売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

迅速に対応していただきました

初対面の時から、こちらの要望をしっかり聞いてくださり、迅速に対応していただきました。
東急リバブルさんにお会いする前に、紹介された個人で営業している不動産屋さんにお願いしていたのですが、半年以上何の連絡も無かったので、困っていました。
マンション管理会社の人が東急リバブルさんを連れて来てくださり、トントン拍子に話を進めていただき、感謝致しております。
メールでのやり取りでしたが、親切丁寧に説明していただき、とても理解し易く安心でした。
ありがとうございました。

HPはじめ情報網の広さがさすが

HPはじめ情報網の広さがさすがで、思いもよらず早い反応に驚きました。
ていねいに説明をいただき、メールで詳細はお知らせいただき、とても感謝しております。
ありがとうございました。

すぐに売れそうだと約９ヶ月言われ続けた

・問い合わせもそこそこあるし、すぐに売れそうだと約９ヶ月言われ続けた。
しかし、興味を持つ業者が現れると、それまでより２～３割安い業者希望価格に対し、そのぐらいにしないと売れないのは当然、よい話だと一転。
それが事実にしても、担当者さんのそのような認識はそれまではまったく伝わらなかった。
・最初の担当者はあきれるほどミスを連発。
本人も「疲れているのかな」と呟いていた。
代わってくれて本当に良かった。
・ネックである周辺駐車場を迅速に調べていただき感心した。

海外に在住しながらでも滞りなく手続きを行えた

物件査定においてマーケットタイプ①に分類されたが、成約予想価格帯の最下限にて売却となったこと、売却に半年以上を要したことで、御社の物件査定の信憑性に不安を感じたこと以外は御担当者の対応もすばらしいものであり、海外に在住しながらでも滞りなく手続きを行うことができました。
ありがとうございました。

誠に幸運だったと思い、感謝しております

◇よかった点
自宅地域から少し離れた取引業の会社、すなわち、貴社のチラシがたびたび入っていたので、思い切って、売却の意志を連絡したら、すぐさま、センターのチーム・リーダーの方と、担当者の方が、自宅にこられました。
その対応が敏速であり、私への接し方が穏やかで、無理強いが全く無く、非常に好感がもてました。
さらに、実際の取引の進め方・価格の決め方など、書類関係も、非常に几帳面であり、信頼できると感じました。
担当者の方も、几帳面であり、また、売り主である私に対し、正直ならびに謙虚な応対でしたので、信頼が一層増しました。
その結果、「ここにお願いしよう」と決心でき、また、取引の段取り、内容なども、その都度、書面に表示され、それを入手でき、全く、安心できる取引でした。
下に申し上げる「個人の取引業者」ならびに他社の仲介会社と関わらなくてよかったと感じ、今回、一生に一度のことでもあったので、誠に幸運だったと思い、感謝しております。
またさらに、売却の意志表示をネットに出してもらったら、たった数日後に、買い主の方が現れた、というのも貴社の営業力のたまものです。
それに、自宅に「売却物件」の表示板を出すことを提案された貴社の担当者の方に、感謝します。
それが、敏速な取引成立につながったと思います。
幸運なことに、買い主の方が、資金力のある、物腰の柔らかな「いい方」であったことも、本当に良かったと思っています。
・貴社に売却をお願いする前は、以下の通りの経過でした。
はじめは、私の勤務先に出入りしている個人の不動産取引業の人に、売却を依頼しようと考え、連絡をとりましたが、いろいろと感じるところがあり、不安を抱いたので、取引依頼をやめました。
そこで、自宅地域に進出している、大手不動産会社営業所2社と接触してみましたが、いずれも、常時、非常に高額な物件を扱っているような印象をうけ、当方を素人と見て、少しでも安くしようと、何かと、様々な「不利な条件」が表示されていましたので、こういう取引事業会社も、相手になってはいけないと思い、それ以後のコンタクトをやめました。
この地域は、売り物件が本当にありませんので、この地域に、どうしても住みたい人々は、購入価格を少しでも安くしたいでしょう。
それは、人間として理解できますが、仲介業会社が、買主の方に100％近く向いていて、「買主の代理人」になっていて、売り主のいい物件を「できるだけ安く買いとる」という本音を感じ取りました。
売り主である私も、全然、不動産とは関係の無い仕事をしていますが、宅建取引士の資格もあり、地域の評価額は知っておりました。
そして、物件の長所・短所もありますので、私が柔軟な態度を取っておりましても、他社はそれを評価してくれませんでした。
もちろん、その会社の担当者にもよるとは思いますが。
他社は、大手不動産会社なのに、売り主が、何かお金に困って早く売却したいのであろうという、「売り主の足元を見るような」印象を私に与えました。
私は、この地価の高い地域に、50年も居住しておりましたが、環境もいいところなのに、どうしてこんなに安い価格を言ってくるのかなと、変だなと感じました。
おそらく、売り主から、少しでも安く買うことを常に指示されているのでしょう。
いずれにしても、「両手商い」ですから、売買価格は安くても、仲介料は、それなりに多額となればいいわけですから。
・・・以上が、貴社にお願いする前の状況でした。
・私は、自宅を売ってから、その資金を利用して、新たに、中古一戸建てを購入する、という順序ではなく、先に物件を購入し既に転居しており、売却は後から、という段取りでしたが、非常に上手くいきました。
それは、貴社が、几帳面かつ、安心できる取引の段取りをしてくださったので、今回、うまく行ったと感謝しています。
買主の方も、「いい物件を取得できた」と、喜んでおられる印象をうけました。
今回、私にとって非常に理想的な取引でした。
・貴社について、悪かった点は何もありません。
また、他社との比較ですが、上記のとおりです。
貴社ならびに貴社の担当者の方の、誠実さと几帳面さが、大きな信頼となっていると感じます。
・再度、まとめますと、以下の通りです。
貴社ならびに貴社の担当者は、
①売り主に寄り添って、円滑な取引を行っている。
慎重に、ことを運んでいる。
買主からも、信用されている。
②取引の段取りがしっかりしている。
書類関係全般も、非常に几帳面であり、信頼できる。
わかりやすく、安心できる。
③売り主・買主に対し、「正直」である。
④売買代金の授受について、売り主・買主に「不安」を全く与えない。
必ず、書面にしてくれる。
⑤取引成立までが、非常に敏速である。
営業ネットワークの力がある。
「よい買主」をよく選定している。
⑥取引完了後、このようなアンケート実施など、会社として、姿勢が謙虚であり、好感が持てる。
⑦次回、子供たちの住宅取得等、取引が出てくれば、必ず依頼したいし、知人・友人に取引が生じる場合は、貴社を薦めたい。
ありがとうございました。
嬉しく思っています。

丁寧に親身になってご提案いただきました

当初はリバブルさんにお願いする予定ではありませんでしたが、住み替えにあたっての契約やサービス内容についてご担当の方から丁寧に親身になってご提案いただきました。
このご提案がなければ、まだ引越しができていなかったかもしれないと思うと、感謝の言葉は尽きません。
短い間でしたがお世話になりました。
ありがとうございます。

ほんとうにありがとうございました

販売しにくい物件で、長期間にわたりありがとうございました。
また、空室状態で片づけもせず、見学などでご不便をおかけしました。
また機会があれば、お願いしたいと思います。
ほんとうにありがとうございました。
母もよろこんでいます。

予想以上に早く売却が決まりました

この度は原センター担当者様に大変お世話になりました。
ありがとうございました。
長年放置していた実家古屋を処分できずにいた時、リバブルさんのＤＭから、重い腰を上げる事ができました。
取り引きもスムーズに、予想以上に早く売却が決まりました。
家とは距離がある為、何度も足を運ばなければならないと思っていましたが、その心配も無用でした。
また、機会がありましたら、その時はどうぞ宜しくお願い致します。

安心してお任せする事が出来ました

最初に「ご相談」として、「もしかすると持家の売却をするかも知れない」と、数社様にお問合せをしたところ、実際の契約に至るまでの2年数ヶ月、折に触れ最後まで連絡を下さったのが、貴社本山センターの担当者様でした。
御社と専属契約に至った理由は正に担当者様の親身な応対でした。
担当者様には感謝いたしております。
また契約後も実際の売却に至るまでの間、周辺の競合する物件の情報や業者様からの問合せ状況等を単に伝えるのでは無く、戦略的な要素を付加して的確に伝えて下さった事で安心してお任せする事が出来ました。
残念ながら、店舗にお伺いした事は無く、（これも担当者様が当方の都合に合わせて、わざわざ出向いて下さったからなのですが）店舗についてのコメント、採点はいたしませんでしたが、担当者様を基準として点数をつけるのであれば総て満点です。

リバブルの皆様はとても親切で親身になってくれた

希望価格での売却はできませんでしたが、無事に買い主様が見つかりとても良かったと思っています。
担当者様を初め、リバブルの皆様はとても親切で、親身になってくれとても良かったです。
今後、知り合いなどで物件の売却や購入などを考えている人がいれば、せひ、東急リバブル様を紹介したいと思います。
この度はありがとうございました。