売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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期待以上の新居への買い替え
この度は家の売却、購入に当たり、東急リバブル下北沢店の担当者さんに大変お世話になり、心より感謝しております。
どうも有難うございました。
大手不動産会社のご担当と言うことで、形式的な応対をされるものと思っていましたが、担当者さんの人情味あふれるお人柄、不安や質問等にすぐお答え下さる様子、売買における様々な悩みにも一緒にお付き合い下さる姿勢に、夫婦共々すぐに信頼感を抱くようになりました。
特に、新居の購入に当たっては、数回のコミュニケーションで我が家のライフスタイルや好みに合ったものだけを提案して下さるようになり、お陰様で自分達では決して見付けられなかった期待以上の新居への買い替えとなり、深く感謝しています。
その上で、購入にまつわるあらゆる書類をどこで頂けば良いか等、実は購入が決まった後の方が一層こと細かなところまで、フォローして頂いた気がします。
”とにかく売買が成立してしまえば不動産屋の仕事は終わり！”というような会社もあるとは聞きますが、担当者さんに関してはそれは全くなく、最後は引越し後の水回りトラブルにまで駆けつけて、くつ下を水びたしにしながら一緒に点検して下さいました。
もちろん売り主様との交渉まで根気良くお付き合い下さり、どれ程心強かったことでしょうか。
今の新しい家での快適な暮らしは、担当者さんのお力なくてはなかったものと思っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
有り難いコメント誠にありがとうございます。また、本年3月より約8か月間お付き合いくださりありがとうございました。
私自身、様々なご希望条件をすり合わせていく中で、ご納得頂ける物件を見つけることにご協力でき非常にうれしく思います。
ご一緒に様々な物件を内見したことがつい先日の事のように感じられます。
契約からお引渡までの間には、ご出張中であるにも関わらず短い時間の中でローン関係書類等迅速に対応いただけましたこと、金融機関担当者も感謝申し上げておりました。
これからも末永いお付き合いを考えておりますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
首をかしげる点が何点かありました
恵比寿センターの担当者様には大変お世話になり感謝の気持ちで一杯です。
ただ売主側（三軒茶屋センター）の対応については、首をかしげる点が何点かありました。
具体的には、
（１）契約に行ったとき、担当者の出迎えもなく、しばらく立ったまま待たされた。
名前を言ったらキョトンとされた。
（２）引渡の決済の時三軒茶屋の担当の方が時間に遅れた、等。
結果的に全体として満足のいく購入ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、売主側他センターの対応につきましてご迷惑をお掛け致しましたこと、しっかりと共有をさせて頂き、今後はどのセンターでも同じような対応が出来るように努めて参ります。
今後もお困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
気持ち良く取引きできました
希望額での売却ができませんでしたが、サービス、情報量、接客態度等が他社よりも優れており、気持ち良く取引きできました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
U様と一緒に毎週どうしたらもっと買主様の目に留まるかどうか販売活動のお打合せを実施させていただきましたことが昨日のようです。
今後共、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
短期間で売却出来た
短期間で売却することが出来たのは、貴社のノウハウと担当者の熱意のおかげと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
当社をご利用いただきありがとうございます。
いろいろ、ご質問いただいたことに対し、ご不安やご希望にこたえられるよう努めさせていただきました。
今後も不動産のご質問等、お気軽にご連絡ください。
またお願いしたいと思っています
今回の不動産売却に関して、他社においては私の不動産担保ローン残金さえ返済ができればいいという感覚でのお話でしたが東急リバブル二子玉川センターさんでは、ローン残金返済プラス新しく住むための物件が購入できる分の額も考えていただきまして、大変ありがたく思っています。
また、私の仕事柄、売却までのいろいろな手続きを私自身立ち合いができないこともわかってくださり、こちらも大変助かりました。
次回何か不動産の事に関してある場合、またお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お仕事がお忙しい中にも関わらず、迅速にご対応頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後のお話にはなりますが、不動産のご購入際には、是非、ご協力させて頂きますので、引続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
全面的に担当者さんにお任せすることにいたしました
当初は数社からの情報入手を考えておりました。
最初に東急さんから、配管工事、内装工事、賃貸、売却、等、各担当の方よりご説明をいただきました。
売却の方向で担当者さんに再度ご説明をうけ、その結果全面的に担当者さんにお任せすることにいたしました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様よりお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
Ｙ様が書類のお手続きを迅速にご対応頂いたので、お引渡しまでスムーズに進めることができました。ありがとうございました。
今後も不動産の事でお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
短期間で引渡しが出来た事に満足しています
突然の依頼に対して迅速に遅滞なくまた先を読んだアドバイスを頂き気持ち良く契約に至り、大変感謝しています。
設定金額マイナス〇万円で、すべてこちらの思い通りに進めていただき、さらに短期間で引渡しが出来た事に満足しています。
また、先日先方の引越が滞りなく完了した事をも連絡いただき、びっくりしています。
有り難う御座いました。
センターからの返答
今回K様にご売却して頂いたマンションは、以前同マンション内でご売却させて頂いた実績があったため、お客様にすぐにご紹介出来た事がスピード成約につながったと思っております。
K様には、お仕事中にも電話対応して頂く等の数々のご協力があってなし得た成約ですので大変感謝しております。有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
支店の雰囲気が明るくて良かったです
他社と比べて、支店の雰囲気が明るくて良かったです。
人気物件だったので、直接中目黒センターにアポなしで行って長期的に探してもらおうとしたところ、センター長が対応していただいて丁寧に説明していただきありがたかったです。
また、担当者を紹介していただき、その地域に詳しい方で、僕の出張中に物件をメールで案内してくれて良かったです。
購入以外のリフォームのことも、押しつけることもなく丁寧な対応が良かったです。
売主様の担当者との連携も良かったでの、御社の全体の雰囲気が良くて気持ち良く購入することができました。
ありがとうございました。
担当者は不満は全くなく感謝していますが、今後のために改善点を申し上げるとすれば、前のお約束の時間がおしてしまって数分遅れることが何回かあったり、朱肉を忘れたり、といったことぐらいでしょうか。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様にお手数をお掛けしてしまったことが多々あり、その度にご尽力いただいたからこそ、スムーズに進めていけたかと思っております。M様からいただいた改善点につきましても、真摯に受け止め改善して参りたいと思っております。
店舗につきましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。私含め、もっと良い店舗にできる様、日々努めて参りたいと思います。
お引渡しは完了致しましたが、これからが本当のお付き合いになるかと思っておりますので、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂き安心できました
丁寧に対応して頂き安心できました。ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございます。お褒めいただき、誠にありがとうございます。
Ｈ様には、当社にてご売却だけでなく、賃貸募集のご依頼もいただき、1年以上のお付き合いになりましたが無事成約に至り、嬉しく思います。
今後も私にお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
すばらしい対応で感謝申し上げます
担当者様に、本当にお世話になりました。すばらしい対応で感謝申し上げます。最高です！担当者様に依頼して、本当に良かったです。
また機会がありましたら、是非リバブル様、もちろん担当者様にお願いしたく存じます。今度は、有り難うございました。
センターからの返答
この度は、当社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました！
お客様のご希望に沿ったご条件および売却期間で成約に至れた事を、
心より嬉しく感じております。
またの機会がございました際は、是非ご指名いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
