売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルの誠実さを感じさせられました
他社と比較し大げさな言動等も無く、担当者の適切な対応が東急リバブルの誠実さを感じさせられました。
結果、同時に他社との相見積もりで進行させた自宅の売買も、不安なく御社に依頼する事になりました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉もいただけて嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
足をお運びいただき非常に助かりました
購入物件が勤務地からは距離があったと思いますが、何度も物件まで足をお運びいただき非常に助かりました。
センターからの返答
この度は、ご売却とご購入共に、当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご売却が決まった後のお買換え先ということで今回お手伝いさせて頂きまして、Ｉ様もお住まい地からは離れた場所でしたので、何度もご足労頂きましたが、日程のご調整も快く応対くださり、非常にスムーズに進められましたこと、ご協力に感謝申し上げます。
ご売却はただ売却してゴールではなく、お買換えの場合は今回のようにご購入と連動するため、お住み替えをトータルでサポート出来る体制を当社でも心掛けております。
今後ご家族のサポートを受けながら、より住み心地の良いセカンドライフをお過ごしいただけますと幸いです。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
訪問した際の対応が良かった
１．初めて訪問した際の対応が良かった。
２．条件の提示が、自分が考えていたより良かった。
３．最初は何社か廻る予定だったが、御社一社に絞った。
他社との比較はしていない。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
お買換え先が大変スムーズに見つかり、転居までも大きなトラブルもなく、進めることが出来まして大変嬉しく思います。
F様ご夫婦の新たな生活が快適で幸多きものであることを心よりお祈り申し上げます。
今後もご不明点やご要望等ございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
親身になってご対応いただきました
とても親身になってご対応いただきました。
大変お世話になりました。
いつも金融機関の都合や、売主様とのご調整等急ぎの業務ばかりで、申し訳なかったです。
お若いですが、ぜひお体を大切にされてください。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠のありがとうございました。
お心遣いのお言葉もいただき大変うれしく存じます。
いつも迅速丁寧にご対応いただき大変助かりました。
K様ご家族が新居で、のびのびと幸せに過ごされることを心より願っております。
今後とも不動産のお困りごとはお任せ下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
向き合ってくれて分かるまで説明して頂きました
内見は他社様にも依頼し物件を見て回りましたが、営業さんの契約を取りたい一心からか決断を急がせる場面があり、クロージングでも翌日の回答を何度も依頼されました。
私も営業職なので、一番良い物件を最後に回してきて、必死に契約取りにきたな・・・とすぐ分かってしまいました（笑）。
不動産で働く方々からしたら、私達は何百人も顧客がいる中の一人にしか過ぎませんが、私達からすると「家を買う」というのは人生の中でも一番高いお買い物になるので、即決は誰でも難しいと思うんです。
売上のためについつい催促される方もいらっしゃいますが、こういったお仕事は業績ももちろん大事ですが、顧客側に立って物事を考えられるか、信頼関係を築けるか、も重要なポイントだと思っています。
担当者様にご紹介頂いたのはその直後だったので、余計に好印象でした。
疑問や不安材料にも丁寧に向き合ってくれて、分かるまで説明して頂きました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様の生活スタイルに合った素敵なお住まいをご購入して頂く事ができ、担当者として大変嬉しく思います。
不動産の購入は大変大きなご決断となりますので、ご心配を無くし、納得されて商談を進めて頂けるよう、お客様の身になり考え行動することを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂くことができて感激しております。
また、いつもこちらからのお願いにもすぐにご対応頂いたため、スムーズに最後までお取引ができたと思います。
これからお引越しになるかと思いますが、何かございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
親切で誠実なご対応ありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
とても親切で誠実なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様の新しい生活を送るための新居購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
今後もご安心いただけるご提案を心掛けて活動して参りたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
対応が丁寧で迅速だった
種々の対応が丁寧で迅速だった。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用頂きましてありがとうございます。
お問合せ頂きましてすぐにA様と現地に向かったのですが、暑い中、一緒に自転車で向かったことが懐かしく感じます。
今回、ご購入頂きまして物件は、A様のご条件に合う物件であり、良い物件をご購入頂けて本当に良かったです。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
スピーディな対応して頂き感謝致します
スピーディな対応して頂き感謝致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからお住まいになる大切な不動産のご購入を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産売買、お部屋のリフォーム等お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
連絡が来るたびにストレスが溜まりました
担当者さんの話が分かりにくく、連絡が来るたびにストレスが溜まりました。
聞いていることの解答がくるまでに全く関係ない謎の話を経由して長々と話をされる上に、聞いたことの解答がよくわからないので困りました。
家を買うのが初めてなのに、これはわかっているだろうということを前提に話をされるのは困ります。
ちなみに、売主さんとの金銭の受け渡しの時はなぜか席を外しており、売主さん側の不動産の方がお金の計算等をしていました。
駐車場のお金の払い方等も聞かなければ答えてくれず、後手後手の対応に腹が立ちました。
謝罪して欲しいレベルです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた部分を受け止め、ご理解頂けるよう、わかりやすく徹底してまいります。
この度は、ご満足頂けるご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
みなさんのご尽力あってのことと思っています
内見から決済までほぼ一ヵ月のスピード取引でしたが、なんとかギリギリですべての手続きが間に合いました。
担当者さんをはじめとした東急リバブルのみなさんのご尽力あってのことと思っています。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂きありがとうございました。
決済まで約1ヶ月と短い期間でしたが、S様に色々とご協力頂けたおかげでスムーズにお取引を完了させることが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
