売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
遠距離でしたが、全く不安はありませんでした
担当者さんが大変丁寧で分かりやすく対応いただき、感謝しています。
遠距離でしたが、全く不安はありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は不動産の売買に関し、弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
遠方ということもありお電話やメールでのおやり取りが多かったですがH様のご協力により安全かつスムーズなお取引ができました。
今後もなにかお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
粘り強く行ってもらえて、希望にそった購入ができた
良かった点
中古物件の購入の際に、売主との交渉を粘り強く行ってもらえて、希望にそった購入ができた。
質問への回答が迅速、かつ時間帯によって電話やＳＭＳ・メールを使い分けており良かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のＪ様の不動産購入のお手伝いをさせていただく事ができ大変嬉しく思います。
もし今後何かお困り事がありましたら、遠慮なくご相談いただければと存じます。
今回のお取引以上にご満足いただけるよう、精一杯サポートさせていたきます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
真摯な姿勢が好感持てました
担当者さんはまだ経験が浅いにも関わらず、真摯な姿勢が好感持てました。
さらに経験をつんで活躍頂きたいです。
センターからの返答
この度は大切な資産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
次のお取引でもお手伝いできるように経験を積んで精進致します。
プレゼン力も印象が良く希望に沿うものでした
コロナ禍での初面談でマスク越しではありましたが、ご担当者様の目が澄んでいて誠実さが伝わり、この方に任せようと決断しました。
仲介手数料は他社様達の条件の方が安かったですが、売主・買主双方が安心出来る保証やルームデコレーションの提案など、分かりやすいプレゼン力も印象が良く希望に沿うものでした。
仲介を決めてからも当方からの提案も柔軟に取り入れて頂き、二人三脚で販売を達成した満足感を味わえました。
改めて、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
条件良くご所有不動産のご売却が成立し、大変嬉しく思っております。
好条件でのご成約やお取引後にスムーズにお手続きが進んだのは、Ｋ様のご協力があってこそのことです。感謝申し上げます。
もし何かお力になれることがございましたら、お手伝いさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
最初から最後まで、好感を持てました
最初から最後まで、好感を持てました。
センターからの返答
E様、この度は、弊社にてご契約くださり、誠にありがとうございます。
書類の手続き等、迅速にご対応頂いたこともあり、無事ご決済まで終了できました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することでお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
何よりも速やかな対応に感謝しております
何よりも速やかな対応に感謝しております。
以前のマンション売却の際に他社にお願いしたため、今回も当初は他社の専売でお願いしておりましたが、依頼後なかなか売却に至らず、昨年の査定依頼時の対応が良かったリバブルさんにもお願いする形での依頼でした。
驚くほどスピーディーに売却にいたり、住み替えに伴うローン返済の目途がたちました。
もしもまた住み替えの機会があった場合には、ぜひお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
他社様で販売中の時期はいつも気になっておりましたので、最終的にＨ様のお買い替えのお手伝いができて、本当に良かったです。
また不動産の事で何かございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
サービス、工夫があればもっと良い
安心感、サービスの充実度は良い。
販売自体に関するならではのサービス、工夫があればもっと良い。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
安心していただけたということで良かったです。
販売活動に関してもご意見いただきありがとうございます。
この部分は不動産業界全体の課題で、当社としても模索している部分になります。
常に進化できるように頑張ってまいります。
事前のリマインドが遅いと感じました
＜よかった点＞
・最初に売買を考えていたときに、いち早く声をかけていただき、具体的なプランを提示いただけた点はとてもよかったです。
・また、売却についてはいろいろとシミュレーションをしていただき、資金計画を立てる上で大変参考になりました。
・豊洲センターの担当者様はとにかくレスが早く、こちらから問い合わせをした際はすぐに対応いただけた点は良かったです。
＜悪かった点＞
・売買両方をお任せしていたのに、担当者の退職に伴う変更や、それとは別に途中から購入と売却で担当者が代わったのですが、引継ぎがされていない部分があり、いろいろと困惑しました。
・事前のリマインドが遅いと感じました。
こちらが不安になり、「あの件って大丈夫ですか？」と聞いて進む作業があったのが不安でした。
・また、リマインドいただいても情報が足りないことがあり、追加の問い合わせをすることが何回かありました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡をするように致します。
いただいたご指摘を糧に、今後はこのようなことがないよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
先回りした対応もいただき、大変満足です
とにかく丁寧で、こちら側からの質問の受け答えもスムーズでストレスなくやり取りができ、素晴らしかったです。
お伝えしたこと以上に先回りした対応もいただき、大変満足です。
スタートから終わりまで、不満ひとつない対応でしたので、今後またお世話になることがあれば同じ担当者の方にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきありがとうございました。
M様にご協力頂きましたおかげで、スムーズにお引渡しまで終えることができました。
ご新居の住み心地はいかがでしょうか。素敵な新生活になりますこと、心からお祈りしております。
またお力になれる機会がございましたらいつでもお声掛け下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
ぜひまた次回もご紹介を頂きたく思います
丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。
建物の完成は来年春に予定しております。
その後も、ぜひまた次回もご紹介を頂きたく思います。
中長期的に何卒お力添えの程、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約くださり、誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと思いますが、お力になれたこと、大変嬉しく思います。
今後もご購入に関してお役に立てればと思いますので、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。
