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売買二俣川センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月5日

チャンスをとらえる確かな目とフットワークの軽さ

この度は大変お世話になりました。
私にとっては思い出の多い実家の売却という大仕事が片付き、安堵しております。
あの土地を気に入ってくれたご夫婦に買っていただいたことを、大変嬉しく存じます。
亡父母も喜んでいることでしょう。
それも、担当者さんのチャンスをとらえる確かな目とフットワークの軽さのおかげだったと感謝しております。
又、お人柄がよく、他社さんの悪口を一度も仰ることなく、好感が持てました。
今後のご活躍をお祈りしております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
買主様については、ご実家も近く、非常に良い方でございましたので、このチャンスを逃してはいけないと思い、精一杯フォローさせて頂きました。
買主様の間取りプランの検討の関係でお引き渡しが少し長くなってしまいましたが、ご協力いただき、ありがとうございます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月22日

すでにこの良かった話は友人などにしています

たくさんある不動産会社から3社に絞り、リバブルさんには2番目に伺いました。
最初に行った所では、普通の対応だったと思いますが、約束せず行った事を後悔しました。
土地については良く言ってもらえませんでしたし、不動産屋さんはこんな感じなのだなと思ってしまいました。
たまたま我が家に届いていたリバブルさんからのアンケートを持って、渡すだけのつもりでいきなり伺ったのですが、とても対応が良くてうれしかったです。
その後の段どりもスピーディーで、土地や家をとても誉めてくれて、最初に行った不動産会社との違いに驚きました。
リバブルさんにお願いしようと決めてから、こちらの都合に合わせて進めて下さり助かりました。
実家を解体し土地を売却するという、揺れ動く複雑な気持ちにも寄り添ってくれていたと思います。
困った事があるとすぐに来てくれて解決してくれましたし、急だったにもかかわらず、とても丁寧でやさしい応対でした。
何でも言えたし、助けて頂きました。
アンケートに答えた通り、何もかも良く、安心してお任せできました。
大きな悩みがなくなり、スッキリしました。
本当に、ありがとうございました。
リバブルさんに決めた事と、対応してくれた人が担当者さんで、本当に良かったです。
最後に思いがけないプレゼント(ハーバリウム)もとてもうれしかったです。
すでにこの良かった話は友人などにしています。
これからも、たくさんの人が幸せになるように導いていって下さる事を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様とは何かあればすぐにやりとりをさせて頂き、スムーズに物事を進めることができ、二人三脚でご売却をすることができました。
K様のお役に立てましたことをとても嬉しく思います。
これからも不動産に関するご相談やお困り事をお持ちのお客様へ、ご満足頂ける対応を心がけます。
今後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。よろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月19日

譲渡所得税についての説明を聞いた記憶が無い

譲渡所得税についての説明を聞いた記憶が無い。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答ありがとうございます。
ご指摘いただきました譲渡所得税の件、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後は売却開始時、お引渡し時のご説明を徹底させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

お客様評価

4
S様
S様 2021年3月17日

振り返れば短期で契約に至ったのは大変良かった

コロナ禍での売却だったので、いろんな不安がありましたが、振り返れば短期で契約に至ったのは大変良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

私共の仕事は売主様、買主様の間にてご両者の不安を取り除き、双方ともにご納得いただき取引を進めさせていただくことです。
特に売主様は「待ち」の状態となるためご売却に至るまでの期間が長くなればなるほど不安も大きくなると思います。
早期にご成約に至らせることも重要ですが、一番はやはりご不安なお気持ちを取り除かせていただくために、販売の提案等に真剣に取り組むことだと思います。
私共も多くの取引を経験しながら学ばせていただくことも多くございます。
今後も皆様のお役に立てるよう日々の業務に取り組みたいと考えております。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2021年3月15日

安心して取引を終えることができました

ご対応のすべてにおいて、完璧な対応をしていただいたと感じています。
ご説明も丁寧で適切、常に無駄がなくスピーディに進めていただきました。
これまで様々なシーンであらゆる営業の方と接してきましたが、その中でも群を抜いて素晴らしいご対応だったと思います。
税金やサービス、不動産等々のすべてにおいて知識も豊富でいらしたので、質問や困ったことがあったときのレスポンスも素早く、安心して取引を終えることができました。
私自身も仕事で営業職に従事していましたが、担当者さんのお仕事に対する姿勢を見習わせていただこうと思いました。
この度は本当にありがとうございました。
機会がございましたらまた担当者さんに是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
期限が決まっていた売却活動でしたが予定通りのスケジュールでご契約になり安心いたしました。
突然のご案内にもかかわらずご対応いただきありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご連絡ください。

N様
N様 2021年3月8日

誠実に応対して下さり、とてもうれしかったです

担当者さんはとても親切でていねいに応対して下さり、安心して物件を任せることができました。
顧客の気持によりそうのはなかなか面倒なことだと思いますが、誠実に応対して下さり、とてもうれしかったです。
結果満足しています。
又ご縁がある時はよろしくお願いいたします。
来年度の売買に関する税のことや、他も気になりますが、その際には御相談申し上げたく宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社にご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご両親様から相続し、大切にされていた不動産をどのように管理していくか、ご売却していくかをご相談頂き、N様のご希望に叶うようなお取引になり、非常にうれしく思います。
今後の税金やそのほかのご不明点について、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月25日

全く申し分なく、120%満足しております

担当者A様については、全く申し分なく、120%満足しております。
特に、仕事が早く、レスポンスが良いのが信頼性を大いに高めました。
<客>の要望に的確に答えてくれました。
今回専属・専任媒介契約でお願いした最大の目的は、売買同時契約とし、仮住いもローンも仮払い(貯金から)もしないのが条件でした。
この注文に答えてくれたのが、担当者A様でした。
改めて感謝申し上げる次第です。
東急リバブルさんには、数年前に二俣川センター担当者B様に対応して頂き、精力的に働いてもらいました。
この時は、買いマンション(新築)の期限迄に売りがまとまらず、一度断念致しました。
二度目のトライで見事希望を達成させて頂きました。
尚、東急リバブル全体の話としては、商談のまとまった<客>へのメール販売活動は速やかにやめた方が良いと思います。
社内連絡上の問題かと拝察致します。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきありがとうございました。
お客様はお買い替えで、お引っ越しも一回にしたいとの事でしたので、金額面だけでなく、タイミングに特に留意して参りました。
結果として、良い買主様、買い替え先が見つかり、非常に喜ばしく思っております。
また何か、ご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

4
I様
I様 2021年2月25日

一生懸命な熱意ある態度には好感が持てました

査定額の提案が他社よりだんとつに早かったのにはおどろきました。
他大手1社にお願いしていたのですが、東急リバブルよりの提案後1週間ほどの遅れだったので違いを感じました。
その頃にはすでにお話が進んでいたので、さすが東急さんだと感じ、決めました。
担当者さんの一生懸命な熱意ある態度には好感が持てました。
又実家の物件が遠く、このコロナの時期になかなか行かれないため、色々細かいお願いにも心良くお引き受けいただきました。
実家のかたづけが気が重かったので、一番助かった事でした。
良い買主様をご紹介いただき、少々価格が安かったのですがほぼ希望通りで、早く決断して良かったと思っております。
東急さんにして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
I様、O様には、大変な時期でのご売却で、ご負担をおかけしたと思います。
ご協力ありがとうございます。
私は、売主様にご満足いただけるサービスを提供することに尽力をしております。
また、お困りごと等ありましたら、ご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

A様
A様 2021年2月24日

考えていたよりだいぶ早く売却手続が終了し、満足

不動産の売却を考えていた時、友人から御社の対応がよいとの話を聞き、最初に相談に行きました。
当初、他の不動産会社にも相談に行くことも考えたのですが、対応もよく、回答も早かったので、他の会社に行くこともなく御社にお願いすることとしました。
考えていたよりだいぶ早く売却手続が終了し、満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
接客や対応の評価ありがとうございます。
お褒め頂きとても嬉しく思います。
当初建物の利用もご提案させて頂いていましたが、土地として素早く売却が出来て良かったです。
弊社は評判でご来店頂くお客様も多く、常に満足して頂けるよう努めています。
A様には接客、成果共にご満足頂き、本当に良いご契約だったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2021年2月16日

売却いただきありがとうございました

メール、ショートメール、電話を活用して連絡していただき助かりました。
売却いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回のご売却を進めていただくにあたり、ご多忙の中ご対応をいただき有難うございました。
私も前担当者より引継ぐ形で担当をさせて頂きましたが、ご売却に至るまで少し時間を要しご心配をお掛けしたこともございました。
私からの意向についても大変ご配慮をいただき無事ご成約、お引渡しまで進めることができましたこと大変感謝しております。
今後も不動産に関わることでお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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