売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入者を早めに探していただいた
購入について親切に対応してくれてよかったと思います。
購入者を早めに探していただいたため良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
O様にはお手続きのご準備等、迅速にご対応頂き、スムーズにご売却を進めさせて頂くことができました。
不動産について何かお困り事などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
特にありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、H様この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。
今後も多くのお客様のお力になれるよう社員一同精進してまいります。
不動産に関してご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
不確かな情報が引き渡し後に判明した
鍵の交換や金庫など、不確かな情報が引き渡し後に判明した点がマイナスであった。
センターからの返答
W様、この度は不動産のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引き渡しができまして、非常に嬉しく思います。
また売主様もW様にご購入を頂き、大変喜ばれております。
次回ご利用をいただく機会がございましたら、是非私にお申し付けください。
今後とも『東急リバブル』をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
早期の販売決定に深く感謝しております
早期の販売決定に深く感謝しております。
一方、売却価格が個人的に相談した他販売会社より安かったことに疑問を持っている。
参考までに、他販売会社は物件の立地条件が良く、土地の値段が高いとのこと。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社に販売をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
価格設定については正解はありませんが、今回の価格だったからこそ短期でのご成約ができたと思います。
しかしながら媒介契約時にＦ様のお考えに寄り添えなかった点は現在反省をしております。
今後とも不動産の事でご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引続き、お付き合いをいただけますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。
ご丁寧に対応いただいた
転職後のご相談でしたが、新しい会社の給与明細３ヶ月分が必要であることが分かり諦めそうになりましたが、ご丁寧に対応いただいたことは非常に良かった。
売主様もお待ちいただけたことにも感謝です。
センターからの返答
T様、この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
各種お手続き等を迅速にご対応いただいた事で、大変スムーズに今回の取引を完了させることが出来ました。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
購入にあたり悪い点も伝えてくれていた
物件購入にあたり、悪い点も伝えてくれていたのが良かった。
また会社から距離があるのですが、こちらの都合に合わせていただいたり、嫌な顔せず対応してくれてありがたかったです。
コミュニケーションもよくとってくれて、話しやすかったです。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産のご購入について、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
こちらの希望を汲んで最優先で対応いただけた
内見日程や各種手続きのスケジュール調整について、こちらの希望を汲んで最優先で対応いただけた点は非常にありがたく、スピード感を持って進められたことに感謝しています。
質問や相談にも丁寧に対応いただき、安心して進めることができました。
一方で、建物の仕様や不動産実務に関する細かな質問については回答に時間を要したり、もう少し専門的な知識があるとより安心できると感じる場面もありました。
今後さらに経験を積まれることで、より信頼される担当者になると思います。
センターからの返答
お客様アンケートのご回答誠にありがとうございました。
諸我様とのお取引が入社して初めての新築戸建てのお取引でした。
長期間の間、諸我様のお住み替えのサポートができ貴重な経験となりました。
ご指摘いただいた知識面の経験は私自身も今後の課題だと自認しておりますので、この度のお取引を糧にもっともっと精進してまいります。
また何か不動産に関するお困り事等ございましたらお気軽にお声がけください。
その際は全力でサポートさせていただきますので、宜しくお願い致します。
レスポンスが早く安心感がもてました
担当者さんのレスポンスが早く、安心感がもてました。
貴社のサービスである、室内３DイメージをＨＰに掲載することで、買い主様もイメージが湧きやすくよかったと思います。
引き渡し後、買い主様から建築確認申請書等が欲しいと言われた際に、書類を探すのに時間がかかってしまったので、買い主様に渡した方がいいであろう書類を事前にある程度予想して教えていただけたら、さらにさらによかったと思います。
センターからの返答
I様、この度はご売却おめでとうございます。
I様の希望する条件でご売却ができて良かったです。
そして、アドバイスもくださりありがとうございます。
以後気を付けます。
より細かな対応ができるように精進致します。
不動産の事でお悩みの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
ご連絡お待ちしています。
売主に交渉して希望をきき入れてくれました
販売価格がかなり高かったが、お客の要望を聞き売主に交渉して希望をきき入れてくれました。
契約につながったのは担当者さんの力でもあったので感謝している。
センターからの返答
S様、この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
S様のご希望に沿う形でご契約いただけましたこと、私も自分のことのように嬉しく思っております。
「担当者の力」とおっしゃっていただけて大変光栄ですが、何よりS様の前向きなご決断があったから
こその結果でございます。
新居での生活が素敵な時間になりますよう、心より応援しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥを活用した情報伝達と応答が非常に良かった
電話での伝達ではなく、ＬＩＮＥを活用した情報伝達と応答が非常に良かった。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産のお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで約1ヶ月というタイトなスケジュールではございましたが、Ｓ様には迅速にお手続きを進めていただいたこともあり
ご決済までスムーズに進めることができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産関係でお悩み事がございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
