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売買あざみ野センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2024年3月4日

想定内の金額でスムーズに売却できました

親の所有するマンションの売却について複数のプランをご用意頂き、それぞれのメリット・デメリット、売却後の税金対策等も含め、分かりやすくご提案頂きました。
信頼感があること、親が高齢のため時間をかけたくなかったこともあり、最短のプランでお任せすることにしました。
結果として、想定内の金額でスムーズに売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に添えるよう複数のご売却プランの中から、T様のご要望に合ったプランをお選びいただき、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
ご連絡の際も、いつもお電話に出て頂き、2人3脚で進められたことがスムーズなお取引に繋がったと思っております。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じますので、よろしくお願いいたします。

R様
R様 2024年3月3日

物件探しに良く付き合っていただき感謝します

前にも取引があったけど、そこまで丁寧に説明してないので、自分が気に入った物件を案内してもらい購入しました。
他県で購入してゆっくりできないので、担当の方に頼って物件を購入した為焦った事もありますが、正直言って時間があればもっといい物件を探したいです。
今回の物件は、交通の便利さと安心した環境で妥協してます。
今回の担当の方の対応の態度が、物件を購入した一番の理由です。
不満な事は値段の交渉です。
物件と築年数に対して合わないと思いますが、自分が妥協しました。
すべて満足することがないので、物件探しに良く付き合っていただき感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、あざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
1か月以内にお住まいを探すという短い期間の中で、遠方から何件もご内覧いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また、「対応の態度が購入した一番の理由」というお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2024年1月30日

サービスが充実していました

購入前に売却した家が「東急の街」と言ってもいい街にあったこともあり、やはり東急リバブルさんは圧倒的に信頼できました。
ユーザー割引があったり、サービスが充実していました。
特に担当者の方にはお世話になりました。
売主が撤去し忘れたブラインドを「売主側に連絡してからではお客様に時間的にもお手数をお掛けする事になるので、出来るようでしたら私が撤去します」と言って、スーツが汚れるのも構わず作業して頂きありがたかったです。
また、引渡後のリフォームについても、とても配慮していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事にお住み替え先のご契約ができましたこと、大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却からお住み替え先が決まるまで約1年お手伝いをさせていただき、私にとってN様は家族同然の想いでおりました。
今後もお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にご相談下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2024年1月23日

調整して対応していただき、大変助かりました

良かった点
・借地権の物件をローンで購入希望したため、ローンを組める銀行を調査していただき、所有権の物件とほぼ変わらない金利でローン契約できたのが大変満足している。
・物件購入前の内覧も急な日程でも調整して対応していただき、大変助かりました。
・駅近物件を購入希望していたので、物件見学の際に駅から徒歩で物件見学に行かせていただき、実際に物件までの道を確認できたので物件を選ぶ際に参考になった。
改善いただきたい点
・キャッシュレス決済で対応したが、初回の入金金額と振込先口座の連絡をいただいたのが入金希望日の2日前と、かなりギリギリとなっていたため、もう少し早めに連絡いただけると焦らずに対応できたので、可能であれば改善いただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
多くの不動産を駅から歩いてご内覧いただき、1番のご条件であった駅から近いお部屋でのご成約となり、私も嬉しく思っております。
住宅ローンやリフォームについてもご相談いただきまして、I様のお力になれたようで、大変光栄でございます。
また、ご指摘いただきましたご連絡のタイミングにつきまして、短期間でのご対応となりご負担おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
お客様にご準備、ご用意していただくものがある場合は、早目のご連絡を再度徹底してまいります。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2024年1月7日

要望に応えるべく奔走してくださった

良かった点
買主様の要望に応えるべく奔走してくださったこと。
悪かった点
良かった点に伴って、必要書類の準備や手続き、あんしん保証の検査など、日程がタイトになったこと。
※良し悪しではないですが、条件が似ている物件の値下げや成約の情報ばかりでは、「お宅はまだ高い」と暗に値下げを促されている気分になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の売却に当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
T様は今まで、数回お住み替えをされており、不動産の売却も慣れていらっしゃったかと思います。
最終的に、3社にて同時並行で販売活動をさせて頂きましたが、当社にてご成約をさせて頂き大変うれしく思います。
当社の無料サービス利用するために、資料をご用意頂いたりとお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
定期報告の方法についても、アドバイスを頂き誠にありがとうございます。
今後の活動に活かしてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2024年1月6日

疑問点にも親切に対応して下さいました

細かな疑問点にも親切に対応して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、都内からのお住み替え先の購入を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
周辺で、他のお住まいもご覧頂いておりましたが、ご縁もあり今回のお住まいをお選びいただきありがとうございます。
青葉区もとても住みやすい街ですので、お引越し後は是非、お楽しみ頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年1月6日

丁寧に説明いただいて助かりました

初歩的な質問にも丁寧に説明いただいて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、あざみ野センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
あざみ野駅から離れた不動産でも一つ一つ駅から歩いて、駅から歩きやすいお住まいかつお嬢様・お孫様のお近くのお部屋をお探しできたこと、私も嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年12月31日

二人三脚でいろいろと進めてくださいました

主人が入院をしていましたので、1人で物件探しの覚悟をして今回ご相談させていただきました。
退院後の主人が、職場へ通いやすいところの住まいを探すため、最初はどうなることかと不安に思っていた住み替えでしたが、担当者さんが事情を良く理解してくださっていて、本当に私と二人三脚でいろいろと進めてくださいました。
お陰さまで無事、気に入ってくださった方への自宅売却と希望のマンション購入を年内に叶えることが出来ました。
本当にお世話になりました。
どうもありがとうございました。
この物件で生活をしていて、改めて環境を気に入り、本当に満足しています。
担当者さんが対応してくださったお陰です。
家族全員でお世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお買換えに伴う、お住替え先のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
お仕事やご家庭のことでも大変な中で、同時並行でご自宅のご売却活動やお住み替え先の選定・ご内見、ご契約、お引渡し手続きをいただいたことにつきまして、ご心配・ご負担をお掛けすることも多かったことと存じます。
改めまして、S様ご家族皆様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、深く御礼申し上げます。
また、ご親族様やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
お住替え先の近くに伺った際には、ご挨拶でお伺いさせていただくこともあるかもしれませんが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年12月27日

意欲的に仕事をして頂けて感謝しています

まだ業務経験が浅い方でしたが、大変誠実に意欲的に仕事をして頂けて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、あざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度もお電話させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2023年12月26日

熱心に誠意を持って対応して下さいました

担当の方は熱心に誠意を持って対応して下さいましたので、概ね満足しております。
リバブルさんは、探している地域としては物件数も多く、地域の情報もたくさん持っていたので助かりました。
今回、買い換えで売却と同時進行でした。
既存のローンが残っているため銀行選びに悩んだのですが、その辺りの情報や知識に少し頼りなさを感じました。
結局、自分で銀行と相談をしました。
リフォームが必要な物件を見に行ったときのリフォームの試算も曖昧だったりしていました。
経験年数が少ないスタッフがいるのは当然ですが、もう少し会社としてフォローする体制があってもよいのではないかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお客様アンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
そして貴重なご意見をありがとうございます。
ただ至らぬ点が複数あり、O様のご希望以上のご対応を提供できず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご評価はしっかりと受け止め、日々の営業活動に活かしていきたいと思っております。
ご自宅のご売却については最後までご安心いただけるよう尽力してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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