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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年6月5日

わかりやすく、スムーズに進む事ができました

とても親切で、売買契約が初めてでもわかりやすく、スムーズに進む事ができました。
今後のご活躍を期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ローン関係のお手続きなど、お忙しい中いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、滞りなく無事決済を迎えられたことを非常に嬉しく思います。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

3
Y様
Y様 2023年4月14日

大きな買い物をする上で不安になりました

住宅ローン控除の事など、こちらが聞かなければ教えて頂けなかったですし、こちらが聞いても間違った回答であったり、大きな買い物をする上で不安になりました。
この方大丈夫かな?と。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました事項について改善して参りたいと考えております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月13日

相性が良く、やりとりがしやすかったので満足です

良かった点
個人的に担当スタッフとの相性が良く、やりとりがしやすかったので満足です。
連絡が早い、内容が丁寧、物事をはっきりと言ってくれる点がとても印象が良いです。
車で案内できるとのことでしたが、徒歩で物件周辺を見ることに付き合ってくれたのも嬉しかったです。
いっぱい歩かせて申し訳なかったですが・・・。
ほかにも審査に通りづらい条件が揃っていたにもかかわらず、事前審査に積極的に動いてくれたのが良かったです。
悪かった点
希望条件がある程度固まっていたので、類似の物件があれば紹介してほしかったです。
内覧希望した物件は、全て自分自身でネット上で探した物件でした。
自分で銀行に行ってローンを組む際の説明が、足りていない気もしました。
とくに審査通過後からローン組みまでの空き期間です。
銀行から直接連絡が来るのか、東急リバブルさん経由で連絡が来るのか曖昧だったので、自分でネット上で情報を集めていました。
業務知識が多少ある人前提で動いてくれていたということもあったので、当方としては総評でも満足しています。
初めての人向けに、部屋探し~物件の引き渡しまでの流れの説明や、フローチャートみたいな資料があると親切かと思います。
割と短期間のスパンで、素早く動いてくれてありがとうございました!
また何かあれば、気軽に相談するかと思いますが、その際は宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お打ち合わせの際やご案内の際もエリアが変わってもお任せいただけたこと大変嬉しく思っております。
なお、ご購入お手続きにおけるフローや金融機関も絡んでくるお手続きの際の窓口や対応についてのご案内につきましては、今後の営業活動にきちんと活かし、よりお客様のご不安を残さずにお取引できますよう努めてまいります。
ご連絡やお手続きの上でのご依頼事項にもO様にはいつも迅速にご対応いただけたことで、スムーズにお取引を行うことができました。
O様の新生活がより良いものとなりますよう祈っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
E様
E様 2023年4月7日

レスや折り返しが早いのが素晴らしかった

悪い点が無かったので、アンケートには全て"満足:5"評価にさせて頂きました。
やはり、レスや折り返しが早いのが素晴らしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社がある中、不動産のご購入について弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
弊社独自のローンをご利用をいただき、書類のご準備や銀行のお手続きなど大変だったかと思いますが、ご協力いただきまして有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月6日

安心して進めることができました

急な内見にも対応してくださった。
子供2人がうるさい中、担当者さんは子供とも遊んでくれた為、安心して進めることができました。
全てが大満足です!
また何かあれば担当者さんに任せます!

東急リバブル

センターからの返答

О様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
非常にタイトなスケジュールの中、スムーズにお取引ができたのはK様のご協力のおかげでございます。
お引渡しも終わりこれから新居での新生活が始まるかと存じますが、何かお手伝いできる事がありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月26日

大変丁寧にご対応いただき感謝しております

迅速にご対応いただき、いい契約、購入が出来ました。
お取扱いが多い御社だからこそのスムーズなご対応で、安心してお任せできたと思っています。
ご担当者様にも大変丁寧にご対応いただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度はご購入おめでとうございます。
お仕事がお忙しい中、大変迅速にご返信・ご対応いただきました。
スムーズなお取引となったのもT様のご対応あっての事です。
ありがとうございました。
お部屋につきましては、コンディションも良く、とても良いお部屋かと思いますので、素敵な新生活を過ごせるようお祈りしております。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月25日

安心してお任せすることが出来ました

初回相談時から前担当者の方にはとても丁寧にご対応頂き、好感が持てました。
引き継がれた担当者さんもとても丁寧で、安心してお任せすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、千葉センターにお任せ頂き、誠に有難うございました。
S様のお住まい探しを微力ながらお手伝いすることができ、また、お役に立てたこと大変光栄で御座います。
リフォームが絡んでいたこともあり、お見積もりなど何度もお打ち合わせをする機会がありましたが、いつも快くご対応頂き、大変感謝しております。
今後ともお困りのことが御座いましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年3月19日

スムーズに対応いただきました

スムーズに対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日暮里センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力も賜りながら、お引き渡しまでスムーズに完了することが出来ました。
心より御礼申しあげます。
今後も不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月17日

安心して購入することが出来ました

遠方にあり投資用の不動産のため、不安な点や解らないことも多い物件でしたが、適切な説明があり知識も豊富でとても解りやすく、安心して購入することが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エリア、物件の種別、金額等にかかわらず、現地を確認し、お取引を安心に安全に円滑に進められるよう日々心掛けております。
これを機会に、またお取引ができるよう、物件の紹介をさせていただきますので何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年2月25日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も、不動産のことでお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

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