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W様
W様 2021年4月20日

いつも丁寧に対応してくださいました

今回、通勤に便利な横浜市内での引越しということで物件探しを始めました。
当初具体的な引越し先の地域も決めかねているような状態だったのですが、今回の担当者の方に連絡をとらせて頂き、複数の物件資料を拝見したり、実際に物件の内覧を重ねていく中で、何が優先事項なのかが明確になり、今回購入した物件にたどりつけたと思います。
家族の休みが合わず、同じ物件を二度内覧させていただいたり、余計な手間をとらせてしまったのですが、いつも丁寧に対応してくださいました。
契約後の火災保険の見積りでは、過剰と思われる部分をさり気なく指摘してくださったり、引渡し前の物件確認では細かい部分の破損に気づいてくださったりと、お任せしていて心強く安心感がありました。
今後も家屋のメンテナンスなどでご相談させていただくこともあろうかと思いますが、その時はどうぞよろしくお願いいたします。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
複数の物件をご提案させていただき、最終的にW様に物件を気に入っていただけたこと、私自身大変嬉しく思います。
ご多用にも関わらず、各種お手続きを迅速にご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月19日

リバブルさんに感謝です

この度はありがとうございました。
コロナ禍の時期、売却は大変むずかしいと思っておりましたが、こんなに早く買主さんが見つかり、リバブルさんに感謝です。
今後もお世話になる事があるかもしれません。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで短い時間でありながら、お引越し等ご対応いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
些細なことでも結構でございますので、何かありましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
新型コロナが依然として猛威を奮っております。くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月7日

信頼して色々な相談ができました

東急リバブルのお店はとてもキレイで、いつも気持ちよく利用させていただきました。
担当者さんはいつも穏やかな笑顔で丁寧に対応してくださり、信頼して色々な相談ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
O様のご要望にお応えできたこと、私自身大変嬉しく思っております。
未完成の新築戸建で、完成がどのような形になるのか不安も多かったのかと存じますが、引渡し前の内覧会で、新しい生活のイメージを具体的に家族内でお話されていた姿を印象的に覚えております。
また不動産に関してご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月5日

担当者さんに担当していただき、本当に良かったです

担当者さんには、最初から最後まで本当に良くしていただきました。
こちらの希望もかなえていただき、また売却先、金額も予想以上に良いところをみつけてくださり、大満足なお取り引きとなりました。
担当者さんに担当していただき、本当に良かったです。
またの機会がありましたら、その際はまた担当者さんにお願いしたいと思います。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
共有者が複数名いらっしゃいましたので、ご契約からお引き渡しまでの間に様々なご調整にご協力とご尽力を頂きましたこと、深く感謝致しております。
皆様のお役に立つことができ、私自身も大変うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
ありがとうございました。

K様
K様 2021年3月31日

とにかくレスポンスが早かったことが1番良かった

取引成立に向け、様々な局面で適切なアドバイスをいただいたり、また提案や売込(例えば火災保険)も、「もし宜しければ・・・」というスタンスであったり、非常にやりとりしやすかった印象を持っています。
また、とにかくレスポンスが早かったことが1番良かったです。
やはり限られた時間の中で対処しなければならない時に、素早い返答がいただけるのはありがたかったです。
ご対応の程、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターをご利用いただき、新築戸建をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
完成前の物件でございましたので、ご決断いただくことが難しかったかもしれませんが、お引渡し前の建物の立ち合いの際に、楽しそうにご覧になる姿を見て、私も安心いたしました。
無事に御引き渡しをすることができて本当に良かったです。
お困りの際や、また機会がございましたら、是非お声がけいただけますと幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月23日

担当者さんで本当に良かったです

対応して頂いた担当者様。
初めて物件を見に行った際からとても丁寧な対応で、本当に気持ちよく契約から引渡しまで何の不安もなく、また大きな不満もなく、大きな買い物をすることができました。
ありがとうございました。
仲介不動産会社ということで、引渡し後は何の関わりもないのかと思っていましたが、「今後も何かあれば私の方でサポートさせて頂きますので何でも御相談下さい」と力強く担当者さんがおっしゃってくれました。
正直、とても驚くとともに、御社の素ばらしいアフターケアに感動いたしました。
実際、現在もこちらの要望に対応して頂いていますが、その対応も途中経過を入れて頂くなどタイムリーで、担当者さんなら何とかしてくれることと勝手に安心しています。
こちらの条件に見合う満足のいく物件でしたが、営業担当の人が今いちだったら購入していないと思います。
担当者さんで本当に良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
建物は完成間近であったものの、どのような形に完成するかご不安であったと思います。
今のご不便が解消されるまではしっかりと対応させていただきます。
I様の新生活が明るく希望で満ち溢れるようお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月23日

とても親切にやりとりをして頂きました

初めての家の購入にあたりわからない点がたくさんあり、不安が多い中での取引でしたが、担当者さんはていねいな説明をして頂き、不安が無くなりました。
保険や諸費用など、不明な点を質問しても迅速な対応をして頂きました。
家に引越後も問い合わせをするとすぐに対応して頂き、とても親切にやりとりをして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、円滑にお取引を進めることができました。
ご満足いただける結果となりましたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
この度は誠にありがとうとございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月16日

タイミング良く手続きを進行できて感謝しております

売却には今回時間がかかってしまうのでは、と思っていましたが、タイミング良く手続きを進行できて感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご実家のご売却にあたり、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
振り返るとコロナの影響でお母様の引っ越しのタイミングをずらさなければならなかったりで大変でしたね。
無事お引き渡しが完了した時は私も「無事終わって良かった」と心から思いました。
ありがとうございました。そして、これからもよろしくお願い致します。
また何かお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月16日

無事売却までつなげて下さって本当に感謝です

この度は担当者さんに大変お世話になりました。
ありがとうございます。
今回の実家の売却は、やや難のある物件だったので、暗礁にのりあげていたところ、担当者さんからお電話いただき、前に進んだ感じになりました。
本当に助かりましたし、以前お世話になった物件も困難案件だったので、今回もお世話になることを申し訳なく思っていました。
快くお受け下さって、無事売却までつなげて下さって本当に感謝です。
決済時も、遠方のため伺うことが難しかったのですが、事前に段取り良く準備して下さり、助かりました。
お忙しい中、契約時にはわざわざこちらまで来て下さったことも有難かったです。
大変お世話になり、両案件とも担当して頂けて良かったです。
重ねてお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回で二度目のお取引をさせて頂き、H様に御礼申し上げさせて頂くのはこちらの方でございます。
お客様から再利用頂けることは私共営業担当が仕事をしている中で一番嬉しく感じる瞬間でございます。
遠方にお住まいということもありこちらにお越し頂くのも困難ななか、無事にご決済まで迎えられたのはH様に迅速なご協力を頂いたお陰でございます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月12日

良い買い手をすぐみつけていただき感謝しています

自宅の売却に関して、良い買い手をすぐみつけていただき感謝しています。
売却価格に関しても、適切なアドバイスをいただき、スムーズにすすめてもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、今回はご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
前回のご購入のお手伝いをさせて頂いた時も、市場動向に対するご理解や必要書類のご準備等、お忙しい中ご協力を頂きありがとうございました。
先日転んでお怪我をされたとのことで心配しております。
早く良くなってこれからもお元気でいて下さい。
また何かございましたらお手伝いさせて下さい。
宜しくお願い致します。

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