表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約締結までわからない点について親身に対応・回答
＜良かった点＞
・物件を紹介いただく際、当方の要望をくんでいただき、積極的に物件の抽出、紹介をしていただけた。
・契約締結まで、わからない点について親身に対応・回答いただいた。
また、来店しなくていいように自宅まで説明に来ていただく事等、当方の負担も軽減いただいた。
＜悪かった点＞
・引き渡しまでのスケジュールについて、当初の説明と異なる状況が発生した（実際は説明よりも早く入居できた）。
・売主様との調整に時間がかかると感じた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中色々とご対応いただき大変感謝しております。
ご指摘いただいた内容は、今後に生かして参ります。
何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
あからさまだなーと感じる場面が何度かありました
私が若いからでしょうか、買手様から名刺も頂けず、愛着持って住んでいた家（マンション）でしたので少し不安になりましたし残念でした。
売却にご尽力頂いたことには本当に感謝しています。
しかし、途中でリバブル担当者にとって不都合なことになるとあきらかに声のトーンが変わって不きげんな様子になったり、なんだかあからさまだなーと感じる場面が何度かありました。
そこが改善されたらもっとお客様から頼られると思います。
担当者さんのこれからのご活躍お祈りします。
どちらとも言えないに多く丸がつきましたが、３＝ふつうということですので…よろしくお願いします。
色々お世話になりましてありがとうございました。
知り合いもおりますので何かのおりには紹介させていただくと思いますのでよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意向に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後また私がお手伝いできることがございましたらいつでもご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
最後の確認と連絡は重要なポイントだと思います
売却の難しい物件について、買主を見つけていただき、感謝しております。
ただし、売却先の説明と契約終了後に、物件が適性に移転登記されたか？管理組合へのオーナー変更が行なわれたか？について、フォローが不足していました。
やはり、売主としては、後にトラブルが発生しない様に貴社のような一流不動産会社へ仲介をお願いしている訳で、最後の確認と連絡は重要なポイントだと思います。
以上、貴社の今後の活動に活かしていただければ幸いです。
センターからの返答
この度は、弊社に御売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方地ということもあり、長期間にわたる販売活動の末、買主様を見つけることが出来、お喜び頂けたことを嬉しく思っております。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後のお取引に生かしていきたいと思います。