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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年2月9日

会社の体質を疑いました

最初の御社HP、チラシへ掲載された内容が、当方からお願いした内容とはまるで違うものであった事が驚きでした。
依頼者への内容確認もなく掲載されたことは、会社の体質を疑いました。
依頼者としては不利益を被った内容です。
依頼者の指摘により訂正されたものの、更にはその訂正された内容が、再度システムの不具合とかで勝手に変更される始末で、当方の指示があるまで誤記のままの掲載でした。
これでよく買い手が見つかったと驚きです。
会社の休日等に、担当者へ連絡依頼の伝言をしたにもかかわらず、連絡がなかったことが複数回あり、これも会社の体質なのだなとあきらめた思いでした。
手続きやその他色々なことで、こちらから尋ねるとかお願いしないと事が進まないことが多くて、終始気を揉みました。
もう少し能動的なアプローチや適切なフォローが欲しかったですね。
今回は買主や相手不動産会社に恵まれた幸運もあり、最終的には満足のゆく取引でしたので、誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
インターネットのコメント等、事前のお打合せを徹底して行うべきでした。
ご連絡もお持たせしてしまい、申し訳ございません。
以後、この様なことが無い様、誠心誠意努めてまいります。
この度は、ご迷惑及び不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

K様
K様 2022年2月5日

幅広い知識は日々の営業の積み重ねだと思います

他社からの乗り換えで東急リバブルさんに仲介をお願いすることになり、初めからお願いしたならば気づけなかった良さについて書かせて頂きます。
まずは店舗の方も担当者の方も、皆さん対応が懇切丁寧で、社員教育が行き届いた会社だと思い、最初から最後まで安心してお任せできました。
販売期間中は、なかなかマンションに買い手がつかず焦る時期もありましたが、地道にチラシ等の販売活動も続けて頂き、東急リバブルさんがついているから最後は希望は叶うと心強く思えました。
質問には丁寧に答えて頂き、その場で分からない事は曖昧にせず、一旦持ち帰り調べて答える姿勢は手堅く、買い手がつきその後の契約も滞りなく結べました。
幅広い知識は日々の営業の積み重ねだと思います。
決済の日、司法書士さんが「よくそんなこと知ってるね」と、東急リバブルさんの知識の多さに驚いていました。
初めて不動産を売る経験をして大変な事は多々ありましたが、東急リバブルさんには色々と助けて頂き感謝しております。
また機会があれば宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社に不動産の売却のお手伝いのご依頼を頂きましてありがとうございました。
また、たくさんのもったいないお言葉も嬉しく存じます。
成約までお時間が掛かってしまいましたが、無事に成約まで至ることができて本当に良かったです。
また今後も不動産に関するお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
重ね重ねになりますが、御礼申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年1月26日

安心して取引出来ました

この度は有難う御座いました。
誠実かつ迅速なご対応頂き助かりました。
初めての不動産売却でしたが安心して取引出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただき、ありがとうございました。
またご縁ある取引ができたこと大変嬉しく思っております。
H様におかれましては、お忙しい中にも関わらずいつも快くご対応いただきまして、ありがとうございました。
H様のおかげもあってスムーズにお取引きのお手伝いができました。
今後新居へのお引越し等あるかと存じますが、落ち着いたら是非遊びに行かせて下さい。
また何かお困り事がありましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年1月21日

売却代金がもう少しあったら尚良い

とても満足しております。
売却代金がもう少しあったら尚、良いのですが・・・。
また、今後共、宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の不動産仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
今回の売買対象は市街化調整区域内に存し、その特殊性と規模の大きさから行政機関から諸々のイレギュラーな対応を求められ、特に時間を多大に要し、また建築の許認可面でも多々の制約がかかり、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ただ最終的にはご満足を頂ける買主様に巡り合って頂けて良かったです。
また今回の売買の件を含め、お困りごとがございましたらお気軽にお声がけを頂ければ幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月15日

担当者さんのおかげで無事に取り引きができました

複数社の見積もりを取りましたが、貴社の方のみが亡き妻の遺影に手を合わせていただき、ありがとうございました。
何から手をつけたら良いのか、わからない事ばかりでしたが、担当者さんのおかげで無事に取り引きができました。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
もったいない、お言葉大変恐縮です。
奥様との大切な日々を過ごされた大切な物件のお手伝いをさせて頂きまして光栄に思います。
また今後も不動産のことでわからない事等ございましたら、東急リバブルまでお気軽に申し付けくださいませ。
K様、これからもお体ご自愛くださいませ。重ねて御礼を申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年12月1日

親身に色々な事をして頂けたので良かったです

色々な事があり、最初のご相談から売却に至るまでにかなりの時間が掛かりましたが、連絡をさせて頂くと迅速に対応して頂けたので、とても助かりました。
他社さんに比べて、親身に色々な事をして頂けたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社にて売却のお任せを頂きましてありがとうございました。
始めにご売却のご相談を頂いてから色々あり、お時間が掛かってしまいましたね。
I様及びお姉様のご協力があってこそにはなりますが、無事にお引渡まで完了することができて良かったです。
またお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月23日

担当者さんのファンになってしまいました!

売却するにあたり数社に相談しましたが、リバブルの担当者さんの印象が一番良かったので仲介をお願いしました。
他の会社は担当者さんのみでしたが、リバブルさんはセンター長も何度か相談に乗ってくださり、複数の視点で見てもらえて安心できました。
「リバブルあんしん仲介保証」など、会社としての独自サービスが充実している。
高値での売却のみでなく、売却に掛かる費用を抑えて手残りを多くすることを考えてくれました。
複数の売却方法(一括・分筆)や、解体工事方法等を提案してくれました。
打ち合わせ日時や場所も柔軟に対応してくださり、広告活動を始めてからの営業報告もこまめで丁寧でした。
こちらの疑問点に迅速丁寧に回答してくれました。
リバブルさんが提携している解体業者さんがきちんとしており、近隣とのトラブル等の心配とも無縁で居られました。
おかげさまで、予想以上に早期に高値で売却することができました。
一番良かったのは、担当者さんの誠実且つ丁寧な所でした。
常に気持ちの良い対応を心がけて下さいました。
私たち夫婦は担当者さんのファンになってしまいました!
買主さんとの打ち合わせや契約時の事務手続き等もとてもスムーズでした。
リバブルさんは会社としてとてもきちんとした印象で、安心して任せられました。
最大限おすすめしたいです。
今後何かあった時は、また担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。非常に励みになります。
私も、ご提案やサービス等において、K様にご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
また、ご契約からお引渡しまでお打合せや税務相談会等でお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで非常に良い取引きとなったと思います。
引き続き、不動産等でお困り事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月15日

大変感謝しています

東急、他社Z社、Y社の3社に依頼しました。
その中で、東急さんが一番早く資料を届けてくれました。
また、売主であるこちらの意向に合った売却方法の提案や、3社による入札を提案して頂きました。
そして、一番高額な東急さんと契約できました。
親切丁寧に対応して下さった担当者様、センター長様にも大変感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様の大切なご資産のご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
今回のお取引につきまして、遠方より何度も足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
お引渡は完了いたしましたが、今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月5日

最後までしっかりとやっていただきました

色々親身に相談に乗っていただき、ありがとうございました。
相続の相談や、それに対する司法書士さんや税理士さんの紹介も含めて、最後までしっかりとやっていただきました。
とてもスムーズに売却することができて家族共々感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様におかれましては、売却を進めていくうえで、色々な手続きもあったかと存じますが、私からの度々のご連絡にもいつも快くご対応いただきまして、ありがとうございました。
T様にとってご縁ある取引が無事にできたことを、大変嬉しく思っております。
また不動産のことで何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月4日

満足いく対応でした

満足いく対応でした。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず、Y様が早期売却を望まれていた中で、販売開始から4営業日で売買契約に至れた点は、とても良かったです。
また、ご契約からお引渡しまで時間の余裕が少ない中で、Y様が迅速に動いてくださったおかげで無事にトラブルなくお取引が完了できました。
今後も不動産に関することでわからないこと等がございましたら、まずは当社にご連絡を頂けますと幸いです。
最後にはなりますが、重ねて御礼を申し上げます。

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