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お客様評価

4
U様
U様 2021年10月15日

遺産相続も終え整理することができました

20年以上前に母から相続した土地・建物を、遺産相続手続して売却することを東急リバブルにお願いした。
当初遺産分割協議の成立をこころみたが、相続人多数の為署名押印がもらえず、そこで東急リバブルの顧問弁護士にお願いし、家庭裁判所に遺産分割申立を行い、4年かかって申立どおりに審判された。
東急リバブルにお願いした当初の担当者が他の営業所に転勤されたが、引き続き担当をしていただき本年売却することができました。
相続人の年齢も超高齢になり相続人の孫の代までになったため、将来のことも考え何回も挫折しそうになったが、遺産相続も終え整理することができました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また長年にわたり、相続人間の意見の調整や、裁判所での手続き、事あるごとに遠方から何度も足繁く通われ、大変ご苦労されたかと思います。
お疲れ様でございました。
様々な問題があり、長い年月がかかりましたが、U様のご協力のおかげで今回のお取引を無事に完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後、また別の機会で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月13日

もう少し詳細に説明いただきたかった点です

仕事をしながらの売却活動となり、大変ではありましたが、こちらの都合に合わせて頂き、柔軟にスケジュールをご調整頂き、大変助かりました。
誠にありがとうございます。
また遅い時間でも親身になって、色々相談に乗って頂き、大変助かりました。
売却に関する手続きも段取りが良く、効率的に行うことができました。
引っ越し後もセンター長様よりアレンジメントフラワーを贈呈頂き、大変感謝しております。
今後の改善点としましては、依頼事項が直前になる場合があり、急な対応が必要になった点と、不動産売却に伴う税金について最初の時点でもう少し詳細に説明いただきたかった点です。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却活動にあたり、スケジュールの調整を含めて迅速にご協力頂きました。
心より感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いが出来ればと考えておりますので、お困りごとがあった際にはお気軽にご連絡ください。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年10月13日

早く売却できたので、全てが好印象になった感じです

一社としか、比較していませんが、全体的に活気があり、丁ねいでした。
結果として希望に近い価格で早く売却できたので、全てが好印象になった感じです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
T様のご条件に合う買主様を早期に見つけられた事を、非常に喜ばしく思っております。
今後も不動産に関するお困り事等がございましたら、いつでもご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年10月7日

全て誠実にご対応頂きました

全て誠実にご対応頂きました。
価格面だけでなく、決済のタイミングについても柔軟にご対応頂き、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、N様の大切な不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
今回、ご希望の条件でご成約頂けたのは、これもひとえにN様のご協力のおかげと感謝しております。
このご縁を大切に、今後も何かお困り事ございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月4日

あれよあれよと話が進んだことにビックリしています

この度は大切な実家マンションを売却するにあたり、大変お世話になりました。
わからないことだらけで、実家をたたむという人生に1度しかないであろう労力でしたが、東急リバブル担当者様には細かいことまでお願いしてしまい、それを快く動いてくださりました。
コロナで緊急事態宣言中、県またぎの移動が難しく...本来ならば自分がやるべき家の中の荷物の整理もできません。
室内は老朽化が激しく、とても他人様に見てもらうには恥ずかしいと思っていましたが、担当者様が上手に買い手の方を案内してくださり、幸いとても良い方と売買が成立しました。
売りに出してからあれよあれよと話が進んだことにビックリしています。
これも担当者様のす早い行動と判断、安心できる丁寧なご説明のおかげです。
本当にありがとうございました。
心から感謝しております。
YouTubeでたびたび東急リバブルさんのCMが流れるのですが、その度「ありがとう~♡」という気持ちでCMを見てます。
余計な話しですみません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、思い入れのあるご実家の売却を、数ある不動産会社の中から弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が進みましたのも、N様が弊社からの販売方法などについての提案に対し、快く、また迅速にご対応いただいたおかげでございます。
心より御礼申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
末永いお付き合いの程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月21日

大変スムーズに決済までたどり着きました

大変スムーズに決済までたどり着きました。
丁寧な対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく思います。
今回スムーズにお取引を終えられたのは、N様のご協力があったからこそと感じております。
今後もお困りごとがございましたら、どんな些細なことでも構いませんのでお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月13日

HPなどから回答できるようにしては

当アンケートについて
紙でなくHPなどから回答できるようにしては。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回のご売却が無事に完了できたのも、弊社からのご提案に対し、柔軟にご対応いただいたS様のおかげだと思っております。
ありがとうございます。
また、ご指摘いただいた件につきまして、真摯に受け止め、今後は更にお客様にご満足いただけるよう、サービス改善に努めてまいりたいと思います。
今後も何かございましたら、何でも結構ですのでお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月9日

とても有り難いご縁でした

この度はお世話になり、ありがとうございました。
担当者さんからは連絡もこまめに頂き、こちらの要望への対応もスピーディーで、本当に安心してお願い出来る方でした。
売却にあたり、とても面倒なことが多い売主だったと思います。
共有名義だったため、連絡ひとつにしても御面倒をお掛けしました。
私にとって内見も件数が多ければ良い、というわけではありませんでした。
内見でネックになりがちな点(我が家の場合は景観でした)を事前に写真等で納得された方に内見して頂いたことで、こちらとしては効率良く、とても助かりました。
内見の時間帯なども、こちらへの負担を考慮して頂き有り難ったです。
様々な点で御迷惑をお掛けしましたが、私としてはとても有り難いご縁でした。
引越前にはお電話まで頂き、嬉しかったです。
売買とは直接関係ないことにまで配慮される点に感心致しました。
これからもご活躍されること、お祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中からご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
ご希望の条件でご成約となりましたのは、K様の素敵なお部屋があっての事だったと思います。
ご案内前やご案内後には密にご相談をさせて頂きながら、弊社で買主様を見つけることが出来、又、円滑にお引渡まで迎えられた事を私自身も非常に喜ばしく思っております。
オンライン決済だった為、最後にお会いする事が出来ず非常に残念でしたが、今後も何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月7日

迅速丁寧に動いて下さり情報共有も密にして下さった

この度は大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんには何から何まで細かなところまで、丁寧に対応していただき誠に感謝しております。
売却が決まらず、遠方の他県へ引越しとなり、担当者さんにはご負担をおかけしてしまいましたが、希望通りの金額での売却となり大変満足しております。
遠方他県→東京でのやりとりでしたが、迅速丁寧に動いて下さり、情報共有も密にして下さったので、一切不安はございませんでした。
最後になりましたが、東急リバブル様に売却をお願いしようと思った決め手は、”私共の家を気に入って下さっているんだな、何としても良い条件で買って下さる方をみつけてくれる”との熱意を感じたからでした。
人気のあるエリアですので大手5社の不動産屋さんに査定依頼をしましたが、この直感を信じて良かったと思っています。
また、売主・買主双方に立った見方で寄り添っていると感じました。
周囲環境・日当たり・隣人関係等…特に車庫入れにコツがいる物件だったのですが、そこに気付かれたのは東急リバブル様だけでした。
これまでのサポート、アドバイスに感謝申し上げます。
担当者さんを信じて本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
お引越し後、すぐに買主様が見つかったのは、K様の素敵なご自宅があってこそだったと思っております。
コロナ禍かつ、お引越後のご契約・お引渡だった為、最後にお会いする事が出来ず非常に残念でしたが、今後も何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
新天地でのK様のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年8月7日

豊富な知識で気軽に相談できた

豊富な知識で気軽に相談できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
I様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お忙しい中、お打ち合わせで何度もお伺いさせていただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等でお力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思います。
I様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
よろしくお願いいたします。

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