売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足しております
前回の不動産売却も同じ担当者さんにご対応いただき、今回もやって頂き満足しております。
かつ今回の代替地購入に当たっても適切な助言を頂き感謝しております。
センターからの返答
O様、いつも大変お世話になっております。
今回はご自宅のご売却・お住み替えについてご用命いただき誠にありがとうございました。
以前お手伝いした時から少し間があったにも関わらず、思い出していただきお声がけをいただいた事、大変嬉しく思います。
これからも、私でお手伝いが出来る事・お役に立てる事がありましたらいつでもご連絡下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応をしていただきました
不動産の売却は初めての経験の為、不安がいっぱいのスタートでした。
リバブルさんはたまたまネット検索して問い合わせしました。
いくつかの業者さんと比較などしてから決めた方が良いのかと当初は考えたこともあったのですが、そんな不安はすぐに吹き飛びました。
こちらのわからないことには丁寧に説明していただきました。
後でメールなど見返してみると、同じ質問を何度もしているのですが、毎回キチンと丁寧な対応をしていただきました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却お任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたお言葉いだけて何よりでございます。
その他の不動産の件もふくめて大変長いお付き合いとなりましたが、ご要望にお応えできて大変うれしく思います。
今後、何かお困りなことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
非常に親切・丁寧にご対応いただきました
非常に細やかにご対応をいただき、心から感謝しています。
チームの方々も非常に親切・丁寧にご対応いただきました。
あえて挙げるなら、売却益の確定申告のやり方が十分に分かっていないので、その点をこれからフォローアップとしてご相談させていただけたらと考えています。
いずれにしても、担当者さんだったから気持ち良いお取引ができました！
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
販売をお任せいただく際にO様から私にお任せしますとのお言葉を頂き、私自身も評価に入れて頂きました点も営業冥利に尽きます。
今後も、売却後のフォローアップをしてまいりますので、何かお困りな事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
車で送迎していただき大変助かりました
幼い子どもがおり、動きにくい中での物件探しでしたが、お忙しいところ何度も車で送迎していただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
暑い日が続く中、幼いお子様と一緒に物件見学をすることはとても心配だったと思われます。
少しでも親御様、お子様ともに負担がかからない様、留意させていただいておりましたため、このようなお言葉をいただき、嬉しく思っております。
今後ともお客様の立場に立って行動できる様、努めてまいります。
親切丁寧にお応えしていただけました
いろんな質問に対し、親切丁寧にお応えしていただけました。
ちょうど貴社がお盆休みのタイミングだったので、その間問い合わせができなかったのが少し残念でした。
センターからの返答
M様、この度はご売却、また大切な新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
長期休暇の際はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
M様に様々なご協力をいただき、無事にお取引を完了させることが出来ました。
今後とも精進しながら営業活動に尽力しております。
不動産のご相談がございましたら、またいつでもご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
支えられ二人三脚で駆け抜けた感じです
今回初めての不動産売却でした。
五月雨式にやってくる未知的情報、模索しながらの段取り、先が判らない中、担当者様・営業所に支えられ二人三脚で駆け抜けた感じです。
コロナ禍を含め、イノベーションと言う世界的大きな時代の転換点であり、当然ながら仲介業者の選択には慎重にならざるを負えません。
営業活動に於いては、個々の不断の情報収集分析能力が物を言う時期と想像されます。
その中に於いて、群を抜いた営業スキルを持合わせた方に巡り合え、おかげ様で仲介は想定どおりに進み決済できました。
誠にありがとうございます。
今後もよろしくお願いしたく思います。
センターからの返答
O様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける売却のお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
O様は、こちらからの依頼にいつも快く又スピーディーにご対応頂いたのでとてもスムーズにお取引させていただき、私も本当に感謝しております。
また、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
期待を超える対応でなかった
家の購入は人生において最大の買い物であり、不安なものだと思いますが、書類準備やスケジュールの説明などかなり適当であり、こちらからの問い合わせがあってから対応いただくなど、期待を超える対応でなかったことは残念。
また購入後は、連絡しても反応がないなど、親身さが欠如。
最後までお客様に寄り添うということは何なのか、再度考え再徹底いただくことを期待してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私の対応の至らぬ点が多くあり、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、しっかり努めて参ります。
確認連絡が来たのはトゥーマッチで少し不快だった
・家の最終立ち会いチェックをした際に、決済の日の持ち物や金額のことを双方がいる空間でそれぞれに話をするのは少し生々しかった。
別の場でして頂きたい。
・仕事で忙しい合間をぬって銀行に決済日の予約事前連絡をした際、持ち物など理解しているのに、再度担当者さんから確認連絡が来たのはトゥーマッチで少し不快だった。
銀行さんと直接話したのに、担当さんが重複して伝える必要はない。
するならば、銀行に行かなければならない数日前に確認連絡すればいい。
もしくは伝え方の文章を工夫するなど。
・決済の日に司法書士に払う●万ちょいの手数料の連絡漏れあり。
それら以外は、最後まで不安にさせることなく担当の方にはとても感謝している。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点があり、不快な思いをさせてしまったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今後は、今回ご指摘頂きました点を教訓にさせて頂ければと思います。
今後何かお困りのことございましたらご連絡下さいませ。
時間を増すごとにとても信頼が置ける方だと感じた
最初の出会いから好感度バツグンでしたが、時間を増すごとにとても信頼が置ける方だと感じました。
売却に伴う業務内容や活動状況、情報提供に留まらず、業務以外の話題の提供や対応能力も兼ね備えた営業担当者でした。
営業マンに必要なスキルを充分にお持ちだと感じます。
今後もなにかありましたら、ご相談させて頂くと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はご実家のご売却を私共にお任せいただき誠にありがとうございました。
お客様の地方の出張先で売買契約手続を行わせていただきましたが、その後お食事にまでお誘いいただき、誠にありがとうございました。
お取引に関する事以外の事も沢山お話いただき、私にとっても想い出深いお取引となりました。
今後とも不動産に関する事などで、お力になれる事がございましたら、是非頼りにして下さい。
宜しくお願い致します。
安心感が違いました
ローンの審査に不安がありましたが、担当者さんには、前例なども踏まえてご説明いただき、不安が軽減されました。
またご自身の経験に基づくアドバイスをいただき、大変参考になりました。
物件を気に入って、他社からの紹介で東急リバブルさんにたどり着きましたが、リバブルさんの取り扱い物件で、本当によかったです！
安心感が違いました。
センターからの返答
この度はご自宅購入において弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご安心いただけたとのご感想をいただき、安心いたしました。
また新居前でご家族そろって記念写真まで共有くださり、大変うれしく思っております。
今後のお励みとさせていただきます。
これからも安心安全の不動産取引を心がけ、精進いたします。
