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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月4日

質問に対して迅速・丁寧に回答がいただけた

不馴れでわからないことが多くありましたが、質問に対して迅速・丁寧に回答がいただけたので、安心して対応を進めることが出来ました。
希望度の高い物件の内見前には、競合がありそうな状況を察知して、事前に購入申込の準備やアピール方法のアドバイスをいただき、その結果無事契約することが出来て嬉しく思います。
また、トラブルに際しても、私たちのことを第一に考えて解決に当たってくださったことに、大変感謝しております。
今後も不動産売買に関わる出来事があれば、是非相談に乗っていただきたいです。
あらためて、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社茗荷谷センターを通して不動産購入をいただき誠にありがとうございました。
イレギュラーな事態もあり、ご負担をお掛けしてしまうこともございましたが、無事魅力的な物件をご購入いただけましたこと自分の事のようにうれしく思っております。
無事お取引をすることが出来たのはS様のご協力があったからこそだと存じます。
取引自体は全て終わりましたがリフォームやお引越し手続きもございますので引き続きサポートさせていただきます。
何かお困りのことがございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月4日

内見から購入、引渡までスムーズに進んだ

内見から購入、引渡までスムーズに進んだことが有り難かったです。
忙しい中、家を購入するのがとても大変なことでしたが、担当者の方の対応も早く、無事引き渡しまで完了しましたので助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
初めてのご購入ですのでご不安なこともあったかと存じますが、スムーズにお引渡しが出来たこと、担当の私も大変嬉しく感じております。
これからご家族皆様で笑顔溢れる新居での新生活をお送りください。
また何かございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月1日

都合に合わせて物件を見せていただき助かりました

フルタイムで仕事をしているので、こちらの都合に合わせて物件を見せていただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル茗荷谷センターへ不動産購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立てたようで、とても嬉しく思います。
お忙しいところ様々なご対応を頂きまして、K様のご協力があったからこそ円滑にお取引が完了できました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

H様
H様 2022年6月12日

安心して取引ができました

担当者の対応・レスポンスがとても丁寧で早く、細かい質問にも1つ1つ明確に説明いただき、安心して取引ができました。
今後不動産関係で相談したい場合は、またお世話になりたいと思います。
また知人にも自信をもって紹介したいと思い、既に紹介済みです。
全体的に満足度の高い取引でした。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引が出来たとのことで、担当としても大変嬉しく感じております。
また、大切な知人のお客様もご紹介くださり重ねて御礼申し上げます。
良いご縁が続き本当に嬉しい限りでございます。
素敵な新居での新生活を是非お楽しみくださいませ。
もし何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月9日

短期間にまとめることが出来て大変助かりました

今回、不動産の取得と売却の両方で東急リバブル様にお世話になりました。
良質な物件と顧客を持っておられたおかげで、比較的短期間にまとめることが出来て、大変助かりました。
特に、担当者の方々の誠実でスピーディーな対応には感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社茗荷谷センターをご利用いただきましてありがとうございました。
事前にお打合せを重ねることができた為、活発にお取引がされているエリアでご成約することができました。
ご協力いただきまして、ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月7日

先回りして進めて頂き大変頼りになりました

金融機関や売主様との調整、協議など、先回りして進めて頂き大変頼りになりました。
当方の対応事項についても、的確かつ簡潔にまとめて頂き、迷いなく実施することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
M様と売主様とのご縁をお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。
銀行とのやり取りにつきましてもご協力頂き、誠にありがとうございました。
ご内覧からお引渡しまで、非常にタイトなスケジュールでございましたが、無事に進められてよかったです。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

T様
T様 2022年4月30日

なかなかここまでできる人はいないです

担当者さんの対応は、とても素晴らしかったです。
第一印象も良く、レスポンスの速さや回答のわかりやすさなど言うことなしです。
社歴もまだ浅く、お若いのに関心します。
夫婦共に長く営業職種と関わってきていますが、なかなかここまでできる人はいないです。
店舗へ出向いた際、センター長からもご挨拶いただきチームの雰囲気の良さも好印象でした。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵な不動産と巡り合うことができ、私も嬉しく思います。
リフォームの仕上がりがとても楽しみです。
不動産のことで、お困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

N様
N様 2022年4月24日

素晴らしい物件をマイホームに出来ました

初めての購入でしたが、問合せから内覧、手続きまで親切丁寧に対応いただき、素晴らしい物件をマイホームに出来ました。
こちらこそ本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茗荷谷センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
長年お住まいになられている環境で、N様がご満足いただける物件が見つかったこと、私も大変嬉しく思っております。
今後もN様をサポートさせていただきたく存じますので、お困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月22日

もう少し良い設備を導入したかったです

東急リバブルフルリフォーム物件の購入、自宅の仲介売却をお願いしました。
運良く条件の良い購入者が見つかったこともありますが、自宅の売却については、チャレンジ価格での売却に尽力頂き、大変満足しています。
不満があるとしたら、購入したフルリフォーム物件の設備スペックや仕様関係です。
不具合や手直しが発生して、ディスポーザーが付いていなかった件については、営業担当の方々から工事部署に交渉して頂き、遅れて付けて頂けてほっとしました。
フローリング等のセンスは良かったのですが、ガスコンロや食洗機はたいした差ではないと思うので、追加でお金を払ってでももう少し良い設備を導入したかったです。
また、洗面台とトイレの手洗いの排水管を見せた収納のない仕上げは、一見のオシャレさは分かるのですが、コスト削減もあるかとは思いますが、お手入れと収納を考えると無難な収納を付けて頂きたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茗荷谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は弊社が一番得意とするお買替のご相談で、且つ、弊社売主物件(リディアス)をご購入頂きご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後に活かせるよう共有させて頂きます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
F様
F様 2022年3月28日

買主の気持ちに合わせて進めてくれた

良かった点
押しつけがましくなく、買主の気持ちに合わせて進めてくれた。
悪かった点
特になし。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
良いお部屋のご購入が出来たこと、担当の私も自分の事のように嬉しく感じております。
今後も、もしご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

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