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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年7月11日

こちらの思いを先回りして動いてくださっていました

こちらの思いを先回りして動いてくださっていました。
清潔感や言葉遣い、連絡を取りやすくする配慮、ご経験からのさまざまな知識とアドバイスで信頼し、安心して進められました。
また、東急リバブル様に関しては、アフターサービスなどのフォロー体制が整っていたことを含め、安定感が感じられ、安心してお任せしようという思いでした。
一生に何度もないお買物に満足しております。
これから長い期間住むにあたり、とても重要なことだと感じています。
担当者様、東急リバブル様にお願いできて本当によかったと思っています。
TVCMでしか存じ上げませんでしたが、今は周りの人にもお勧めしたいと思うほどです。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉をいただきうれしく思います。
全ての進行過程において、スピーディなご対応をして下さり、当取引は大変スムーズな状況でございました。
いつもご丁寧にありがとうございました。
引渡後にリフォーム会社とのやり取りが続きますが、何かあればお気軽にご連絡をいただけたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月4日

とてもスムーズに引き継いでいただき安心できました

担当者の変更もありましたが、とてもスムーズに引き継いでいただき安心できました。
販売価格については、結果論ですが、周辺の様子を見るともう少し高くてもとは思いました。
ただ、購入いただいた方が当マンションについてよくご存知のため、こちらの方に売却できたことはとても良かったです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。無事にお取引が完結することができ、本当に良かったと思っております。
前任者からの引継ぎで、説明が2度手間になることもあったかと思います。真摯にご対応頂きまして本当にありがとうございました。
また、何かご不明点などございましたら、いつでもご相談頂ければ大変嬉しく思います。
今後も東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月1日

都合に合わせて物件を見せていただき助かりました

フルタイムで仕事をしているので、こちらの都合に合わせて物件を見せていただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル茗荷谷センターへ不動産購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立てたようで、とても嬉しく思います。
お忙しいところ様々なご対応を頂きまして、K様のご協力があったからこそ円滑にお取引が完了できました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年7月1日

また機会があれば是非お願いいたします

担当者さんにはご面倒おかけしましたが、最後までお付き合いいただき大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また機会があれば是非お願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある不動産会社の中から、当社をご購入の窓口にご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
書類の準備等迅速に動いて頂いたので、無事にご決済が迎えられました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月1日

不安なく売却を進めることができ、感謝しております

メールが主な連絡手段でしたが、担当者さんには当方の状況を良く理解頂き、不安なく売却を進めることができ、感謝しております。
あまり順調に進んだもので、値段設定をもう少し強気にすればよかったかな、という気持ちがチョットあります。
これは未練ですけどね。
最初の見積もり以降はリバブルさん一本に絞ったので、他社との比較は今のところありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選び下さりまして誠にありがとうございました。
T様のご協力があってからこそ契約、決済までスムーズにお手続きできたと思っております。
価格設定については周辺事例を基にご提案させて頂きましたが、お気持ちの面で未練が残る結果となった事、申し訳ございませんでした。
またこのような機会がありましたら、ご意向を確認した上で最善なご提案をさせて頂こうと考えておりますのでどうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月19日

何よりも決め手になったのはスピード感でした

初めての売却で、マンションの売却活動は思ったより大変なことでした。
売却を決めてから、周辺の3社の不動産会社にお声をかけて相談させていただきましたが、「これだ」と感じる会社がありませんでした。
インタネットベースの販売活動に強い会社、大手ながら典型的な販売の方式で、引越しが決まっていてあまり時間の余裕がない状態での売却にも関わらずスピード感が思ったより早くない不動産会社、もう1社は一生懸命でしたが町周辺にオフィスがないデメリットと、お家に近い他の不動産会社に比べると存在感が少し弱い気がする3社の候補でした。
最後もう1社インタビューして決めようと思いまして、声をかけたのが東急リバブルさんでした。
まず、センターの位置が最寄駅の2階でしたので、位置面からは大きいメリットがありました。 
お伺いする前にホームページを見させて頂きまして、ホームページの構成や検索のしやすしさ、物件の紹介ページのわかりやすさなどを確認しましたが、注目を引いたのはセンターの紹介ページに載せてある過去のお客様の口コミでした。
他の方々がどのような経験をしたのか書いてありまして参考になりました。
口コミそのものに対して少しは疑問はあるものの、書いてある口コミを読んでるうちにある程度信頼できると思いました。
インタビューした結果、担当の方はインターネットを活用しながら同時に従来の販売方式にも自信がある印象でした。
何よりも決め手になったのはスピード感でした。
センター長からの意思決定が必要時のアクションも早かったし、例えば、室内撮影のためのプロカメラマンの手配も他社に比べてかなり早かったです。
さらに、周辺の過去実績や部屋の位置・状態を考慮した納得できる査定額の提示をしていただいたし、かなり自信があることを感じましたので、それ以上悩むことなくリバブルさんと進めることにしました。
結論から申し上げますと、私たちとしてはベスト選択でした。
先に退去して、空き部屋の状態で販売活動が続くことを覚悟してからの売却活動で、リバブルの担当の方と二人三脚で、売却の方法や集客のためのアドバイスなど細かいことまで相談しながら売却活動を開始しました。
運も良かったと思いますが、退去と同時に問題なく無事に売却ができました。
何よりも客の観点からの気遣い、売る側と買う側両方に対して、お互いに満足できるように努力していただいた点は特に感謝します。
申し込みが入ってから契約、それから引き渡しまでの手続きも、細かい点のケア含めて大きい問題なく無事に完了できました。
無事に引越しを終えて、少し新居に慣れてきました。
今後またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売却のご相談を頂いている中で他社様とも比較検討され、その中で選んでいただきましたが、期待にお応えすることができて大変嬉しく存じます。
ご相談いただいてから1カ月でご成約になり、S様が大切にされていたご自宅をご希望の買主様にお譲りすることができて良かったです。
S様とは常に二人三脚で進めて参りまして、何度かお打合せを重ねましたが予定通りスムーズにお取引が完了したことは、そのお打合せの結果かと存じます。
関西での生活も大変かと存じますが、もしお力になれる事がございましたら弊社は関西にも支店がございますため、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

H様
H様 2022年6月12日

安心して取引ができました

担当者の対応・レスポンスがとても丁寧で早く、細かい質問にも1つ1つ明確に説明いただき、安心して取引ができました。
今後不動産関係で相談したい場合は、またお世話になりたいと思います。
また知人にも自信をもって紹介したいと思い、既に紹介済みです。
全体的に満足度の高い取引でした。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引が出来たとのことで、担当としても大変嬉しく感じております。
また、大切な知人のお客様もご紹介くださり重ねて御礼申し上げます。
良いご縁が続き本当に嬉しい限りでございます。
素敵な新居での新生活を是非お楽しみくださいませ。
もし何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月9日

短期間にまとめることが出来て大変助かりました

今回、不動産の取得と売却の両方で東急リバブル様にお世話になりました。
良質な物件と顧客を持っておられたおかげで、比較的短期間にまとめることが出来て、大変助かりました。
特に、担当者の方々の誠実でスピーディーな対応には感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社茗荷谷センターをご利用いただきましてありがとうございました。
事前にお打合せを重ねることができた為、活発にお取引がされているエリアでご成約することができました。
ご協力いただきまして、ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

M様
M様 2022年6月9日

すべてが一生懸命で頼れる存在でした

今回東急リバブルにお願いした決め手は、担当者さんの実直なお人柄です。
初めてマンションの査定にいらしてお話した際、「この人に担当してもらいたい!」と、他社に査定を頼むこともなく即決しました。
売却活動中もその第一印象は変わることなく、気軽に何でも話しやすく、すべてが一生懸命で頼れる存在でした。
無事にマンションが売れて、お付き合いがなくなるのが寂しいくらいです。
また売買の案件がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大切な不動産のご売却を弊社茗荷谷センターへご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉もいただき併せて御礼申し上げます。
M様には、内見希望に対しいつも快くお引き受けいただき感謝しかありません。
お忙しい中でのご契約前のお打合せやご決済へ向けてのお手続きなど、いつも迅速にご対応いただき、M様だからこそのお取引だったと思っております。
今後も不動産の件でご相談がありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月7日

先回りして進めて頂き大変頼りになりました

金融機関や売主様との調整、協議など、先回りして進めて頂き大変頼りになりました。
当方の対応事項についても、的確かつ簡潔にまとめて頂き、迷いなく実施することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
M様と売主様とのご縁をお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。
銀行とのやり取りにつきましてもご協力頂き、誠にありがとうございました。
ご内覧からお引渡しまで、非常にタイトなスケジュールでございましたが、無事に進められてよかったです。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

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