売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
根気よく最後までお付き合い頂き、大変助かりました
私たちの希望物件が、３物件変わってしまいましたが、根気よく最後までお付き合い頂き、大変助かりました。
色々相談したいことにも、全て丁寧にご対応くださいました。
感謝しております。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
Ｓ様のマイホーム建築の土地購入に携わることが出来、大変嬉しく思います。
Ｓ様こだわりの注文住宅の完成が私も楽しみです。
是非見学に伺いたいと思います。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
言葉使いが丁寧すぎる
サービスという観点で言えば間違っているわけではないですが、言葉使いが丁寧すぎる。
下手になりすぎるのも少し不満です。
特約など普段馴染みがない事柄に関して、もう少し踏み込んだ熱い説明があってもいいと思います。
でも全体的に気持ちよく売買取引をして頂けました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様とは私が現地確認に行った際にお声がけ頂いたのがきっかけとなりましたが、気に入った不動産をご購入頂けてよかったと思っております。
また、忌諱のないご意見をいただきました事に重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました事は今後改善できるよう努めてまいります。
引き続き、当社でお役に立てる事がございましたら、ご連絡頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
満足度が高いものでした
私は以前首都圏に住んでおり、首都圏の団地に賃借した時に東急リバブルさんにはお世話になりました。
仙台に移り住んで１０年、数年前に友人の一戸建の売却の相談を受け、御社、他社Ｚ社、他社Ｙ社と商談を行った。
結果的には友人が売却をやめたので成立はしなかったが、総合的には御社のイメージが一番良かった。
今回は親族２名のマンション売却で、親戚の紹介で担当者さんにお世話になった。
見積りは仙台本社の不動産会社にも聞いた。
やはり、人も提案も言動も段違いでした。
私は以前の仕事柄、人＆会社を見る目はある程度あるかと思う。
今回の取引きで感じた事。
①担当者Ａさんの折目正しい言動。
②こちらからの問いに過不足のないクイックレスポンス。
③担当者ＢさんのＯＪＴで行動が一緒だったが、後輩として「勉強になるだろうなぁ～」と思う程、良い指導。
④今回の取引時に、売主に対してのメリットを第１に考えての提案を頂いた。
⑤司法書士、リノベーション会社の方、不用品処分の方・・・すべて良い方達で、良いブレーンを持つのも実力の内か！
御社５０周年のＣＭが凄い量が入り、優秀な方には仕事が集中するだろう、との老婆心が働く程、満足度が高いものでした。
センターからの返答
Ｈ様、この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様皆様にご満足いただけるよう、精一杯頑張りましたので、ご期待に応えられて良かったです。
私どもも頑張りましたが、Ｈ様皆様に様々な部分で迅速にご対応いただいたことが、スムーズなお取引に繋がったと、大変感謝しております。
弊社は皆様のご愛顧により50周年となりましたが、益々皆様のお役に立てるよう、一層努力していきたいと思います。
Ｈ様とはこれをご縁に末永くお付き合いできればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
適切且つスムースに取り仕切られた
売却の相談からその実行過程において、各段取りが適切且つスムースに取り仕切られたことに感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところアンケートにご協力頂きましてありがとうございました。
I様が遠方にもかかわらず、お打ち合わせやお手続きの際に仙台までお越し頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後気になることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
優良な買主様を紹介していただいた
当該物件の管理会社である東急のグループ会社東北支店の方から、御社仙台東口センターのご紹介をいただきました。
その時点では特に売却を急いでおりませんでしたので、年内に成約すれば良いぐらいのつもりでおりましたが、ご担当者さんのご尽力で２ヶ月後に成約、その翌月に引き渡し完了の運びとなったのは、望外の喜びです。
その間、メールや郵便、電話でのご連絡など、担当者さんには大変に肌理細かい対応をしていただいたこと、打ち合わせや契約締結・引き渡しの日時について当方の都合に合わせていただいたこと、さらに優良な買主様を紹介していただいたことなど、誠に感謝にたえません。
今回の経験を踏まえ、あいにく現時点では友人・知人で不動産の購入もしくは売却を考えている者はおりませんが、可能性が出てきましたら喜んで御社をご紹介させていただきます。
末筆ながら、担当者さんの一層のご活躍をお祈りいたしております。
センターからの返答
T様、この度は大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
無事、お取引を進めることができましたのは、T様にご助力いただいたおかげでございます。
改めて心から御礼申し上げます。
今後も、何かご不明点やお困りのことがございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
担当者はとてもよく対応してくれた
担当者はとてもよく対応してくれたが、上司の方が微妙だった。
出てくる必要性をあまり感じなかった。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご回答とご意見をいただきましてありがとうございます。
N様とは、ご相談後は遠方になり、電話・メール等で担当者とのやり取りが増えてしまったため、上席者からの説明や挨拶ができず、大変申し訳ございませんでした。
N様から頂戴しましたご意見をもとに今後のお客様対応の改善を図ってまいります。
お取引については、N様にもご遠方の中で色々とご協力をいただきまして、おかげ様でスムーズに終えることができました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
いつも気持ちよく対応していただきました
何回お会いしても、いつも気持ちよく対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はご自宅のご購入に関しまして、仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様にはお問合せからご内覧～ご契約まで非常にスピーディーに進み、多大なるご理解とご協力を頂き重ねてとはなりますが誠にありがとうございました。
その後お引渡までに関しましては、リフォームのお見積もりのお立会い等でお会いする回数も多く、売買の内容に関する事に併せ様々なお話をさせて頂きました。
ご契約までのスピード感と比較しますと、売主様のお住替えもございました為、お引渡まではお時間を頂戴致しましたが、滞りの無いお引渡となりました事喜ばしい限りでございます。
そろそろご自宅のリフォームも、完成する頃合いでございましたでしょうか？
是非御挨拶にお伺いをさせて頂けましたら、幸いでございます。
今後とも不動産に関しますご不明点・ご質問等ございました際には、是非些細なことでも差し支えございませんので、お気兼ねなくお申し付けを頂けましたら幸いでございます。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
とても信頼できる担当の営業マンです
私の仕事やプライベートなどいろいろ相談に乗ってもらい、とても信頼できる担当の営業マンです。
本当に御社に頼んで良かったです。
担当者さんには感謝！
ありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産業者の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後もご不明点やご相談がございましたら是非お声がけいただけたらと存じます。
些細な事でも構いませんのでご連絡をお待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
東急リバブルに依頼して良かったと痛感しております
この度は、誠にお世話になりました。
東急リバブルさんへの自宅売却査定依頼により、担当者さんが決まり交渉開始となりました。
この地域を探しているお客様を知っているとの事でしたが、はっきり言って疑心暗鬼でした。
専任媒介契約を結んで一週間での即決売買となりびっくりした次第で、こちらの売却金額も要望通り納得のいくものでした。
無事成約までこぎつけ、安心・感謝の気持でいっぱいです。
成約後も、不明点などていねいに対応して頂きました。
担当者さん、東急リバブルに依頼して良かったと痛感しております。
センターからの返答
O様、この度は、当社に大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご希望の時期までに無事お取引を完了することができ、大変嬉しく思います。
O様のご協力があってのスムーズなお取引でございましたので、改めて感謝申し上げます。
ご新居でも是非より良いご生活を送っていただけますと幸いです。
内容も充実しており、大変丁寧にご対応いただいた
良かった点
・物件について問い合わせた際のレスポンスが非常に早く、内容も充実しており、大変丁寧にご対応いただいた。
初めは実際に契約した物件とは別の物件を問い合わせたのですが、その際の対応が非常に良く大変印象的でした。
・連絡が細やかで、初めての物件購入で右も左もわからないながらも状況を把握しやすかった。
・疑問や不安をお伝えすると、その都度すぐに非常に丁寧でわかりやすいお返事をいただき、ほとんどストレスがなかった。
・契約について、裏で先手先手を取ってご準備いただいたため、非常に円滑に進んだ。
・遠方に居住しながらのマンション購入だったが、都合が悪くなり仙台に来れなくなってしまった際は代わりに物件内の写真を撮影してくださるなど、こちらの都合に合わせてご対応いただいた。
・話しやすい雰囲気で、自分の要望を伝えやすかった。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様とは遠方にお住まいながら、お電話やオンラインにて何度もお打ち合わせをさせて頂きました。
無事お引渡しを出来ましたのは、普段よりご協力賜りましたA様のお力添えがあっての事だと感じております。
非常にスムーズにお引渡しまで進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後も何かご相談やお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。
引き続き当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
