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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月10日

早く家売ることができてとてもよかった

早く家売ることができて、とてもよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ売却のご依頼をいただきありがとうございました。
また、書類のご準備等多くのご協力をいただき大変助かりました。
重ねて御礼申しあげます。
当社の想定よりも早期にご成約でき、私自身大変嬉しく思っております。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
N様
N様 2024年3月6日

アドバイス・サポートというにはものたりない

お会いしている際は親切丁寧だが、こちらから尋ねないと話が進まない感じがあり、アドバイス・サポートというにはものたりない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
先を見据えたアドバイス、連絡頻度の少なさが今回のご指摘事項に繋がったと感じております。
アドバイス、サポートが足りないとのご指摘を真摯に受け止め、今後の接遇に活かしていきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年2月25日

目的が明確で親切だった

目的が明確で親切だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お打ち合わせをさせていただいていた通り、なるべく時間をかけずにご成約まで迎えられたこと、私自身大変嬉しく思います。
ご新居でもご家族皆様、お身体にはお気をつけてお過ごしください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月25日

とても満足でした

知人の紹介でリバブルさんにお願いしましたが、とても満足でした。
ただ、決済当日のやり取りが・・・。
それがなければ文句無しです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買い換えということで、ご対応いただくことも多い中、積極的にご協力いただき、とても助かりました。
重ねてお礼申し上げます。
なお、決済日当日は、売主様とのやり取りにて不備があり、大変申し訳ございませんでした。
以後、同じことが無いように、今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

A様
A様 2024年2月22日

非常に丁寧で誠意を感じ好感を持てました

担当者さんの接客態度が非常に丁寧で、誠意を感じ好感を持てました。
更に経験を積んでもらって契約まわりに慣れていけば、もっと良い営業マンになれると思います。
東急リバブルさん自体は大手なので、信頼しきっていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いに横浜センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
契約時や契約後は不慣れな部分があり、A様にお手数をおかけしたことお詫び申し上げます。
誠意のある丁寧な接客を今後も意識し、契約後の対応部分でもご満足いただけるよう改善してまいります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年2月20日

真摯に対応していただきありがとうございました

家を売却するにあたって、ネットの売却査定で数社一斉に申し込み、数名の営業さんが来ましたが、東急リバブルの担当者さんが一番物腰が柔らかく好感度が高かったです。
その後もせかすことなく、こちらの意見も汲んでいただき、売却まで辿り着くことができました。
短期間での売却や必要書類の紛失などご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔せず真摯に対応していただきありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターにてご売却頂き、誠にありがとうございます。
O様より売却のご事情・お考え等をお伺いし、O様の立場にたって最適な売却のご提案ができよかったです。
お取引は完了しておりますが、何かあればいつでも私までご連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2024年2月19日

スピード感を持って対応頂けた

スピード感を持って対応頂けた事が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に売却のご相談をいただき誠にありがとうございました。
今回、売買契約からお引渡しまで少し期間がございましたが、K様に様々なご協力をいただけたことで、最後までスムーズにお取引を進めることができました。
重ねてお礼を申し上げます。
ご新居でもお身体に気を付けてお過ごしください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月18日

礼儀正しい営業だった

他社にくらべ礼儀正しい営業だった。
良い点ですね。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご決済日の記念写真に混ぜていただきましたこと、非常に嬉しかったです。
K様の新生活がよりよいものになりますよう、心から願っております。
また不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
H様
H様 2024年2月18日

常に連絡を頂きよかったです

常に連絡を頂き、よかったです。
郵送物がある際は事前に連絡がほしい。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
お引越し後にご契約等や各種手続きにご協力いただきましてありがとうございました。
また不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月14日

安心してお任せする事ができて大・大満足です

この度は、本当にありがとうございました。
わからない事だらけだったのに丁寧に教えてくださり、安心してお任せする事ができて大・大満足です。
また家の売却がある時は必ず東急リバブルさんにお願いしたいと思ってます。
お友達などにも勧めたいと思います。
本当に本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただきありがとうございます。
今後も、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

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