売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い買主さんを見つけて頂き有難かった
東急リバブルさん内で情報連携し、良い買主さんを見つけて頂き有難かったです。
担当の方も足繁く我が家に通って頂き、色々相談して頂きました。
東急リバブルさんにお願いして心より良かったと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございます。M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
身に余る光栄なお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
M様から「リバブルにお願いして良かった」と言っていただけることが、私共にとって何よりの励みになります。
私自身、M様のご自宅に伺い、色々とお話しをさせていただいた時間は大変貴重なものでした。社内の連携が実を結び、大切な住まいを素敵な買主様へと繋ぐお手伝いができたこと、担当としてこれ以上の喜びはありません。
お取引は一区切りとなりますが、今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
M様の新しい生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
想定以上の価格で売却していただきました
見積りをお願いした初回から決済完了まで、今までお願いしてきた他大手不動産会社さんのどこよりも真摯で誠実なご対応で、ご担当地域への愛や熱意も感じられ、結果として難しい物件を非常に円滑に想定以上の価格で売却していただきました。
行政や隣家との交渉もたいへん上手くまとめていただき、皆さん比較的お若いのにその手腕に感服しておりました。
元々リバブルさんには知人もおり、たいへん良いイメージを持っていましたが、今回の実績で今後も何かあれば貴社にご依頼いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社のなかより弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
O様の不動産取引にかかわることができ、非常に嬉しい気持ちで一杯です。
当初より少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお取引きを終えられましたこと、心よりお礼申し上げます。
また、O様のご協力のおかげで取引がスムーズに完了いたしました。
ご協力感謝申し上げます。今後とも、お困りごとやご相談等ございましたらいつでもお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
不安を感じる場面はほぼ無かった
不動産業界の大手企業として安心出来る部分は大きく、不安を感じる場面はほぼ無かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社が標榜する「安心」という価値を深くご理解いただき、過分な評価を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
不動産仲介という極めて個別性の高い取引において、大手の組織力とは、単なる規模の多寡を指すものではございません。それは、緻密なコンプライアンスに基づくリスクの排除であり、広範なネットワークを通じた情報の等価交換であり、何よりお客様の資産を守り抜くという「不変の規律」であると自負しております。
今回のお取引を通じて、お客様に一切の不安を感じさせることなく、円滑な合意形成へと導けましたことは、私個人にとってもプロフェッショナルとしての矜持を再確認する貴重な機会となりました。お客様が示してくださった信頼に対し、組織としての確かなバックボーンと、担当者としての誠実な献身でお応えできたのであれば、これに勝る喜びはございません。
ご成約は一つの通過点に過ぎず、今後もお客様の人生の良きパートナーとして、知見を磨き続けてまいる所存です。
新天地での生活が、静謐で豊かな時間に満たされますよう、溝ノ口センター一同、心よりお祈り申し上げます。
要望にも概ね是々非々で対応してもらった
誠実に対応してもらった。
こちらの要望にも概ね是々非々で対応してもらった。
こちらからの要望の意図などをもう少し理解する必要あり。
センターからの返答
この度はご契約をいただき誠にありがとうございました。誠実な対応とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、ご要望の「意図」を汲み取る点において、至らぬ点があったとのこと、申し訳ございません。
今後は表面的な回答に留まらず、お客様の言葉の背景にある想いや目的まで深く理解し、より本質的なサポートができるよう精進してまいります。
この度は貴重な気づきをいただき、誠にありがとうございました。
提案内容も豊富に説明があった
以前の担当者がずっとお知らせダイレクトメール等送ってくれていて、長い安心感に繋がり信頼感が積み上がり依頼した。
提案内容も豊富に説明があって東急リバブルに再度お願いした。
以前の担当者が若い部下に引き継いで、対応の物足りなさが多々あった。
他社には依頼していないので解らない。
センターからの返答
この度は、再度の受任を賜り誠にありがとうございます。
長年の信頼を寄せていただいたにもかかわらず、至らぬ点がありましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様が築かれた安心感を損なわぬよう、今後は社内での連携をより一層強化し、以前と変わらぬ手厚いサポートと迅速な対応を徹底してまいります。
再び「任せて良かった」と思っていただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
流れの説明や案内が「いきあたりばったり」
引き渡しまでの流れの説明や案内が「いきあたりばったり」で、急な対応に会社を休む羽目になること多数。
センターからの返答
K様、この度は、当社にてお取引をいただきありがとうございました。
また、お引き渡しの流れやご説明が不十分だったとのこと、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
今後、ご指摘をいただいた事項を教訓にし、業務に取り組んでまいります。
引き続き、宜しくお願いいたします。
数件お世話になっていますが十分満足しています
以前、東急リバブル様以外と取引を行い失敗した経験がありますので、それ以来不動産売買は信用できる東急リバブル様にしようと思い、これまで自宅とアパートを合わせて数件お世話になっていますが、十分満足しています。
センターからの返答
昨年、ご所有されていたアパートのご売却をお手伝いし、今回はその資産移し替え先としてのご購入をお手伝いさせていただきました。
以前より弊社をご利用いただき、また私自身も最初のご売却に関するご相談から数えれば約４年前からのお付合いになります。
これからも何かございましたら弊社にお声がけいただければ嬉しいです。
１００点満点中１２０点です
基本的にアンケートは８０点を私は回答しますが、担当者様は１００点満点中、１２０点です。
感謝しております。
センターからの返答
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
“120点”という評価をいただけたこと、大変嬉しく思うと同時に身が引き締まる思いです。
今後もH様にご満足いただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
感じが良くて営業所自体も快適な空間です
売却について
会社自体は自分のマンション購入時もお世話になっているので、まったく心配はありませんでした。
スタッフの方も皆さんとても感じが良くて、営業所自体も快適な空間です。
売却については古いマンションで管理組合がなかった為、色々な資料がなかなか揃わず大変でしたが、担当者の方が何回も足を運んで下さりました。
こまめに連絡を下さり、お蔭様で高齢の親でしたが手続きがスムーズに進みました。
住み替えだったので、売却や購入のタイミングや資金調整等も分かりやすく説明していただき、安心して手続きが進められました。
センターからの返答
この度は、大変光栄なコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
こちらこそ、いつも迅速にご対応いただき、円滑に進めることができましたことをあわせて感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
寒さ厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。
タスク整理もしっかりサポートいただいてよかった
不動産購入が初めてだったのですが、やることや契約内容など説明が丁寧かつわかりやすく助かりました。
仕事で忙しく、なかなか時間をかけることが難しかったのですが、何を対応すべきか迷うことなく、タスク整理もしっかりサポートいただいてよかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取り引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご契約、ご決済までタイトなスケジュールの中、C様には何度も足を運んでいただきました。
おかげ様でお引き渡しまでスムーズに進めることが出来ました。重ねて感謝申し上げます。
また何かご相談等、お力になれる事がございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
