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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2018年12月20日

心配事を一つ一つ解消していくことができました

丁寧にかみ砕いた話し方でわかりやすく、他社の方より親身になって話を進めてくださいました。
こちらの質問にも真摯に対応してくださり、心配事を一つ一つ解消していくことができました。
速やかなお取引ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お手続きの際には遠方にもかかわらず何度もお越しいただき、迅速な対応をしていただけたことが速やかなお取引に繋がったかと思いますので、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、またお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2018年12月20日

店内のブースに入ると気持ちが悪くなり頭が痛くなる

用賀店で契約しましたが、店内のブースに入ると気持ちが悪くなり、頭が痛くなります。
ブースから出るとそのような事は無くなります。
そのような場所でお客を長時間すわらせておくのはやめて欲しいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
ご指摘いただいた点に関しましては、改善を図るべく努めてまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月15日

売却依頼から引渡しまでの期間が短期間でした

売却依頼から引渡しまでの期間が5ヶ月と短期間でした。
長期間を予想して、防草シートを施工しましたが、必要なかったと思っています。
また、買主が個人の家を建てる人であったことも希望どおりでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事お引渡しまで至りましておめでとうございます。
また、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
今後も、何かご不明・ご心配な事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2018年12月13日

日頃から誠意ある対応をして頂いた

販売の方法について良い提案があり、複数の業者を呼んで見積りを得ることができた。
その結果、当方としても満足できる価格で、なおかつ短期間に売渡しできた。
その他、日頃から誠意ある対応をして頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
売主様とお話させて頂き、ご要望に沿ったようなご条件でお取引が出来たかと思いますので、ご満足頂けたとのことで良かったです。
また、色々と動いて頂くこともあり大変だったかと思いますが、その結果早期に良い価格でご成約まで至ったかと思います。
また何かございましたらお声掛け下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月8日

満足出来る住み替えが出来感謝します

人生最後になると思う住みかえを担当いただいて、心から良かったと思っています。
今回は自宅の売却から新しい自宅購入まで、常にプロアクティブに提案いただき、お陰様で満足出来る住み替えが出来感謝します。
ありがとう!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しい時間の電話や訪問させていただきましたときも、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズにご契約からお引渡しまで進めることができました。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年12月8日

冷静にタイミングよくアドバイスもいただきました

明るく元気に対応してくださいました。
また、冷静にタイミングよくアドバイスもいただきました。
おかげ様で、短い期間で成約していただくことが出来、喜んでおります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約・決済と遠方より足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、K様のご協力もあり非常にスムーズにお取引が出来ました。
今後も、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引続きよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
F様
F様 2018年11月28日

多くの方にご紹介したい!と思います

東急リバブル賃貸で13年間、一軒家で子供4人を育てました。
祖父母も一緒でしたので8人家族、それぞれの思い出の品や、羽ばたいていった子供達の残りの品や、私物も多くて気の思い引っ越しでした。
物件はたまたま店の前でみつけて飛び込みで!
すぐの対応が本当によかったです。
家も出会い、この出会いをつなげて下さるのが営業マン、まるでキューピットですね♡
担当者さんの笑顔とすばやい迅速な対応に、この方ならまずは家族に会わせられる!が私の思いでした。
営業マンの助けなしにはとても無理と思っていましたので・・・・
いよいよ現地見学の時、居住中ということと、私どもも3家族が見学しなければならないということで、難しいということもありました。
両者の買い主・売り主さんのスケジュール調整もしっかりして下さいましたので、2回、3回とわけて見学させていただけました。
これだけの大きな家、金額も大きな買い物です。
真剣ですし慎重にもなります。
その心をしっかりわかって下さいました。
心から感謝します。
引っ越して1ヶ月、本当にプライベートを守られた3家族の同居生活、笑顔いっぱいです。
ありがとうございました。
東急リバブルのご紹介でカーテン、引っ越し、リフォームすべてお願いしたおかげです。
東急グループのセキュリティー会社のシステムも安心できるものですね。
この街、この会社にお世話になってよかったの日々。
多くの方にご紹介したい!と思います。
そして担当者さんのような営業マンをふやして下さいネ!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご親族様とのご同居もふまえた不動産のご購入にあたり、弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご親族様との同居を目的に、お住いのお探しでご来店されたF様。
物件探しからご購入の為の諸々のお手続きまで、F様のご協力とご尽力があってこそ、お住替え先のご購入を実現いただけたものと、心より感謝と御礼を申し上げさせていただきます。
お客様にとって生涯の中の大イベントに携わる立場として、今後、F様より頂戴したご指摘を忘れることなく、取り組んでまいります。
弊社ならびに私に、F様のお役に立つご縁を頂戴し、本当にありがとうございました。
引き続き、良いお付き合いが出来れば嬉しく思います。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月21日

不動産の取引は2回目であるが、対応は良かった

今回、不動産の取引(購入と譲渡)は2回目であるが、対応は良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入・ご売却ともに弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年11月19日

申込をすごく急かされるのが納得いかないです

基本的には所長様をはじめ、ご担当者様には親身になって頂き、大変感謝しております。
但し、今回だけではなく、過去の不動産取引を行う際に毎回感じることですが、申込をすごく急かされるのが納得いかないです。
それは、早く申込みをしないと他の人に取られると説明されますが、本当かは分からないですし、不透明だからです。
また、引越し等する機会があれば、ご相談させて頂ければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お申込の際に急かすような表現になってしまい、不信感を抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます。
また些細なことでも構いませんので、何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

G様
G様 2018年11月13日

他社との比較をするべきだった

不動産の査定額について、1社しか対応しなかった為、妥当かどうか判断できなかった。
他社との比較をするべきだった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
査定の金額につきましては、誠実に算定させていただいておりますが、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。

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