売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引がスムーズにできました
取引がスムーズにできました。
センターからの返答
F様、お取引をいただき誠にありがとうございます。
スピーディなご対応およびお手続きをしてくださったこともあり無事お取引が完了できました。
今後もご相談事がございましたらお申し付けいただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
税金等に不安も有る
契約成立以降疎遠になるのは仕方ないとは思いますが、税金等に不安も有るので助力していただければ幸いです。
センターからの返答
U様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
売買契約以降、これまでと違って連絡頻度が少なくなりU様へご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
不動産の売買に伴う税金について、引続きサポートをさせていただければと思います。
今後も不動産関係でお困り事があればお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
親身になって対応していただけた
親身になって対応していただけたと思っています。
ただ、引き渡し当日に必要な物や、どのような物が家に残っているかなどといった事に関しては、もう少し早めにお知らせいただけていれば慌てずに済んだと思いました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル新百合ヶ丘センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
親身な対応であったとのお言葉をいただき、お客様のお気持ちに寄り添うことができたことを大変光栄に思う一方で、
お引渡し当日の準備物や残置物の確認につきまして、私からの共有が遅れ、お客様を慌てさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば、余裕を持って新生活への準備を整えていただけるよう、先回りしたご案内を徹底すべきでございましたが、
私の配慮が足りずご負担をおかけしてしまったことを真摯に受け止めております。
この度のご指摘を肝に銘じ、今後はスケジュールの管理やきめ細やかな情報提供をより一層徹底し、
すべてにおいてお客様が安心してお取引を進められるよう努めてまいる所存です。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、新百合ヶ丘センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
都度丁寧に相談に乗って下さった
中古物件の購入は今回が初めてで、初見から契約締結までが早く戸惑うことも多々ありましたが、その都度丁寧に相談に乗って下さったお陰で、購入に踏み切ることが出来ました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
CSアンケートにて温かいコメントを頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
K様のお力添えができましたこと、心より光栄に存じます。
定期的にお会いしてお話しさせていただいた時間は、私にとっても非常に印象深く、心に残るお取引となりました。
今後もお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、弊社をよろしくお願い申し上げます。
話しやすく聞きやすかったです
初めての家探しで何をどうすればいいのかわからなかったですが、初めて会った時に丁寧に説明してもらい、そのまま購入までお世話になりました。
担当さんは話しやすく、聞きやすかったです。
家の購入にあたり、贈与のことなど知ってるけど全部は知らなくて説明してもらってたことと、自分の知識を合わせきれておらず上手く担当さんに何がわかってないか伝えてきれなかったなと思います。
家探しも細かいところまで確認できず、購入後に天井の水跡に気づいたので、「ここはチェックした方がいいところ」などの助言をもう少ししてもらえたら嬉しかったです。
センターからの返答
M様、この度は初めての家探しをお任せいただき、温かいお言葉を誠にありがとうございます。
一方で、ご不明点をうまく引き出せず、私の配慮が至らなかった点について深く反省しております。
また天井の水跡につきましても、プロとしての事前確認や助言が不足しており誠に申し訳ございません。
お客様が気づきにくい点こそ先回りしてご案内できるよう、いただいたご意見を胸に改善に努めます。
この度は貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
丁寧にご対応いただきました
丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて、不動産をご売却いただきまして、ありがとうございました。
K様にはこちらからのご連絡にもスピーディーにご対応いただきまして、ありがとうございます。
お引越しまでのスケジュールがありましたが、K様のご協力があったからこそ、無事にご決済を迎えられたと思っております。
また不動産の事でお悩み等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
贅沢にも早過ぎた感がありました
最初のご担当者から人事異動により途中交代したため、売買価格や退去日などの改めた相談が出来れば良かったと感じました。
理由は、内覧２日目の２組目に購入希望があり、売却が決まりました。
その週内に結論が出ました。
贅沢にも早過ぎた感がありました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき大変光栄でした。
M様のお部屋はとても綺麗にされていたので、今回の買主様に大変気に入っていただき早期成約することができました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に対応していただきました
急に伺って担当になられたと思いますが、丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
初めてご相談いただいたときはまだご結婚前で、ご自宅も別々だったと思います。
約半年間、一緒にご新居を探させていただいた中で、その間にご結婚され、ご夫婦お二人で生活されるご新居を無事にお引渡しできたことひと安心しております。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
いろいろと教えていただき助かりました
担当者さんはとても話しやすく、いろいろと教えていただき助かりました。
お忙しいのでしょうが、ご連絡が遅くなることがあり、不安になることがありました。
でも、遅くなっても折り返しの連絡はしていただきましたので、ライン等で何時くらいに再度連絡します等入れていただけると良いなと思いました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます。
お役に立てて、私も大変嬉しく思っております。その一方で、私からのご連絡が遅くなり、大変なご不安とご不便をおかけしてしまいました。深くお詫び申し上げます。
いつも温かく見守っていただき、折り返しの際にもご対応いただけましたことに、心より感謝いたします。
