表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
第一印象から良かった
他社との比較はしていないため難しいですが、第一印象から良かった点が記憶に新しいです。
自分の事のように売買を最後までサポートしていただき、人生で１番大きな買い物を決断するに至りました。
こういった経験をするのは数多くあるわけではないですが、また検討させていただく際は、担当者様を指名して対応をお願いさせていただきたいです。
売る側ではなく、買う側の立場で同じ方向を見据え、良き相談相手としての対応は是非継続していただき、たくさんのファンを作っていってください。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご自宅をお探しするにあたり、お仕事の忙しい中時間を作っていただき大変助かりました。
お仕事が終わってから夜中に物件を見ていただいた事もあり、いろんな視点でご自宅を検討出来たのではないかと思います。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
負担の出ない方法を考えてくださりありがたかった
お願いしてから１年お付き合い頂きましたが、諸事情により様々な対応が求められる度にきちんと対応していただき、満足のいく結果となりました。
交渉なども辛抱強く、こちらに負担の出ない方法を考えてくださり、ありがたかったです。
他社さんではこのような結果にはならなかったと思います。
センターからの返答
この度は3度目のお取引きのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで紆余曲折ございましたが、H様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
快適にご新居での生活はお過ごしでしょうか。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
良い点悪い点忌憚なく話して頂いた
物件に関して、良い点悪い点忌憚なく話して頂いたと思っています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の新しい生活のお手伝いをさせていただき、大変うれしく思っております。
契約からお引渡しまで時間がありましたが、お付き合いいただき恐縮でございました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご担当の方であったから売却が成立出来た
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
フリーダイヤルでお問合せをした時に、偶然にもご対応頂いた方がご担当になってくださいました。
自宅売却という初めての経験で分からないことばかりでしたが、ご担当の方が疑問点と不安感を取り除いてくださり、誠意をもってこちらの意向を汲み取って迅速にご対応頂きました。
売却物件が少し変わっていた部分がありましたが、プラスの方向へ転換して頂き、ご担当の方であったから売却が成立出来たのだと思っています。
実は他社さんでも検討しましたが、ご担当の方の誠実さと行動力がこちらに伝わって来ましたので、今回東急リバブルさんへお願いしました。
ご担当者の方とめぐりあえて大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また何かあった時にはお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
ご売却活動に関しては、I様のお力添えがあったからこそ、ご成約に至ったと思っております。
引続き些細なことでもご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご配慮誠にありがとうございました
最後迄お気遣いご配慮、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売期間中、諸々とお話ができてとても楽しい時間でした。
新居の方にも遊びに行かせてください。
何かございましたら引き続きお声がけくださいませ。
大満足しています！
内見に行ってから購入まで数カ月かかり、また数々の問題が起きました。
ひとつひとつ丁寧に担当者及び上司の方が努力して解決してくださり、無事に購入できました。
担当者の努力なくしては解決出来ませんでした。
素晴らしい物件を購入することができて大満足しています！
また次の機会もリバブルさんにお願いしたいと思います！
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却から今回のご購入まで、お忙しい中迅速にご対応をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご新居での生活はいかがでしょうか。
ワンちゃんとの素敵な生活をお過ごしください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
数々の問題を一緒に解決してくれました
ファックスで査定を依頼したので初めは不安でしたが、すぐに担当者がしっかりした資料を持ってきて説明してくれて、お願いしようと思いました。
知識がないので一社でやるのは不安でしたが、結果的には良かったです。
担当者はフットワークが非常に軽く、問題が起こった際も迅速に動いてくれて助かりました！
数々の問題を一緒に解決してくれました。
アフターケアもしっかりして安心です。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約をいただいてからお引渡しまで、数々の難局がございましたが、H様のご協力があり無事にお取引きを完了することが出来ました。
この場を借りて改めて御礼を申し上げます。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
私達の気持ちを組み込み、受け入れて下さった
自分達にとりまして、大切な財産でありました。
すこしでも納得の出来る値段で売る事が出来れば、気持ちの整理がつくところでした。
相場の売値では、納得出来ないところでしたが、私達素人が考えるところで、相場の売値よりも大幅に高く売り出して頂くという、私達の気持ちを組み込み、受け入れて下さった掲載をして頂きました。
運も良く、探していらっしゃる方がいて下さり、商談に見通しがつきました。
その時も遠方に住む私達の住居まで、忙しい中足を運んで下さり、丁寧に書類の手続き等をすすめて下さいました。
手続きが終るまで数ヶ月ありましたが、その間も密に連絡を取って下さり、不安にならずに手続きのすべてを終える事が出来ました。
手続きに落度はないか、忘れている事はないか・・等々、丁寧に教えて下さり、商談の大切さを教えて頂きました。
物腰柔らかく、明るく接して下さり、安心しておまかせ出来ました事に心から感謝しております。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、身に余るお言葉ありがとうございます。
初めてご自宅にお伺いた時に美味しいお蕎麦などをご馳走して頂き、Y様のお人柄や心の温かさをとても感じ、この仕事をして良かったなと改めて感じる事が出来ました。
近くに行く事がありましたら、是非遊びに行かせてください。
不動産だけでなく、何かお困りの事がございましたら遠慮なくご連絡下さい。
厳しい寒波がきておりますので、くれぐれもお体ご自愛ください。
悪い方ではないと思います
担当者Ａさんは悪い方ではないと思います。
「今決めないと」という感じで、納得できないうちに、どんどん進んでいってしまった。
もっと考える時間など気持ちを大切にしてほしかった。
不安を打ち明けたが、それを払拭するような回答もないまま結局売却に至ってしまった。
何か相談すると、「買主様に、買主様に」と買主を第一に考えている感じで、売主の事は二の次だった。
担当者Ｂさんの態度が私はとても不快だったので、担当にしないで欲しいと伝えたのにも関わらず契約当日も立ち会っていた。
本当に最後まで不愉快だった。
自宅売却を軽く考えているのではないかと思ってしまう。
自宅売却がこれからの人生の幸せな一歩にしたいと考えていたのに、その夢を踏み躙られたと感じた。
センターからの返答
S様
この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添い当社にお任せいただいて良かったと思っていただけるよう努めてまいります。