売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらのペースで物件探しに協力いただけた
こちらのペースで物件探しに協力いただけた。
過度に連絡されると疲れるので助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきありがとうございました。
引き続き不動産やリフォーム等に関するご相談などございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合的に満足のいく不動産購入になりました
親切丁寧に対応していただきました。
ロケーション、予算、時期、間取りなど、総合的に満足のいく不動産購入になりました。
わからない事や確認事項など、同じようなことを何度か伺いましたが、こちらが理解できるまで説明していただいたので助かりました。
悪い点や意見などは特にありません。
他社比較としては、子連れを長時間拘束するような失礼な不動産会社もありましたので、周辺では１番良かったと感じます。
担当者さんには、これからもお身体を大切に頑張って続けていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は、弊社取り扱い不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
未完成物件をご購入いただく上で難しい判断もあったかと思いますが、O様にも一緒にお打合せなど参加いただき、進めることができました。
また、O様にも有難いお言葉を頂戴し大変感謝申し上げます。
今後も何かご相談事項がございましたら、お気軽に私までご連絡くださいませ。
大変お世話になりました。
上司の方の指導不足だと思いました
担当者さんは真面目で、丁寧に対応しようとして頂いたとは思います。
ですが、些細な部分で「大丈夫か？」と不安にさせられる事が続き、最後は信用出来なくなってしまいました。
それらの不安を感じた対応は、上司の方の指導不足だと思い、営業所にご連絡をさせて頂きました。
上司の方に謝罪を頂き、担当者さんにも指導があった様で、責任を感じているように見受けられました。
担当者さんには、私みたいなタイプの人間もいるんだと感じて頂いて、今後の対応に役立てて頂ければいいと思っています。
この件で上司の方には、一度もお会いできず。
メールと電話だけでは少し虚しさを感じました。
担当者さんの今後の活躍は応援しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくの新居ご購入にもかかわらず、お気持ちに寄り添うご対応ができなかったことを心よりお詫び申し上げます。
A様からご指摘いただいた点につきまして、担当者としての配慮ができておりませんでした。
ご迷惑をおかけし、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、管理職から直接のお詫び、御挨拶をすることができず、重ねてお詫び申し上げます。
私も管理職も、今後はこのようなことのないよう、A様からいただいた貴重なご意見を胸に留め、お客様のお気持ちを第一に考えた行動をしてまいりたいと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
親切な対応と適切なアドバイスのおかげ
実家の売買と平行して、引越し先の不動産物件の売買をお願いしました。
担当者さんから連絡を頂いた翌日より、気になっていた他社さんの専属物件の内覧からお世話になり、実家の売買契約も２週間で完了し、引越し先の物件の引き渡しも２ヶ月以内で完了するという、とてもスピーディーに親切な対応と適切なアドバイスのおかげで、とても感謝してます。
又、契約完了のお祝いとして多額なギフト券や、引越しの際に素敵なプレゼントを頂いた事も驚き、うれしく思いました。
それだけでなく父親に多分？父の日のプレゼントと思われる生花も贈っていただき、つくづく気づかいのある‘‘おもてなし‘‘をしていただいた事ありがとうございました。
新居に暮らしてやっと落ち着き、あんなにお世話になった担当者さんへ、このアンケートが大変遅くなった事も含め、お詫びと改めて感謝致します。
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご返送、まことにありがとうございました。
お住替えについてご家族皆様にご満足いただけたことを大変うれしく思います。
手続を進める中で迅速にご協力頂けましたことを心より感謝申し上げます。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
明るく笑顔が良くて、とても接しやすかった
担当者さんは明るく笑顔が良くて、とても接しやすかったです。
色々な相談やトラブルなどにも親切に対応して頂き、すごく助かりました。
ありがとうございました。
今後も何かあったら、ご相談させて頂きたいと思います。
これからもよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入につき当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
訪問させていただく度に笑顔で快く迎えてくださり、いつも元気をいただいておりました。
今後とも何かございましたらお気兼ねなくご連絡いただければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
心から寄りそって親身になって下さり、夫婦で感謝
お世話になりありがとうございました。
同じ物件で他社で相手にもしてもらえなかった状況で、今回担当者様に出会い、私たちの望んでいる通りの形でマイホームを持つことができました。
心から寄りそって親身になって下さり、夫婦で感謝の言葉しかありません。
物件を購入し担当者様と会えなくなってしまったことがさみしい感じです。
これから先、税金のことなどわからないことばかりなので、またよろしくお願い致します。
信頼できる担当者様と出会えて、私たちはラッキーでした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入につき当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
こうして無事にお引渡しができたことに私も安心しております。
Y様のマイホームご購入のお手伝いができたことを心から嬉しく思います。
何かご不明点等がございましたら、お気兼ねなくご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
手続もわかりやすく説明されて良かったです
こちらからの質問や要望等にとてもスピーディーな対応していただき、とても好感が持てました。
又、手続もわかりやすく説明されて良かったです。
又何か不動産で有りましたら、紹介や頼みたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約手続き後、W様のご協力もあり、滞りなく進めることができました。
またお忙しい中、足を運んでくださりありがとうございました。
今後もご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
気持ちを聞いた上で様々な提案をしてくれました
今回東急リバブルさんには物件の購入、売却、両方でお世話になりました。
気になった物件の問い合わせ・内覧をさせて頂いたところ、物件が気に入り、そこからご相談がスタートしました。
購入だけではなく売却もあった為、両方のタイミングをうまく合わせるにはどうしたら良いか、どのような形で進めたら良いか、など不安も大きかったのですが、こちらの気持ちを聞いた上で様々な提案をしてくれました。
内覧から購入まですごく早く進んだ事に少しとまどいもありましたが話を進めていただいた事により、私自身全部の決断が出来たのだと思います。
購入までの流れ、購入から物件の引き渡し、そして売却についてもしっかり説明して頂き、連絡もまめに頂いていましたので安心しておまかせする事ができました。
購入、売却共に良い形でまとめて頂き、とても満足、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
w様のお住み替えをお手伝い出来たことを大変嬉しく思います。
タイミングよくご購入先とご売却先が見つかり、スピード感が求められる場面もありましたが、スムーズに進めることができたのは、w様のご協力のおかげです。重ねて感謝申し上げます。
今後とも不動産のことで何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました
今回、契約は会社同僚からの紹介です。
所沢センター長さんから、バトンタッチされました。
所沢センター長さんからは、物件を何件紹介していただいたか本当に恐縮しています。
また担当者Aさんや担当者Bさんにも、大変めんどうなお客だったと思いますが、親切ていねいな説明・アドバイスいただき、ありがとうございました。
まだ中古物件でリフォーム中の為引越ししてませんが、入居楽しみにしております。
センターからの返答
K様、この度は弊社にて不動産のご購入のお手続きを頂き、誠に有難う御座いました。
微力ながら、K様のお役に立てたこと、大変嬉しく感じております。
新居にて益々充実した日々をお過ごしいただけるよう、心からお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
大変お世話になりました。
担当していただきありがとうございました！
今回、担当していただきありがとうございました！
おかげ様でとても良い物件を購入できました。
物件購入のやりとりの中で、特に必要書類の確認やこちらからの質問に対してしっかり応えて下さったのが良かったです。
また何かあればぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談を頂きありがとうございました。
当初お探しのエリアから変更になりましたが、無事お取り引きを終えることが出来、安心しております。
ご契約からご決済まで短い時間の中、色々とご協力頂くことがございましたが、全て迅速にご対応頂きありがとうございます。
お引越しも無事完了したようで良かったです。
またお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
