売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引き渡し後のフォローも大変助かっております
引き渡し後のフォローも大変助かっております。
センターからの返答
I様、この度は不動産ご購入誠におめでとうございます。
ご希望に合う物件が限られる中で、良いご縁をお繋げできたこと大変うれしく感じております。
リフォーム後のお住まいは雰囲気が変わりとても素敵な空間でした。
ご新居のご購入、新しいご家族のお誕生と2026年は記念すべき年になったことかと思います。
これからI様ご家族のご多幸を願っております。
今後とも何かお困りの際にはいつでもお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
こちらの決断を待ってくださいました
初めての内見の時、購入に導く話し方をされなかったことが好感に繋がりました。
購入を決めるまでも急がされる事もなく、こちらの決断を待ってくださいました。
売主様との交渉も丁寧に行なってくださったと思います。
センターからの返答
Ｉ様、この度はマイホームのご購入おめでとうございます。
様々な角度からご検討をされ、また問題解決され、お決めになられた事、非常に参考になりました。
また、そのフォローをさせて頂けた事、嬉しく思っております。
アフターフォローに関してもお力添えさせて頂きます。
今後共、宜しくお願い致します。
情報を前広に出してもらえた
問題が上がった時も即時に共有してもらい、情報を前広に出してもらえた点が良かった。
センターからの返答
O様、この度は土地のご購入誠にありがとうございます。
ご契約～ご決済までに紆余曲折あり、ご不安にお感じになることもあったことかと存じます。
その中でこのようなお言葉をいただき大変うれしく思います。
新しいマイホームの完成、私も楽しみにしております。
今後とも何かお困りの際にはいつでもお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
価格の交渉においてもご尽力いただきました
ご担当者さんには大変お世話になりました。
内覧時はじっくりと時間をかけて見させていただき、質問には全て的確にお答えいただきました。
物件価格の交渉においてもご尽力いただきましたし、手続きのやりとりについても情報量とスピード感ともに申し分なく、安心感がありました。
担当者さんだけでなく、東急リバブル様の他の方々のバックアップがあったと認識しており、購入は初めてでしたがスムーズに進んだと感じております。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてT様にお会いしてからトントン拍子でお取引が進んでまいりました。
お仕事もお忙しい中、多くご協力頂く機会があったかと存じますが、無事お引渡しが完了し自分ごとのように嬉しく感じております。
今後お困りのことが出てまいりましたらいつでもご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
スピーディーな対応が非常によかった
真摯かつスピーディーな対応が非常によかったです。
期待に沿わなかった点などはございません。
センターからの返答
Ｒ様、温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
Ｒ様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、私どもも迷うことなく、ご期待に応えるべくスピーディーに動くことができたのだと感じております。
無事にご成約を迎えられ、こうしてご満足いただけたことが、私にとっても何よりの喜びです。
これからも不動産のことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
支店間の連携を改善していただいた方がよろしい
売買が支店間でまたがる場合は、もう少し支店間の連携を改善していただいた方がよろしいかと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は住まい替えのご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却をされ、その資金でご新居費用に充てるとの事で、弊社の立替払い制度をご利用頂きました。
資金の実行まで様々な事があり、ご負担を掛けたと思います。
大変申し訳ございませんでした。
ただ、無事にご新居のご決済が迎えられたこと、これもＫ様のご理解とご協力があったからこそです。
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
この後はご自宅の決済手続きになります。
最後の最後までフォローさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
順序よく次々と進めていただけた
こちら側の意図するところを汲み取って、とにかくレスポンス良く対応してもらえた。
やるべきことを順序よく次々と進めていただけたことで、ややこしいことを含め色々なことがとてもスムーズに進んだ。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
いつも快くショートメッセージやご来店にてご対応いただきまして、ありがとうございました。
M様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
金融機関を紹介いただけて助かりました
ローンを組める金融機関を紹介いただけて助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のお住替えのサポートに携わることができ、また、少しでもお役に立つことができたようで、何よりも嬉しく思います。
特に金融機関との手続きにおいては、M様にはご負担を多くおかけしてしまいましたが、柔軟かつスピーディにご対応いただきましたこと、この場を借りて改めて感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後も不動産に関することや、お住まいのお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
ご新居にて快適にお過ごしいただけることを心より願っております。
スケジュールに関しては希望を聞いて頂けてよかった
ローンの手続きについて、もう少し情報やフォローをして頂きたかった。
資金や支払いの説明が手薄と感じ、不安になる場面が多々ありました。
スケジュールに関しては希望を聞いて頂けてよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ローンのお手続きについて、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、ローンのお手続きの説明をより詳細にお話しするよう心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
