売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お願いして良かった
担当者さんが丁寧かつ真摯に対応してくれて、信頼してお任せ出来た。
他社との比較はしていないが、お願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度はお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
弊社担当の対応について「丁寧かつ真摯」「信頼してお任せできた」との身に余るお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、「お願いして良かった」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
今後もお客様に寄り添った真摯な対応を心掛けてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
スピーディーな対応は良し
営業担当者のスピーディーな対応は良し。
税を含めた専門知識がもう少し。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
対応スピードをご評価いただき、大変光栄に存じます。
日頃から迅速なレスポンスを第一に心がけておりますため、お褒めのお言葉をいただけたことは私どもの喜びです。
しかしながら、税務などの専門知識においてS様に物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様にとって非常に重要なお金や税金面のアドバイスにおいて、私どもの力不足があった点、深く反省しております。
対応の早さだけでなく、知識面でも安心して任せていただける会社になれるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
最後まで安心してお任せできました
信頼している方からのご紹介で担当してもらいました。
経験のない私たちに豊富な知識で的確なアドバイス、色々な事情を加味して対応していただきました。
誠実なお人柄で、最後まで安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、まことにありがとうございました。
無事にお取引が終わりましたこと、嬉しく思います。
ご売却に至るまでには色々とお悩みになる事も多かったかと思いますが、I様のご協力を頂けましたおかげでスムーズに進めて行けたと思っております。
今後もまたいつでもご連絡をいただければと思います。
お力になれるよう努めます。
今後ともよろしくお願いいたします。
期待以上のパフォーマンスでした
全般に期待以上のパフォーマンスでした。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところアンケートにご回答いただき、大変励みになるお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
「全般に期待以上のパフォーマンスでした」との温かいお言葉をいただき、六甲道センターのスタッフ一同、大変嬉しく、大きな励みとなっております。
M様の大切なお取引において、ご期待を上回る成果でお手伝いができましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
東急リバブルでは今後もM様を末永くサポートしてまいりたいと考えております。
また不動産に関することでお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
対応していただき助かりました
素人ではわかりにくい事でも、対応していただき助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、過分な評価を頂戴し大変光栄です。
不動産取引はご不安な点も多かったかと存じますが、お役に立てて何よりです。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
会社に対するイメージが変わった
大手不動産会社だと仕事が雑になると思っていたが、営業担当の人が親しみやすく仕事も迅速丁寧だったので、会社に対するイメージが変わった。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
「イメージが変わった」という大変光栄なお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
弊社では大手ならではの安心感に加え、お客様一人ひとりに寄り添った「迅速かつ丁寧な対応」を常に心がけております。
K様にその点をご評価いただけたことは、担当させて頂きました私をはじめ、私どもスタッフ全員の大きな励みとなります。
また不動産関連でお困り事ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
ややタイミングがあわないことがあった
お休みの兼ね合いもあったが、ややタイミングがあわないことがあった。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご連絡、ご返信の際にタイミングが合わないこともありご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お住み替え手続きについても無事に完了が出来たということですので
また何かご相談事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
引き継ぎが正確でなかった点が見受けられます
担当者交代に伴う初期口頭依頼事項の引き継ぎが正確でなかった点が見受けられます。
センターからの返答
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
また、大切な引き継ぎにおいて正確性を欠き、ご負担をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
M様からいただいたお声を無駄にせず、より安心してお任せいただける店舗づくりに努めてまいります。
この度は貴重な気づきをいただき、本当にありがとうございました。
契約後の対応がトーンダウンした印象を受けた
基本的な対応は問題なかったが、売却も同時に進めていたので、そちらの担当者と比べると相対的に物足りなさを感じた。
具体的には売買契約までは連絡が多かったが、契約後の対応がトーンダウンした印象を受けた。
センターからの返答
A様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社に不動産ご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
契約後ご連絡頻度が減ってしまい、ご不安にさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように精一杯尽力させていただきます。
A様がよろしければ、今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
希望についての気配りがありがたかった
駐車場の手配に至るまで、当初の希望についての気配りがありがたかった。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて大切なご実家のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お取り引きが完了するまでに少し時間を要しましたが、無事にお引き渡しまで終えられて担当者としても安堵しております。
不動産に関することで何かお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
