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お客様評価

5
M様
M様 2021年4月21日

変更して良かったと感じた

終始一貫して迅速、ていねいな対応をしてもらった。
非常に気持ち良くお取引させてもらうことができた。
今回、他社の担当者の対応があまりにひどかったことから、取引の途中で東急リバブルさんにおねがいすることにしたが、引き継ぎもスムーズにしていただき、変更して良かったと感じた。
また機会があればぜひ同じ担当者さんにお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お知り合いの方との売買にて、進行中の段階から仲介業務(売買段取り)のお手伝いをさせて頂きましたが、そこまでの段取り、情報の共有化をスムーズに引き継いでいただけたことで、私もスムーズに取り組ませて頂くことができました。
売買についても、まめな情報共有、連絡のやり取りにて、売買契約からお引き渡しまでスムーズに進めることができました。
本当に、感謝申し上げます。
また今後、不動産に関して、ご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。この度は、誠にありがとうございました。
今後も、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月19日

満足しております

希望通りに売却していただき満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
良い買主様を見つけることができまして本当に良かったです。
不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2021年4月15日

税金面の事なども説明いただき、その点は良かった

当初の担当者の方は、査定時、こちらの思っていた金額より高い価格で売却できるような事を話されていました。
しかし途中で担当者の方がかわり、税金面の事なども説明いただき、その点は良かったと思った。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にて、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
販売当初より市場動向の変化もあり、お時間をいただきましたが、共有者皆様の迅速なご判断のおかげで、ご成約できたと思います。
またの機会がございましたら、お声掛けいただければ幸いでございます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月30日

とても安心してお任せすることができました

マンションの売却は初めてのことで、わからないことだらけでしたが、東急リバブルさんが1~10までとてもご丁寧に教えてくださり、スムーズに売却まで進みました。
対応も早く丁寧でしたので、とても安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様の大切なマンションのご売却をお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。いろいろとK様にご協力頂きご成約する事ができました。深く御礼申し上げます。又、何か不動産の事について、ご不明な点、ご要望等ございましたら、なんなりとお尋ね頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2021年2月18日

もう少し高い価格で売却したかった

もう少し高い価格で売却したかった。
販売活動は、この地域周辺の様であったが、他の地域に販売活動していれば、もう少し高く売却できたのではないかと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に携わらせて頂きまして誠にありがとうございます。
販売活動に関して、貴重なご意見をくださった事、重ね重ねお礼を申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を、これから先の営業活動に生かして邁進してまいります。
今後も何かご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月17日

次回も東急リバブルさんや担当者さんにお願いしたい

コロナ禍で現地に行くことが出来なかったのですが、電話、メール、ビデオ通話を使って、「売却相談から物件引渡しまで」すべて非対面で行って下さいました。
引越業者や廃棄業者の手配、現地での荷物の選別、荷造りの手配まで、担当者さん現地立合いのもと行って下さいました。
担当者さんの対応はいつも迅速丁寧で、こちらからの言葉足らずの相談にも要望を読みとり的確に対応して下さいました。
周辺地域の売却実績や売却後の補償制度が充実している点も、御社を選ぶキッカケになりました。
ぜひ次回も、東急リバブルさんや担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産ご売却のお手続きを頂き、誠にありがとうございました。
オンラインによる打ち合わせや、メールのやり取り等、色々とご面倒もお掛けしたものと思いますが、お付き合いを頂きまして、感謝申し上げます。
また、こまめにお話、ご相談をさせて頂き、コミュニケーションを密に取ることができましたのが、今回のご成約に至った要因かと感じております。
買主様にも、大変喜んでいただけましたので、本当に良かったです。
また今後、何かござましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月10日

終りまで、誠実に応対して下さいましたことに感謝

初めての経験でした。
いずれは老後の生活資金に手持ちのワンルームの売却を考えておりましたので、たまたま、新聞のチラシにあったリバブル上野店に、深い考えも無いままにFaxで査定を申し込みました。
それまでも売却の案内はたくさん有りましたので、積極的ではありませんでしたし、リバブル上野店から早速問い合わせがきた時、しばらく待って下さいと申しました。
上野店の方は本当にしばらく待って下さり、御連絡を下さいました。
この対応に、私は誠実さを感じました。
Faxでの査定申し込みから始まりましたが、お会いしお話を伺ううち、セールストークという感じではない誠実さや、気ぜわしい進め方も感じませんことに安心しました。
その後、購入希望の方とのリバブル上野店での面談もスムーズに終り、帰りぎわ会社を後にして振り返ると、担当者さんが何度も挨拶を返して下さいました。
終りまで、誠実に応対して下さいましたことに感謝です。
アンケートの「税金の説明」については、詳細の相談は御社の契約税理士さんを紹介して下さるとのお話でしたので、折をみてご相談希望です。
「販売活動に関する説明及び提案」は、ネットに掲載して下さってから、短期間で購入の希望者が紹介され、かなり早く売却となりました。
比較することはできませんが、良としています。
そして、「特徴を捉えた販売活動の実施」については、当方の希望を尊重して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍で大変な時期でしたが、早期に良い買主様が見つかり、安心致しました。
今後とも、ご要望・ご質問等ございましたら何なりとご用命くださいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月5日

ありがとうございました

契約等を進めるにあたり、その都度、流れや準備の説明をしていただいて、わかりやすくスムーズに行なうことができました。
また、司法書士や火災保険の担当者への連絡をお願いしましたが、替わりに連絡していただいて、ありがとうございました。
勤務中の電話が出来なかったので助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社上野センターをご利用を頂き、誠にありがとうございました。
様々な手続きをスムーズに進めて頂き、助かりました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月2日

対応早く、希望の金額で売却できました

対応早く、希望の金額で売却できました。
また宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用を頂き、誠にありがとうございました。
少しお時間が掛かってしまいましたが、ご希望条件でご売却でき良かったです。
次回の不動産売買についても、お力になれればと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2021年1月20日

高いサービスレベル、スピーディーなご対応に感謝

今回はお世話になり、ありがとうございました。
高いサービスレベル、スピーディーなご対応に感謝しています。
一点、引渡しスケジュールが買主側主導となり、非常にタイトなものとなった所はキツかったです。
次回も取引がありましたら、お世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用を頂き、誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、ご売却開始後すぐに良いお客様が付き、契約に至ることができ、感謝しております。
引渡しがタイトになってしまった点は申し訳ございませんでした。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お力になれればと思っております。
よろしくお願い致します。

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