいましたが、私を信頼し、お任せ頂いた期待に全力でお応えするべく頑張りました。
引き続き、不動産の事で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご用命ください。
感謝の気持ちでいっぱいです
このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
今まで3回程お取引がございましたが、今回は一番お手数をお掛けし、大変な事も多かった事と存じます。
半世紀以上住んでいた住宅（実家）ということもあり、近隣との兼ねあいや気づかいなど様々な人間関係の中で、いつも穏やかに御対応下さり、何とか無事に売却の運びに至りました。
本当に誠実かつ粘り強く、物件周辺・地域でも活動して頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も自宅の買い替えなど将来に渡り、御相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
また宜しくお願いします。
センターからの返答
この度も弊社にてお取引をいただき誠に有難うございます。
約１０年前より何かあるたびにお声をかけていただき感謝しております。
今回は、お引渡し直前でいろいろありご心配をおかけしたかと思います。
私も無事に決済が行えてほっとしております。
今後、お住み替えの際にも是非お声掛けしていただけましたら精一杯頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。
親身になってアドバイスしてくださいました
再建築不可という難しい条件でしたが、担当者さんが親身になってアドバイスしてくださいました。家の売却は初めてのことでわからない事ばかりでしたが、おかげさまで、ほぼ希望通りの金額で販売できました。お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へご用命賜り、誠にありがとうございます。
難しい条件でのご売却活動でしたが、Ｔ様のご協力もあり、スムーズなお取引が出来たと思います。
今後とも、お気軽にご相談いただければ幸甚です。
またのご用命、ご紹介お待ちしております。
真摯にご対応頂き、感謝しています
真摯にご対応頂き、感謝しています。
特に良かったと思える事柄を以下に記載しますと、
①不動産取引の知識と経験が豊富で随時必要な事項を説明頂き、また、当方からの要望も迅速に処理頂きましたこと。
②隣家と共有になっていた通路部分の土地の分離が必要となったが、測量事務所、司法書士、役所、近隣との折衝において、当方の希望であった迅速な遂行を促がすべく最大限の尽力を頂けたこと。
③決済終了後も、当方の責に帰すべきトラブルへの対応に際し、業者折衝やその後のフォローで当方業務を代行してくれて大変助かったこと。
等があげられます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様には、お隣との共有となっていた土地について一緒にお隣の方にお伺いさせていただいたり、測量にあたってもお時間を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。隣接の方々も皆様快く応じていただき、今までY様が築いてこられた隣接の方々との良好な関係のおかげだと思います。
今後とも何かございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
購入者が遠距離の場合交通費等サービスがあれば良い
購入者が遠距離の場合、交通費等のサービスがあれば良いと思った。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱荻窪センターへのお問合せ、また、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
購入物件の内覧時、ご契約時、お引渡し時と、何度も足をお運び頂きまして、ご苦労と費用のご負担があられた事と思います。
コメントとして頂きましたご意見を社内で共有し、今後の検討課題にしてまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂けました事に感謝しております。
即決！感謝で一杯です
お疲れ様でした。
素敵な方にご縁を頂き、購入して頂きました。
即決！感謝で一杯です。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、スムーズなご売却をすることができました事、心からお喜び申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧下さいます様、よろしくお願いいたします。
いつも笑顔で、信頼できる担当者
机上査定をＰ．Ｃで申し込んだところすぐに電話連絡いただき、訪問の折にはお二人で来ていただき、資料（パンフレット等）、近隣の物件の相場など持参いただき、東急リバブルさんにお願いしようと決めました。
担当者さんの説明も分かりやすく、笑顔で、信頼できる方だという印象を受けました。
同日に他社にも来ていただいたのですが、簡単なパンフレットのみで、家についてもおおよその金額を提示されただけでした。
「きれいに住んでいらっしゃる・・・」と言っていただいたことはありがたかったです。
思っていたよりも早く売却が決まり、担当者の方のお骨折りに感謝しています。
売却の経過についてもその都度連絡くださり、訪問もしていただいて、熱心に取り組んでいただいたと思います。
いつも笑顔で、信頼できる担当者に恵まれありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スピードこそが最大のサービスと考え、対応させていただいております。
ご新居へのお引越しもあり、ご多忙な中、多大なご協力をいただきまして、感謝申し上げます。
お買換えということもあり、ご売却には不安もあったかと思いますので、早期にご成約することができ、私自身嬉しく思っております。
Ｍ様のご自宅は、日々の手入れをしっかりとされておりましたため、買主様も大変気に入っていただき、購入の経緯となりました。
引き続き、ご相談ございましたら、お気軽にお申し付けください。
ご縁に感謝いたします
とても良い担当者様で、最初から最後まで気持ち良くスムーズな取り引きをさせていただきました。
また、取引後も親身になって相談を聞いてくださり、本当に助かりました。
ただ一つ…受け渡しの12日前にいきなり当該物件の住所が変更になったとのメールをいただいた時にはかなり混乱しました。
色々な手続きが終わっていた後でしたので。
すべて住所変更のし直しをするのは大変でした。
東急リバブルさん、担当者さんと出会えたご縁に感謝いたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様の新生活に携わることができ、大変うれしく思っております。
住所変更について、確認不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
更にお客様の立場にたち、行動してまいります。
お引渡し後もご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
誠意ある態度、深く感銘いたしました
担当者様、このたびは、早期に売っていただきましてありがとうございました。
私たちに対する誠意ある態度、深く感銘いたしました。
又、リバブル様との契約する前の２社の別不動産会社が値引きしないと売れないと言われた物件を値引なしで、しかも契約して１カ月で販売していただいたことは、担当者様のセールス手腕に対して感服いたしている次第です。
また、機会がありましたら、担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却活動を開始し、1ヵ月以内にご成約できたこと、とてもよかったですね。
ご満足いただけて大変光栄です。
他社さんにも引けを取らないサービスをご提供し、売主様・買主様に不安なくお取引をすることが当社の役目かと思っております。売れない物件はございません。
また、ご縁がありましたらご指名いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
粘り強く対処して頂きありがとうございました
実家の物件を担当して頂きました。
当初の思惑と違い少し変則的になってしまいましたが良く御配慮下さり、感謝しております。
担当者さんには粘り強く対処して頂きありがとうございました。
リバブルは今の家を建てた時に前のマンションを売って頂き、とても適切なアドバイスを頂いた記憶があったのですが、（家も東急グループ会社で建てました）東急の社員性（？）がとても前向きでチームワークも良く気持ち良く取引させて頂いたような気がします。
今後とも何かとお世話になることがあるかもしれませんが宜しくお願い致します。
アンケートが遅くなってしまい申し訳ありません。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、アンケートをご返送頂き誠にありがとうございます。
お客様のご売却のご希望がある以上、私共としてはお客様より先に諦める事なく誠心誠意向き合っていく所存でございます。
今後共、東急グループをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
