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O様
O様 2019年3月26日

明るく誠実に対応して下さり好感が持てました

今回私自身初めての物件購入であったため、分からないことも多くありましたが、その都度丁寧に説明、教えて頂き安心して進めることができました。
日程の調整から住宅ローンや火災保険の契約においても、こちらの要望もご理解いただけた上で親身に対応して下さり、また購入後の工事やメンテナンスまで面倒見良くしていただきました。
担当の方は若い方でしたが、明るく誠実に対応して下さり好感が持てました。
良い担当者、素敵な売主の方から温かなやり取りの中で物件購入をすることができて、大変良かったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様もO様のような素敵な方にご購入頂けて大変喜んでおりましたし、私もO様のご購入のお手伝いをすることが出来て、大変光栄です。
良い売主様には、良い買様が結ばれるのだと実感しました。
今後も何かございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
お子様の健やかなるご成長を心より祈っております。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月22日

親身になって、できる限りのことをしてくださった

購入自体簡単には進めない、厳しい状況でしたが、担当者さんは親身になって、できる限りのことをしてくださいました。
いつお会いしても明るく、素敵な笑顔で対応してくださったので、安心してお任せすることができました。
また電話やメールのやりとりも、私の都合で時間的にわがままを言わせて頂くことが多かったのですが、快く対応してくださいました。
担当者さんでなければ途中で諦めてしまったかもしれません。
本当に感謝しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブル府中センターにて、マンションのご購入を頂きまして誠に有難うございました。
M様を初めてご案内させて頂いた際には、月々の賃料や駐車場代についての不安、学校の学区域内での売り物件が少ないことなどをお話されていたことを覚えています。
毎週いろいろなマンションをご案内していく中で、お子様が安心して通学できることや、住宅ローンと管理費などを合わせても当時の賃料よりは負担が軽くなること、加入できる団体信用生命保険の申し込みを複数行ってみるなど、課題を一緒になって解決していくことが出来たように思っています。
お問い合わせ頂いてからあっという間の4か月でしたが、これからもM様の不動産に関して、気軽に頼って頂けるパートナーでいられるよう精進して参ります。
お引渡しも終わりM様にお会いできる機会が減ってきたので、リフォームが完成しましたらぜひまたお伺いさせてください。
私の方こそ、本当に有難うございました。

お客様評価

3
Y様
Y様 2019年3月19日

掲載内容が変更されなかった

近隣に投函するチラシの駅・徒歩分数の掲載内容が変更されなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、府中センターをご利用頂き、ご売却ありがとうございました。
Y様はお買換えの方で当社の売却保証システムを利用され、先行購入をして頂き、後に売却をして頂きました。
希少性の高い物件でご案内が多く、その都度対応頂き、誠にありがとうございました。
投函チラシのみ掲載内容の変更を確認しておらず、大変申し訳ございませんでした。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月11日

おおむね満足

おおむね満足

東急リバブル

センターからの返答

この度は、府中センターをご利用頂き、ご売却ありがとうございました。
K様は当社提携企業様よりご紹介を頂き、売却依頼を頂きました。約1ヶ月で納得して頂ける金額の買主を探し、売買契約まではスムーズでしたが、隣接地との測量に時間がかかり申し訳ございませんでした。お待ち頂き、誠にありがとうございました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月12日

とても感謝しています

ご担当者さんには本当にお世話になり、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社東急リバブルをご利用いただきお取引をありがとうございました。
困難な状況ではございましたが、S様の多大なご協力を頂き売却を終了することができました。
ありがとうございました。
またお困りのことがございましたらなんでもお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月6日

仕事ぶりも完璧で、安心して任せられました

20数年前に東急リバブルさんにお願いした事があり、今回、アパート売却に際し、迷わず決めました。
相談からわずか1週間で、買手を数件見つけて頂き、この度無事契約が成立し、売却が完了しました。
さすが、大手企業だと思います。
担当者さん、仕事ぶりも完璧で、安心して任せられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大事な不動産のご売却を再度弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
賃貸業者との兼ね合いもあり、大変ご心配をお掛けしたかと思います。
それでもK様のご協力があったので無事にお取引が完了しました。
私も嬉しかったです。
今後もお困りのことがございましたら、なんでもお申し付けください。
またお会いできるのを楽しみにしております。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月29日

いやな顔せず迅速な対応していただきました

本当に感謝しております。
ありがとうございました。
いつも丁寧にとてもわかりやすく、わからない所があればすぐに対応していただき、助かりました。
ずいぶんご迷惑をおかけいたしましたが、いやな顔せず迅速な対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、T様にご満足頂ける物件を見つけることができ私も嬉しく思います。
完成したご自宅を拝見させて頂いた際、拘りのポイントをいろいろとご説明して下さった時のT様の笑顔が今でも忘れられません。
これからも多くのお客様を笑顔にできるよう頑張って参ります。
この度は有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月25日

折込チラシも他社に比べてセンス良く満足しています

昨年、残暑が残る中、家の物件を、担当者さんの紹介で、私達夫婦を車に乗せて頂いて10件程府中市緑町界わいを、案内して頂きました。
一つは、まぁまぁ気に入って、環境はあまりよくないけど、ここに決めようかと二人で話合っておりましたが、一足遅れで売却済となっていました。
それが幸いに、緑町以外のところを、探しましょうという事になり、隣町の若松町に何軒かありますという担当者さんのアドバイスを受け、早速案内して頂いたところ、決定となりました現在の家が見つかりました。
この家を決められた点は、トイレが大手住宅設備機器メーカーの自動水洗、台所のシステムキッチンとつり戸棚がピンク色のカラーである事、床暖房が二面ついている事、フローリングが立派、2階の3部屋と1階リビングという希望通りのスペースでした。
わずか一ヶ月余りで新しい家を見つける事が出来ました。
満足しております。
担当者さんには、何から何まで御親切に対応して頂きまして、私達夫婦にとっては、大変助かりました。
ほんとうに御世話になりました。
東急リバブルのTVコマーシャルは、大変おもしろく楽しいです。
折込チラシも他社に比べてセンス良く満足しています。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、府中センターをご利用頂き、ご購入ありがとうございました。
K様は買換えの方で、先に買換え先を当社の売却保証システム、つなぎ融資を利用して頂き、購入して頂きました。
K様はお忙しい中、購入先の内見を約2週間の間で10件程集中して見て頂いたので良い物件が見つかったと思います。満足して頂ける物件を紹介でき、営業冥利に尽きます。

売却についても、販売開始から約1ヶ月半で納得して頂ける金額で成約となり、私もホッとしています。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年12月11日

納得できるかたちで成約に至ることができました

不動産の売却についてはわからないことばかりでしたが、こちらの状況に合わせ丁寧に説明していただきました。
売りに出してから、なかなか問い合わせがなく不安になりましたが、価格設定など適切にアドバイスしていただき、納得できるかたちで成約に至ることができました。
引き渡しまでの期間もこちらの事情に配慮して買主様に交渉していただきました。
引っ越しの際は、リサイクル業者の方も紹介していただき助かりました。
本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、府中センターをご利用頂き、ご売却ありがとうございました。
N様にはなかなかご案内が入らず、ご不安な思いもさせてしまいましたが、結果良い方に購入して頂けたかと思います。
お仕事がお忙しい中、ご案内、買換え先の内見等の日程調整をして頂き、誠にありがとうございました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。

S様
S様 2018年12月1日

ありがとうございました

親切にご対応していただいたと思います。
今回はありがとうございました。
店舗には行っていないので分かりませんが、対応していただいた担当者さんには大変良くしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
一度ご契約になったものの買主様の都合で解約になってしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
しかし、最終的には別のお客様で無事ご契約することができ、私も嬉しく思います。
今後また何かお手伝いが出来る事があれば是非ともお声掛け下さい。

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