表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
疑問点に対してきちんと回答して頂きました
疑問点に対してきちんと回答して頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後、お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
早く迅速に対応いただきました
物件購入に踏み切った際担当者が病欠されたが、担当者の引き継ぎも早く迅速に対応いただきました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご売却２件及びご新居探しと無事に終えることが出来たこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お住み替えのご相談段階から、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
買主有利、売主不利の取引でした
今回は複数の取引きがあり、やや煩雑でしたが上手くまとめて処理して頂きました。
反面、解体費用は買主負担を強調しておられましたが、解体時期が確定出来ない事に自分で気付き、事なきを得ました。
売り主の事情及び意向を、よく把握して頂きたかったと思います。
買主さんはかなり儲けられたと思います。
解体費用売主負担になりましたが、売却価格に反映されなかったのは残念です。
買主有利、売主不利の取引でした。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、経堂センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産の売却をお手伝いでき、大変光栄でございます。
至らぬ点があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
他社の方がきめ細かい対応を頂いた事がありました
担当者様にはよくご対応いただきました。
店舗の清潔感、ご対応は良かったですが、ベビーカーで訪問したので階段しかないのが残念でした。
他社と比較すると対応も早めで、顕著に劣るところは無かったかと思います。
強いて言えば、例えば物件周辺の古地図での対比や商業施設などの詳細資料について、他社さんの方がきめ細かい対応を頂いた事がありました。
いずれにしろ、この度は有難うございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご購入をお任せくださり誠にありがとうございます。
ご契約後、お忙しい中住宅ローンのお手続きなどスムーズに進めて頂き、感謝しております。
何度もお子様をお連れしてご来店いただいた際には、エレベータがなくご不便をおかけいたしました。
今後不動産のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は、ありがとうございました。
適切なアドバイスが欲しい時にやや物足りない
若い担当者で勤勉で好感が持てた。
但し、経験不足のせいか、適切なアドバイスが欲しい時にやや物足りない対応であった。
今後の成長に期待したい。
センターからの返答
この度は購入、売却と共に経堂センターをご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
気に入っていただけた物件をご購入いただき、売却についてもお住まいを気に入って頂ける方をご紹介するべく微力ながらお手伝いさせていただきました。
I様のお宅に初めてお伺いさせていただいた際、建物の間取りや仕様も素晴らしいものでしたが、何よりI様のお部屋の使い方が本当に素敵で、感銘を受けました。
そのお部屋の価値を買主様にお伝えすべく、写真の撮り方・公開の仕方に対し、徹底的に拘りたいと担当者として非常に強く感じました。
写真撮影の際、I様とご一緒にお部屋をより良く魅せる方法を考えながら様々な工夫を凝らしながら撮影をさせて頂きましたことは、私にとってもI様との大切な思い出になりました。
今のお住まいもとても素敵なので、是非、長くお住まいになっていただきたいと思います。
ご指摘いただきました改善点に関しまして、真摯に受け止め、今後そういったご指摘を頂かぬよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
私の不慣れな質問にも辛抱強くお答え頂き、感謝
訪問査定時の、主にセンター長による詳細な説明は、他社以上に熱意を感じ、媒介契約に前向きになれました。
その後の担当者さんによる丁寧な説明と、対応の早さに感心し、営業力に期待出来るなと感じました。
担当者さんには、私の不慣れな質問にも辛抱強くお答え頂き、感謝しております。
媒介契約から購入申し込みを得るまで約１ヶ月と、ほぼ私の希望通りのスケジュールと金額で終える事が出来たのも、担当者さんのご尽力のお陰です。
ありがとうございました。
引き渡しまで安心してお任せ出来たので、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルにご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
御社のサービスの制度が充実していると感じました
今回は買い替えで、売買ともにおねがいしました。
売買ともに２度目の経験でしたが、他社との比較としては、御社のサービスの制度が充実していると感じました。
ご担当者については、当初若い方でしたが、一生懸命やっていただいている熱意は伝わるものの、金額等の重要な数字の間違い、知識の不足等、少々不安を感じていたため、売却物件に購入希望者さんが現れた時点でご担当者の交替をおねがいしました。
交替いただいた担当者さんはベテランらしい安心感がありましたが、とても気づかいをされる方で、時々やや、やりすぎ（？）の感があったので、顧客としては都合の悪いことでも、なんでも正直に伝えていただくのがいちばん有難い旨お伝えしました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご自宅のお住み替えをお任せくださり誠にありがとうございました。
買主様側仲介担当者様への気遣いについて、私自身、少し考えすぎてしまったものと反省しております。
色々とご意見をいただけたことを糧とし、あらためてＴ様のお手伝いをさせていただける際には、営業としてより成長した姿をお見せしたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。これからも、よろしくお願い申し上げます。
全体的には満足しています
担当者が非常に低姿勢な方だったので、相談しやすかった。
スムーズに事が進んだことに満足してます。
こちらから聞かなかったのが悪かったのかもしれませんが、暮らしてみて騒音に気がつかされる面があり、購入前に教えてもらいたかった。
全体的には満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
予測して事前に気になる点についてお伝えすることができず、申し訳ございませんでした。
今後は些細なことでもお伝えして参ります。
また、不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
丁寧な接客で大変良かったと思いました
丁寧な接客で大変良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、誠に有難うございました。
A様とはご相談時から契約後のお引渡しまで、色々なやり取りをさせて頂きましたが、いつも気持ち良くご対応いただきましたこと、本当に感謝しております。
買主様にも、ご契約時からお引渡し後の今でも、大変喜んでいただくことが出来ました。
また機会がございましたら、精一杯努めさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。