表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
驚くほどスムーズにお引き渡しができました
この度は担当者様のおかげで無事に売却することができました事、大変感謝致しております。
ありがとうございました。
売却するにあたり、想いのこもったマンションでしたので大切に使って下さる方がいらっしゃったらいいなと思っておりましたら、ちょうど思った通りのご縁を頂き、驚くほどスムーズにお引き渡しができました。
これも担当者様のおかげと感謝しております。
今後のますますのご発展をお祈りし、御礼の御挨拶とさせて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鷺沼センターをご利用頂きありがとうございました。
非常にありがたいお言葉をいただき、何よりもＫ様がご満足してもらった事、光栄に思います。
ご契約日や残代金日の日程をお決めいただく際、ご多忙の折にもかかわらず、色々とご調整いただきありがとうございました。
また今後も御不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
よい物件にめぐりあう事が出来ました
急な依頼にも迅速親切に対応してくださり、又、担当者不在時にも代わりの方が違和感なく対応してくださり、よい物件にめぐりあう事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入のため、当社鷺沼センターをご利用頂き誠に有難うございました。
K様のご購入に携われ、私も非常に嬉しく思っております。今後も担当者だけでなく、すべてのスタッフでお客様をお手伝いさせて頂けるような風通しの良いセンターを心がけて営業させて頂きます。新生活でお困りのことがございましたら、何なりとご相談下さい。
御社と契約してから１０日で契約まで至りました
マンション売却でお世話になった者です。
３ヶ月間＋１ケ月（トータル４ヶ月）、他社にて専属専任媒介契約による販売活動を行っておりました。
が、営業の方の提案、分析など足らず、不満がつのる一方でした。
こんなものなのかなあ。
何が売れる為には必要なのか悩んでいました。
そんな時、知人の勧めもあり、大手さんのリバブルに契約をし直すという選択を致しました。
担当者の方の対応はすばらしく、物件の内覧の際にも的確なアドバイスや説明をされている様に感じ、非常に好感が持てました。
御社と契約してから１０日で契約まで至りました。
スピーディーな仕事をされた担当の方には感謝しております。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございました。
また、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご内覧や、ご契約がスムーズに行うことが出来たのも、売主様がスピーディーにご対応して頂いたおかげかと思います。
また何かお手伝いさせて頂くことがございましたらお声掛け頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
安心してお任せする事が出来ました
担当者さんには、常に誠実な対応をして頂き、感謝しております。
不明な事も、迅速に対応して下さるので、安心してお任せする事が出来ました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様が長い期間限定的にお住まいを探していたかいあって、本当に良い物件に巡り合えたのではないかと思っております。
Ｈ様のお住まいさがしのお手伝いをすることができ、非常に光栄です。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
「マンション売却プレミアムサポート」のサービス
今回の売却に際して、「マンション売却プレミアムサポート」のサービスがとても便利で心強く感じました。
「水まわりブライトニング」は転居後に実施しましたが、日程調整、鍵の受け渡しなど分からない所があったので、事前に担当者に相談しておいたほうがスムーズだったと思いました。
「リバブルあんしん仲介保証」では、建物、住宅設備検査を転居後に実施しましたが、転居時にガス栓を閉めてしまったので、検査時に再度開けることになり、二度手間になりました。
これもサービスの内容を担当者とよく相談しておいたほうがよかったと思いました。
とても心強いサービスです。
購入、売却が進行している忙しい期間に利用するので、担当者によく相談して利用することで無駄な手間がかからないと感じました。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
販売期間中は、案内時のお時間の調整や、お客様からの質疑応答などご丁寧に対応いただきまして有難うございました。
また、「マンション売却プレミアムサポート」のご案内につきまして、お手間をおかけしてしまい、ご説明不足な点がありましたことをお詫び申し上げます。Ｕ様の貴重なご意見を今後に活かしてまいりたいと思います。
この度は大変有難うございました。
単なるメッセンジャーは要りません
物件購入後、相談があり店舗に電話したところ、担当者が異動になったので、異動先にかけ直すよう言われました。
購入時には、担当者が異動になっても店舗としてお客様を引き継ぎます、と言われておりましたので、店舗の対応には腹が立ちました。
結局、異動先の担当者に改めて電話をし、用件は済みましたが、鷺沼センターは二度と利用したくないという思いです。
物件探しや契約など、問題はありませんでしたが、こちら側の依頼で仲介に入っている以上、買主の代理人として、買主の利益を最大限に追求するという意識を持つように教育して下さい。
高額な報酬を支払うわけですから、単なるメッセンジャーは要りません。
担当者の熱意には好感が持てました。
（遠い先になるとは思いますが、）もしまた機会があれば仕事をお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご購入後の店舗の対応についてＩ様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容はセンターで共有させて頂き、同じことが繰り返されないよう改善致します。貴重なご意見誠に有難うございました。
担当者さんの対応はとても満足しています
・購入が初めてでしたが、わかりやすく説明して頂けたので安心出来ました。
・売主に対して聞きにくい事も、自らすすんで聞いて頂けたので物件に対して不安が無くなった。
今回の見学～引き渡しまでの流れの中で、担当者さんの対応はとても満足しています。
次回もまた、何かあれば引き続きお願い致します。
センターからの返答
この度はご新居ご購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
S様からご満足頂けて、大変嬉しく思います。物件探しからお引渡しまで間でお仕事終わりの時間に打合せの時間を頂いたり、取引の中でお仕事をお休み頂いたり、S様にご配慮頂いた部分が多くこちらと致しましても、とてもスムーズにお取引が出来ました。
有難うございました。
ご新居の事・不動産の事で今後お役に立てる事ございましたら、何なりとご連絡下さい。
大変良かったと思いました
家の売却に関することは初めての事なので不安でしたが、今回、東急リバブルさんにお世話になり、大変良かったと思いました。
また、来店時には、孫の対応までしていただき、ありがとうございました。
また、この様な機会があれば東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうござました。
お客様のお役に立てて、私も非常に嬉しく思っております。
ご来店されるすべての方に、ストレスなくお過ごしいただけるよう今後も心がけて参ります。
今後もお手伝いできることがございましたら、是非お声掛けください。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当の方も今回の事で勉強になったと思います
自分が建設センターに行きよく説明しに行きました。
境界線の事（特に）売れるまで半年かかりました。
担当の方も今回の事で勉強になったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回のお取引につきましては、境界線の件で関係者との打合せがスムーズにいかず、Ｈ様に動いて頂くことも多く、ご迷惑をお掛け致しました。
私自身も学ぶことが多い取引となりましたので、今後に活かしていければと思います。
本当にありがとうございました！！
対応が素早くて、物件の確保もすぐにしてくれたおかげでとてもいい家にすむことができました。
私も主人ものんびり屋で忘れっぽいので、念入りに確認してくださったのが良かったです。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
お忙しいスケジュールの中、お仕事の合間にご来店を頂き、多数の物件内覧、打ち合わせにて時間を割いて頂きました。
その甲斐もありましてこの度は本当に良い物件に巡り合えたのではないかと考えております。ご契約後もご来店頂き、お打ち合わせをさせて頂きました事が印象に残っております。
また不動産に関してのご相談事項やその他ございましたら、お近くですので是非ともご相談頂ければと存じます。改めまして、この度は誠に有難うございました。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。