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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月29日

親切にフォローしていただき感謝しています

税理士の無料相談会を利用させていただき助かりました。
大事なお約束を私が失念した際に、親切にフォローしていただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
お引渡し前に遠方にお引越しをされ、お手続きが大変だったと思いますが、迅速に進めていただき、ありがとうございました。
お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。

N様
N様 2024年2月28日

分りやすくかつ迅速であり評価大で満足しています

御社としての査定額の最高~最低までの段階的な提示がなく、仲介業者との交渉状況についての途中経過報告が今一つ不足気味であったと思う。
売買契約後の対応については分りやすくかつ迅速であり、評価大で満足しています。
その他、当初に送付された資料は査定額ではなく御社の概要等の資料で、的はずれであり期待はずれであったが、その後の対応と対処については総合的に◎であったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引頂き、ありがとうございました。
また、ご指摘、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
特に相続登記の件は途中で様々なことがありましたが、柔軟にご対応頂き、大変感謝致します。
今後とも精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年2月26日

スムーズに行うことが出来て感謝しております

いつも親身にご対応いただき、結果として購入、売却共にスムーズに行うことが出来て感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
スムーズな売却に向けて、一緒に計画した販売スケジュールが良い結果となり、私自身も大変うれしく思います。
また機会がございましたら、ご相談を頂ければ幸いでございます。

S様
S様 2024年2月26日

対応には満足している

担当者の対応には満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売途中で担当者が代わり、販売期間も長期化してしまい大変ご心配をおかけしてしまったことと思います。
S様のお役に立ちたい一心でお手伝いをさせていただき、無事にお引渡しができましたこと大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年2月23日

ご丁寧な対応をありがとうございました

スピーディーでご丁寧な対応をありがとうございました。
最後まで安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
また、S様のご満足いただけるお取引に、微力ながらお手伝いできたことを大変うれしく思います。
S様ご家族様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。

H様
H様 2024年2月18日

全体的に良かった

全体的に良かったので、特にコメントはありません。
他社に依頼をしなかったので、比較はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご相談からお引越しまで、タイトな日程でしたが、H様の御協力あって無事にお住替えができたと感じております。
また何かございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

T様
T様 2024年2月18日

明るくて親身に話しを聞いてくださいました

担当者は当たりを引いた感じ。
他社の悪口は言いたくはありませんが、他社Z社の担当者はうちで販売したのだからうちに売ってもらうのは当然という態度で、買取価格も一度提示してから変更の余地もないという感じ。
世間話もネガティブな印象でしたが、今回の貴社担当者は明るくて親身に話しを聞いてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのご依頼は相続の発生に伴い、売却を行うご相談でした。
お打ち合わせ時にお住まいになった不動産での思い出のエピソードをお伺いしました。
お客様の想いを新しい世代へ繋いで頂ける買主様を探すことを第一に営業を行いました。
その結果、よい買主様に恵まれたことは光栄に思います。
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
お打ち合わせの際は、お客様にとって最良の提案かつ、お打ち合わせの際はハキハキと話すことを心がけております。
今後も不動産に関するご相談ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2024年2月18日

少しでも多くの付加価値を付けようとされる姿勢です

業務について、少しでも多くの付加価値を付けようとされる姿勢です。
とにかく、あらゆるステージでプロフェッショナリティを感じましたが、決して上から目線ではなくこちらの思いに寄り添って頂きましたこと、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいの売却に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
立地や道路の方位が良く陽当たり良好な点がとても希少的なお住まいでしたのでご検討者様に気に入っていただけるように、資料の作成を徹底させて頂きました。
途中に、S様にもいろいろとご協力頂けた事もあり、無事に良いご縁を結ばせて頂けたと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2024年2月15日

丁寧に好意的にご対応頂きました

永年暮らしたいわゆる実家じまいがこの度の案件でした。
全ては御社である東急グループに、日常生活の数十年間をお世話になりました。
東急グループのカードやケーブルテレビなど、日常のインフラ全てが御社グループに支えられてきたわけです。
この度の相続から実家じまいの一連の手続きにつき、その都度丁寧に好意的にご対応頂きましたこと、改めまして感謝申し上げる次第です。
さすがは東急だと感心した次第です。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、東急リバブルにて、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後の励みとさせていただきます。
無事にご決済お引渡しを迎えられましたのもW様が早急にご対応して頂いたおかげです。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何かございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
A様
A様 2024年2月13日

総合的には御社に相談して良かったと思っている

引き合いが少ないから仕方ない面も多かったと思うが、積極的に販促活動をしている印象は受けなかった。
物腰は柔らかく、対応する際に不快に思うような事はなかったので、その点は良かった。
総合的には御社に相談して良かったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
販売活動中はなかなか思うように事が進まず、ご心労をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
これからはお母様もA様のお近くに行けましたので、安心して暮らしていけるのではないかと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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