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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年2月12日

内覧の負担を軽減してもらい助かりました

契約締結から、物件を公開しての情報をタイムリーに報告くださいました。
こちらの立会いの都合に合わせて、申込者のスケジュールを調整してくださったり、融通の効きやすい調整をしてくださったりし、内覧の負担を軽減してもらい助かりました。
売却決定に関して、価格調整をして実行することに決めましたが、その際も様々なご意見をくださったのでスムーズに決定できました。
売り時を逃さずにできてよかったと思ってます。
そのほかにも、引越し、クリーニング、税金関係のサポートなどご丁寧に教えてくださいました。
連絡も細やかにしてくださったので、ノンストレスで今回の売却を進めることができました。
大きな人生の岐路になるイベントでしたが、担当者様のおかげで楽しく進められたと思っています。
また、物件引渡前の清掃も協力いただきまして、最後まで本当に真摯に対応いただきました。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
今回、スムーズにご売却に至ることが出来たのも、全てM様の適切なご判断及び細やかなご対応のお陰でございます。
M様にはお仕事でお忙しい中にも関わらず、本当に良く接して頂きました。
これから新天地にて新たな生活が始まることかと存じますが、どうか健やかにお過ごしいただけるよう、心より願っております。
今後不動産関係でお困りの事がございましたら、またいつでもお声がけください。
引き続きM様のために誠心誠意、努めて参ります。

お客様評価

5
I様
I様 2023年1月26日

仕事熱心に思われます

御社の職員の方々は感じよく、仕事熱心に思われます。
個々の取引内容にはそれぞれ得手・不得手がありますが、皆さん若い方々で、これからが本当に自分の為となる心情を持たれる様になると思います。
前に進め!!
他社の業者も6件程取引がありましたが、御社がトータル的に良好に思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
登記手続きなど、I様のご協力のおかげでとてもスムーズに進めることが出来ました。
ご契約で、ご自宅に伺った際にはいつも快く向かい入れてくださり、誠にありがとうございます。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

A様
A様 2023年1月17日

とても真摯に向き合ってくださった

他社で内見後に予約無しで伺いましたが、とても真摯に向き合ってくださり、素敵な物件と出会うことができました。
また売却に関しても、遠方の物件にも関わらず迅速にご対応いただき、気持ちよくお取引を進めることができました。
誠実で信頼のおける方にご担当いただけたことを、心から嬉しく思っております。
売買を検討されている方に是非おすすめしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
また改めまして、この度は物件のご購入おめでとうございます。
今回のA様ご家族とのお取引は、本当に「ご縁」の一言に尽きるかと存じます。
A様ご家族がご来店され、私が担当させて頂いた事をきっかけに、ご縁とタイミングがA様ご家族に良い方向に重なり、素敵な物件に巡り合う事ができたのだと、今回のお取引で強く感じることができました。
これも全て、A様ご家族の迅速なご判断と細やかなご対応のお陰かと存じます。
新しいお住まいで、ご家族皆様が健やかにお過ごしいただけることを、心より願っております。
また不動産関係でお困りの事がございましたら、いつでもお声がけください。
A様ご家族のために全力で努めて参ります。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年1月16日

最高な担当者でよかった

最高な担当者でよかった。
もし違う人で、悪かったら担当者を変えてたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてご相談をいただきお伺いした際に、とても豪華で素敵な内装に感銘を受けたことを、懐かしく思い出しております。
昨年夏ごろから販売を始めて約5カ月でご成約となり、内覧等でお伺いする際もいつも気さくに話しかけてくださり、私の分までお昼ご飯を用意してくださったりと、私の方が大変お世話になってしまったかと思います。
本当にありがとうございました。
今後とも何かお困りのこと等ございましたら、お気兼ねなくご連絡お待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年1月15日

嫌な顔せず接客に努めていた

とても笑顔で、嫌な顔せず接客に努めていた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してご契約いただきまして、誠にありがとうございます。初めてご相談をいただいきお伺いした際に、とても豪華で素敵な内装に感銘を受けたことを、懐かしく思い出しております。昨年夏ごろから販売を始めて約5カ月でご成約となり、内覧等でお伺いする際もいつも気さくに話しかけてくださり、私の分までお昼ご飯を用意してくださったりと、私の方が大変お世話になってしまったかと思います。本当にありがとうございました。今後とも何かお困りのこと等ございましたら、お気兼ねなくご連絡お待ちしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月7日

対応が圧倒的に素早かった

他社の担当者と比較しても、対応が圧倒的に素早かった。
こちら側の手を煩わせないように配慮して頂いた。
今後も土地や物件の売買が生じた場合は、また相談したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお手伝いさせていただきありがとうございました。
お喜びいただきうれしいです。
別件のご紹介も賜っております。
引き続き全力でお手伝いさせて頂きます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年12月13日

売却まで大変お世話になりました

売却まで大変お世話になりました。
改めて、御礼を申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お住み替え先のリフォーム提案からご売却の提案まで全てサポートをさせていただきました。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、いつでもご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
N様
N様 2022年12月12日

会社としてどのような教育をしているのか疑問である

入居者からの私の口座への振込みについて、担当者から入居者へ私の口座番号などを連絡することを確認していた。
振込み日になっても振込みがなかったので、担当者に連絡すると「(私が)入居者に連絡するはずだった」と言う。
入居者に私から連絡すると、「前所有者に振込んでしまった」と返信があった。
それでも入居者は私の口座に振込んでくれました。
前所有者から入居者への返金について、前所有者から「振込み手数料を入居者に払ってほしい」との連絡が東急リバブル担当者を介してあったが、同じ銀行で送金費が無料であることから、私が●●●円の振り込み手数料を負担した。
本来このようなことがないように、入居者への正確な情報が伝えられるべきであり、会社としてどのような教育をしているのか疑問である。
また、担当者に電話しても出ないことが多かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご不安に思わせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように徹底させていただきます。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月3日

迅速に対応していただき感謝しています

迅速に対応していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は幣社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからご成約までスムーズに進めることができて大変嬉しく思います。
色々とご協力いただき、ありがとうございました。
K様をご紹介いただいたT様にも感謝申し上げます。
またお近くにいらっしゃることがあれば、お気軽にお立ち寄りください。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月18日

本音で話ができたことがとてもよかった

トラブルがあったとき、本音で話ができたことがとてもよかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は幣社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
測量で思わぬトラブルがありましたが、K様のご協力のお陰で無事にお取引を完了することができました。
また何か不動産に関するご相談があれば、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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