表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望金額で売却できた
物件を他社よりも高く評価いただき、実際に希望金額で売却できた。
他社よりも手数料の交渉が早く、一気に決断に至れた。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談当初よりO様のご自宅に対しての思い入れを強く感じ、今回ご売却のお手伝いを出来たこと大変嬉しく思います。
まだまだ新生活においては不慣れな点も多いかと思いますが、新たなご自宅で新しい思い出のたくさん作っていただければ幸いと存じます。
誠にありがとうございました。
担当物件への執着は強いものを感じた
今回の物件は自分から見つけて連絡をした。
一年以上前から相談していたので、ＨＰ掲載前に連絡は欲しかった。
自社物件、担当物件以外への積極的な姿勢はなかった。
担当物件への執着は強いものを感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、成長できますよう尽力して参ります。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
大変良くして頂きました
大変良くして頂きました。
センターからの返答
この度はお住替えの御相談を頂き、誠にありがとうございました。
新居のご判断も早く頂けたこともあり、他の方とのお申込みも重なることもなく御希望の区画を購入頂くことが嬉しく思います。
まだご売却の手続きも残っておりますので、安心して進めていただけるよう最後までしっかりとお手伝いをさせていただきます。
てきぱきと仕事をこなして頂きました
てきぱきと仕事をこなして頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
無事に決済引渡を迎えられ安堵しております。
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
一つ一つとても丁寧にご対応いただけました
ご対応いただいた担当者さん、本当にありがとうございました。
お若い方で、最初は業界歴も長く経験豊富な人の方が良かったりするのかなと穿った考えをもっていましたが、そんな事はまったくなく、一つ一つとても丁寧にご対応いただけました。
むしろお若いからこそ一生懸命に対応していただいている印象で、とても信頼できる方だなと感じました。
その場でわからないことでも後日必ず調べてお答えいただけました。
住宅ローンの件では、自分で調べたいずれよりも担当者さんが見つけて連絡をとっていただいたところが１番安心でき、金利も１番抑えられていて、信頼できる方だなと思いました。
また、内見２件目で決めてしまったということもあり、本当に２件目で決めてよかったのかと不安にもなりましたが、これも他で探した物件の中で結局は勝る事はありませんでした。
担当者さんに「たくさん内見したからといって望みの叶う物件に出会えるとは限らず、もし良いと思えた物件が見つかったのであれば、内見の数ではなくそれが１番良い事だと思います」と言われて妙に納得し、最後は決めることができました。
悪かった点は特にはないです。
とても満足のいく購入体験でした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
Ｄ様のご購入のお手伝いが出来て、大変光栄でした。
いつもレスポンス良くご対応していただいたおかげで、各方面のやり取りもスムーズに進めさせていただくことができました。本当にありがとうございました。
契約・お引き渡しが終わったらお仕舞いではありません。
お住まいのことでお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
ご対応いただけたことが全てだったと感じています
担当者さんにご対応いただけたことが全てだったと感じています。
来店した際にも受付の方もとても感じ良く、丁寧に対応してくださいました。
他社やリバブルさんの他店に伺った際にあった素っ気なさ、または過度な対応がないのも良かった点です。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談当初、ご所有不動産にお伺いさせて頂いた際に、F様が非常に思い入れがあることが伝わってくるお部屋状態で、なんとかお役に立ちたいと強く思ったのが今でも印象に残っております。
良縁にも恵まれ無事にご成約となりましたのも、そんなH様のお気持ちが買主様に伝わったからだと感じております。
この度は誠にありがとうございました。
早期売却を実現することができた
ご担当者様が一生懸命対応してくださってはいましたが、やや手落ちが多く、不安になることがございました。
結果的に早期売却を実現することができたことは、感謝しております。
担当者様が研鑽を積まれ、立派な不動産会社社員として成長されることを期待します。
センターからの返答
至らない面が多く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
早期売却につきまして実現できたことを私も嬉しく思います。
今後頂いた貴重なご意見を糧に日々精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。
外国居住者のための情報ご提供等、お願いしたい
今後の対応のために、外国居住者のための情報ご提供等、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご協力もありまして、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
今回の経験を今後の接客にも活かして参りたいと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
信頼度は高く、十分満足している
東急リバブル全体については判断できる立場にないが、担当者さんに関しては信頼度は高く、十分満足している。
センターからの返答
この度は、M様のお住み替えに当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初ご相談でお問い合わせ頂いた日を、今でも鮮明に覚えております。
取引の最中、多くの点でご協力頂きましてありがとうございました。
連携がしやすく非常に助かりました。
この後、ご新居へのお引越し等で大変かと思いますが、楽しんで進めて頂けたら幸いと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。