売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社はもっと低い価格だった
もう少し高値で物件が売れたらいいなと思うところはありましたが、今はこれでよかったかなと思っています。
他社はもっと低い価格だったので。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望の価格に届かず大変申し訳ございません。
しかしながら他社様と比較いただき最高値を当社がお出しできたことは大変嬉しく思います。
また、何かありましたら御気軽にご相談くださいませ。
押し売りのような事はなくて丁寧な対応いただけた
担当者様には非常に良く丁寧に対応いただけました。
よかった点としては、我々の購入意欲と言うものをさらに前向きにしていただけるものと言うところで、押し売りのような事はなくて丁寧な対応いただけたことでした。
良くなかったと言うところは申し上げにくいのですが、やや売主側にも立つようなところがあったことです。
嘘でもいいから「買主側に私たちはいるんですよ」と、金銭交渉面で値下げできないと言うのはわかりますが、あえてそこを前面に出すんではなくて「もう一度持って帰ります」「上司に相談してみます」「売主に相談してみます」と。
その上で「ダメだったんですよ」のような説明があった方が、こちらとしては「こちらの側にに立って頑張ってくれたんだな」と思えたのではないかと思いました。
総合的には丁寧な対応をいただけたので感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約後の諸手続き等、お忙しい中ご協力いただきましたお陰で、スムーズにご決済を迎えることができました。
ご指摘いただきました配慮が足りない部分があった点につきましては、申し訳ございませんでした。
真摯に受止め今後の営業活動へ活かしてまいりたいと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
一生懸命最後まで頑張ってくださった
２名担当というのは本当だったのか、他社の条件に揃えただけで実際はちがうのか、ＬＩＮＥでのやり取りは楽だがチェックが入らない分間違いが増えやすいのではないか、あたりは少し気になりました。
が、そもそもは契約初めに提示していただいた査定額に書き込まれていた物件の我が家に対する下調べの熱量や良さへの感受性は、他社のそれと比べてとても良かった。
その為、この方なら良さをわかって買主に伝えてくれるだろうと感じてお願いしました。
気になる部分がなかったといえば嘘になりますが、一生懸命最後まで頑張ってくださった結果、長期戦ではありましたが売却に漕ぎ着けましたので、そこには感謝しかありません。
半年近くになりましたが、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産の売却に弊社をご利用いただきありがとうございました。
2人体制で行っており、販売活動等、打ち合わせながら進めておりました。
ただ、基本的な窓口が一人でございましたので2人体制であるという風に感じるシーンが少なかったと思います。
ご不安なお気持ちにさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、引き続き営業マンとして邁進してまいります。
親切な対応をしていただき充分満足しています
こちら側の登記が遅れた時、親切な対応をしていただき充分満足しています。
センターからの返答
この度はマンションのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
物件とご自宅がご遠方のため、大変だったかと思いますが、スピーディーにご対応いただきありがとうございました。
またお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
積極的に対応して良い
積極的に対応して良い。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進んだのも、ひとえにM様のお力添えあっての事かと存じます。
改めて御礼申し上げます。
測量の件につきましては、各所が絡んでおり確認関係が少々大変だったかと存じますが、こちらもご協力いただきまして誠に有難うございました。
今後とも不動産のご相談に係わらずご不明点などがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
サポートをあまりしてもらえなかった
ローンについて自分で審査依頼し、自身でローンについては進める事となり、サポートをあまりしてもらえなかった。
センターからの返答
M様、この度は当社を通じて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
ローン手続きについて、ご不満を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後も不動産の事でお困り事等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
引越し後の税金が気にかかる
引越し後の税金が気にかかるが、こちらの理解が不十分で問題は無いと思います。
しかし確実に理解しておきたかったと思う。
時間がそれ程多くないのでいたしかたないと思う。
この取引きの他に以前にも取引きがありましたが、あの時も金銭の計算をめんみつにしてくれた書面を提出して下さって、それに基づいて説明して下さったのは良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル自由が丘センターより大切なお住まいのご購入を任せていただき、誠にありがとうございました。
何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
またお引っ越し後の税金について、説明が不十分との事で、申し訳ございませんでした。
今回のK様のお言葉を機に、改善して参りたいと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
スピーディでシステム化されていた点に感心しました
地元不動産屋としかかかわってこなかったので、スピーディでシステム化されていた点に感心しました。
センターからの返答
M様、改めましてこの度は弊社にご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
弊社も昨今のネット時代、AIデータや便利なシステムを活用し良きご縁をお繋ぎできるよう工夫し活動しております。
結果として遠方のお客様にもご情報が届き、早期でご成約に繋がったことを大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
確認事項等を忘れている場合があるような気がします
時々忘れてしまったのか、確認事項等を忘れている場合があるような気がします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、Ｙ様から直接いただけた感謝の言葉が活力となっております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ありのままを説明していて納得のいくものだった
東急リバブルが最寄り駅にもあるので、近所で便利かと思っていたが、取り引きの担当者に因るものだということを学んだ。
担当者は多くを語らなかったが、正直にありのままを説明していて納得のいくものだった。
長年住み馴れていて気に入っていた物件だっただけに、もう少し価値があるものと思っていた。
が、客観的には年数が経っていることとか、しばらくリフォームしていなかったという理由で、思っていたより高くは売れなかったという多少不満が残るが、総合的に気持ち良く売却出来たのでは・・と思っている。
担当者さんには感謝して居ります。
以上。
センターからの返答
このたびはありがとうございました。
素晴らしいご縁をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いします。
