売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応していただいたと思います
今回遠方の家の売却と自宅の購入をいずれも貴社にお願いした形と成りました。
同じ会社とはいえ、エリアの離れた営業所をつないで親身になって対応していただいたと思います。
センターからの返答
N様、この度はご自宅のご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のお陰で、無事お取引完了出来、大変良かったです。
また不動産のお悩み御座いましたら、是非当社へお声がけいただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧でわかりやすかったです
説明が丁寧でわかりやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のお取引をお任せいただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのもY様のご協力あってのことでございます。
今後とも、不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
どんな些細なことでも構いません。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応だった
丁寧な対応だった。
センターからの返答
この度は弊社を仲介会社にお選びいただき、ありがとうございました。
S様のお力添えのおかげで無事お引渡しまで完了することが出来ました。
今後も不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
予定していた日程で売買できたので良かったです
予定していた日程で売買できたので良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をさせていただき誠にありがとうございました。
お買換えに伴い、売却と購入のお手続きが大変であったかと思いますが、T様のご協力もあり無事にお取引を終えることができました。
不動産の売買において、ご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また、ご売却・ご購入を検討中のお知り合い等がいましたら、ぜひご紹介いただければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
対応の説明が判りやすかった
対応の説明が判りやすかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
今回ご相談いただいたご縁を大切にし、今後もY様のお役に立てるよう取り組んでまいります。
不動産についてお困りごとがありましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
一生懸命さが伝わる対応に感謝しています
懇切丁寧で、一生懸命さが伝わる対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にご契約、ご決済を迎えられましたこと、大変嬉しく存じます。
スムーズにご決済まで迎えられたのは、S様のご協力があってこそでございます。
誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけをいただけますと幸いでございます。
穏やかでプロ意識が高く信頼できる
熱心で、穏やかで、プロ意識が高く、信頼できる人物。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
今回、売買契約に向けた準備や事前手続きが多々あったかと思いますが、
迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
無事にご希望いただいていた価格・条件で成約できたこと、嬉しく思います。
またご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
真摯に向き合ってくださった
担当者はまだ業務経験が浅いとのことで、非常に真摯に向き合ってくださった一方で、決済日のミスや必要書類の説明不足などがありました。
また、売主様との残置物の確認リストは当初担当者が叩き台を作成頂けるとの話でしたが催促しても出てこず、結局こちらで一からリスト作成しました。
こちらは契約関連の資料ではありませんが、出来ないことは出来ないと予め言って欲しいと思いました。
これらは担当者の経験値によるところもあるかと思いますが、対応としては属人的な印象があります。
一生懸命頑張ってくださる姿勢は見えていますので、会社として担当者のサポート体制が見えるともっと良いなと感じております。
途中トラブルもありましたが、無事取引を終えることができたこと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
様々、ご心配をおかけして、申し訳ございませんでした。
O様のご協力の元、無事お引渡しを迎えることができました。
ご指摘頂いた点に関しては、以後同じ事が無いよう、努めて参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
意見なども柔軟に取り入れて頂いた
査定金額の設定やプロモーション面で当初少し不安もありましたが、こちらの意見なども柔軟に取り入れて頂いたり、丁寧に熱量もって販売活動行って頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社とのお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご売却依頼をいただき、ご一緒に販売活動が出来たこと、
お客様ご見学等のご協力も多々いただき、T様のお部屋を気に入っていただけるお客様が見つかり
ご成約に繋がりましたこと私自身も大変嬉しく思います。
お忙しい中でT様のご協力があってこそ今回のご成約へと結びついたと思います。
誠にありがとうございました。
引き続き何かご不明な点やご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧な説明は好感が持てた
丁寧な説明は好感が持てた。
マンション購入の流れで土地建物の売却をお願いしたが、土地の立地が営業部店の所在地と離れていたため少なからず支障が生じた。
また、貴社の営業が待ちの営業である点が問題だった。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入およびご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、率直かつ大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご案内の際の説明につきましては、「好感が持てた」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、その後のご売却活動におきまして、様に多大なるご不便とご不満をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、ご売却物件が私どもの店舗から離れていたことにより、迅速な対応やフットワークの面で少なからず支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エリアが離れていてもご不便を感じさせないための事前準備や、近隣店舗との連携など、私がより一層配慮してカバーすべきであったと痛感しております。
また、「待ちの営業であった」という大変厳しいご指摘につきまして、営業担当として深く猛省しております。
大切なご資産の売却をお任せいただいたにもかかわらず、私からの積極的なご提案や、状況を打開するための能動的なアプローチが不足しておりました。
「ただ待っているだけではないか」というご不安やご不満を抱かせてしまったことは、プロの営業としてあってはならないことだと重く受け止めております。
今回K様から頂戴したお言葉は、私自身の営業姿勢を根本から見直すための非常に重要な教訓として、しっかりと胸に刻ませていただきます。
今後は、お客様に不安を与えない「常に先を見据えた積極的なご提案」ができるよう、日々の業務を改善してまいります。
至らない点が多々あったにもかかわらず、最後まで私どもにお任せいただき、さらには今後の成長に繋がる愛のある厳しいお言葉をくださいましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
K様の新しいお住まいでのご生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
