売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大手の安定感・安心感がありました
半年ほど複数の企業・担当者とやり取りしましたが、東急リバブルさんはきめ細やかな対応とローン審査の際の銀行との関係性、売主さんとの信頼関係など、大手の安定感・安心感がありました。
担当者さんはいつも誠実で丁寧に対応くださり、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
各種お手続きにご協力いただき、滞りなくご決済・お引越し完了しまして、何よりでございました。
提携企業様の件もご契約に間に合いまして、良かったです。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
一生懸命で好感が持てた
若い営業マンは一生懸命で好感が持てたが、いかんせんつめが甘い。
売買代金や決済日等々。
営業所長は引き渡し等すべてが完了した後に、当方からお願いして初めて電話があった。
契約時には電話の一本くらいあって然るべき。
組織として対応していただけているのか常に不安を感じ、責任者の職責を果たしていないように思いました。
うらで営業マンを指導するだけではなく、誠意をもって顧客の前面に出てきて欲しい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様には何度もご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
上長にもご意見を共有させて頂きまして、改善致します。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
周辺の困りごとに関してもサポート頂き感謝している
中古不動産の購入は初めてのため契約前は不安が多かったが、東急リバブルは大手なため騙されたりはしないだろうという、漠然的な安心感があった。
契約を進めていくうえで、担当者さんの対応が素晴らしく、より安心出来た。
数多くの質問に対して都度迅速に、かつ分かりやすく丁寧に回答頂き、不安が解消され心強く、助かった。
税理士相談会やリフォーム業者の紹介、鍵交換のご手配など、周辺の困りごとに関してもサポート頂き感謝している。
毎回ミーティングやご相談させて頂くたびに、流石しっかりしている、分かりやすい、などという好印象を持った。
購入した物件を売却することとなった場合、また担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
Y様、この度は、誠にありがとうございました。
うれしいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
これを励みに引き続きお客様のご対応をしていきたいと思います。
Ｙ様におかれましては、お引っ越しがこれからかと思いますが、何かございましたら気兼ねなくご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
誠実さに好感が持てます
担当者は、こちらからの問い合わせや連絡に対して、いつも速やかに対応していただき、ありがたく思いました。
感謝しています。
その場しのぎの適当な感じがなく、いつも折り返し調べて回答していただきました。
誠実さに好感が持てます。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この様なお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
A様のスムーズなご対応があり、無事にお取引が完了出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願いいたします。
想像を遥かに上回る内容で大変満足です
以前新築マンションを購入した際、建物の出来もイマイチ、また担当者は話にならないレベルでした。
そんな口煩い私ですが、担当者さんの誠実な対応と建物の出来は、想像を遥かに上回る内容で大変満足です。
担当者さんには心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
建物の出来の良さは私もびっくり致しました。
建売住宅をたくさん販売させていただいている中で過去一でした。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
責任を持ってやってもらっている感じが伝わってきた
・良かった点
こちらの意見をしっかり聞いてくれて、それに対してしっかり対応して頂いた。
最後まで責任を持ってやってもらっている感じが伝わってきた。
・悪かった点
そこまでではないですが・・・強いて言うのではあれば、デメリットの説明は特になかったと思う。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご購入に際して、数多くの不動産会社の中から茗荷谷センターをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
アンケートを拝見させて頂きました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮ではありますがN様にとって良いお取引になった事を私としても嬉しく思っております。
また不動産についてご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
丁寧かつスピードある対応をしてくださいました
非常に丁寧かつスピードある対応をしてくださいました。
まだ諸所ございますので、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、Ｋ様とは不動産のこと以外にも大変ためになるお話をお聞かせいただきまして私にとって有意義な時間が多く、とても勉強になりました。改めてありがとうございます。
お手続き等は完了ですが、お引き渡しの件もございますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
信頼できる丁寧な対応に深く感謝しております
実家の売買も東急リバブルでお願いしました。
又、自分名義の土地の売買でもお世話になり、他社に比べ要望に近い物件のご紹介をいただいたり、納得のいく的確なアドバイスなど信頼できる丁寧な対応に深く感謝しております。
お陰様で楽しみの多い終の住処を見つける事ができました｡
担当者さん、本当にありがとうございました。
ご縁に感謝です。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお買換えのお手伝いが出来たこと、光栄に思います。
お引渡し後、設備トラブル等でご心労をおかけし申し訳ございませんでした。
引き続き税金等のことも含め、何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
スピーディーに対応していただきとても助かりました
子供の転校というこちらの都合により、引渡しまでの日程が比較的タイトであったと思いますが、常にスピーディーに対応していただき、とても助かりました。
入居後、水廻り等の不具合が複数箇所あり、当初少し不安に思ってしまいましたが、担当者にご相談したところ、とても親身に対応してくださり、安心しました。
センターからの返答
この度は上野センターで不動産のご購入のご契約を行っていただきましてありががとうございます。
I様にはお引渡しまでスピーディーで柔軟なご対応を頂き、私の方がいつも助けられてしまいました。
重ねて御礼を申上げます。
また、水回り等のトラブルの件でご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新しいお家にトラブルがあったらご不安になるのは当然のことと思いますので、私共に出来ることは全力でお手伝いさせて頂きますのでまた何かあればお申しつけくださいませ。
ご新居がI様にとって良いものになることを心よりお祈りしております。
担当者さんでよかった
担当者さんでよかった。
本当に感謝以外ありません。
立ち居振る舞い、助言、全てプロフェッショナルでした。
相談開始から物件の決定まで、想定よりたいぶ早く物事を進めることができ、本当に今回のご縁に感謝しております。
今回の住み替えがおそらくは最後とはおもいますが、もしなにか困ったことが生じた場合、ライフイベントとして重要なことですし、また信頼できる御社、できればまた同じ担当者さんに相談したいです。
センターからの返答
Ｓ様 この度は、お住み替えのお手続き大変お疲れ様でございました。
ご相談をいただいてから、約３カ月で売却・購入のお手続きを無事に完了出来たこと大変嬉しく思います。
また、ご家族皆様にご協力いただきましたこと改めて御礼を申し上げます。
新生活に慣れるまでしばらく大変だと存じますが、落ち着かれたタイミングでご挨拶させていただきます。
また、不動産に関わることでお役に立てることがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
