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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2022年8月5日

問いかけにはしっかりお応え頂きました

担当者の方々は一方的に話す事はなく、こちらからの問いかけにはしっかりお応え頂きました。
初めての事で何が分からないのかも分からなかったので、その都度お聞きしたり、しっかり読んでいるはずの書面に書いている事をお聞きしても、丁寧にお返事があり、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご説明不足な点もあり、ご不安な思いをさせてしまったこともあったかと存じますが、M様に様々ご協力をいただき、スムーズにお取引を完了させることが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後とも不動産の事でお悩みのことがございましたら、何なりとご相談くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2022年7月15日

気兼ねなく質問や要望を話すことができた

直接対応してくださる担当者さんには、気兼ねなく質問や要望を話すことができたので、安心して土地の販売を任せることができました。
東急リバブルを代表する営業マンとして、対応が担当者さんで良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
4月から担当が変わり、ご不便をおかけしてしまったかと思いますが、早期に買主様を見つけることができて良かったです。
今回、ご売却・ご購入をお手伝いさせて頂きましたが、無事にお引渡しまで終えられたのもI様のお陰でございます。
お引越し等、大変だったかと思いますが、快くご対応くださり誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願い致します。

I様
I様 2022年6月18日

不安を感じる事もなく新居に転居できた

担当者さんについて
気兼ねなく分からないことについて、相談をする事ができた。
対応が早く、不安を感じる事もなく新居に転居できた。
満足しています。
支店について
シンプルで、清潔。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご売却からご購入までお手伝いできたこと大変光栄に思います。
普段お忙しい中、現地ご案内や役所での手続き等、快くご対応くださり大変助かりました。
また、何かお困りのことがございましたら、なんなりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月3日

配慮に欠けるものだと遺憾に思う

担当者の方は親身にご相談に乗って下さり、対応も丁寧で感謝しているが、売却理由が転職のためと伝えていたのに、勝手に離婚のためと変えられていたのには今でも納得がいかない。
細かい事だが、誰の判断でどういう理由かは知らないが、こちらのセンシティブな内容に対して配慮に欠けるものだと遺憾に思う。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただだきまして、誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらM様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。

しかしながら、私共の入力ミスにより、M様に大変なご迷惑をお掛けし、ご気分を害されたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が無いよう、入力内容の確認を再徹底し、業務に取り組んで参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
N様
N様 2022年3月25日

満足しています

結果的に建物は解体して更地にしたが、築年数の大変古い家屋を真面目に評価していただいたことに感謝しております。
不動産業者への売却という形になりましたが、当初の予想を上回る価格を引き出すことになり、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産は敷地も広く、お手入れされたお庭、建築年数は重ねておりましたがモダンな作りの建物が特徴のとても素敵な物件でした。
N様と弊社が密に連絡を取り合い、ご希望を常に確認できましたことが好条件でのご成約につながったと思います。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2022年3月9日

フレンドリーだったり早口だったりで戸惑った

担当の方の言葉使いが丁寧だったり、フレンドリーだったり、早口だったりで、戸惑った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただだきまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり早期にご売却のお手伝いをさせて頂けたことに感謝しかございません。
そんな中、O様のご指摘いただきましたお客様対応、接遇の件、大変申し訳ありませんでした。
今後は、全てのお客様に分かりやすく、丁寧な説明、接遇を徹底させて頂き、安心してお取引をしていただけるように改善していきたいと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年1月25日

決定することができました

旧家の売却から短時間で、新居を選択できるように準備していただき、決定することができました。

東急リバブル

センターからの返答

お役に立てて光栄でございます。
これからもお困りごとやご相談等、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

A様
A様 2022年1月19日

より良い物件を購入できました

初めての不動産購入で、わからない事が多かったのですが、丁寧に説明していただき、スムーズに手続を進めることができました。
直前に、別の会社で物件を逃していたのですが、今回はご担当者様の迅速な対応と適切なアドバイスのおかげで、より良い物件を購入できました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にてご購入のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらA様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
A様におかれましては、何事も早急にご対応頂きとても助かりました。
重ねて心より御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月11日

用できるということが一番の安心でした

この度は、御担当されている顧客の方を紹介頂き、大変助かりました。
売却額、その他配慮して頂きまして、深謝申し上げます。
信用が堅い御社のお取引のある会社ということで安心し、スムーズに売却手続きを終えることが出来ました。
たくさんの手続きあり、その中で信用できるということが一番の安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを、とてもうれしく思います。
スムーズに売却手続きを終えることが出来て本当によかったです。
H様にはお忙しい中、ご協力をいただき、大変感謝しております。_
今後もお客様に寄り添って、安心してお取り引きが出来る様に心掛けて営業活動に取り組んでまいります。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月24日

担当の方には随所で気遣いいただきました

引越しを何回もしていないので比較は難しいが、物件案内の際に、担当の方には随所で気遣いいただきました。
冬期でしたので、社内を暖めておいて下さいました。
モデルハウスの見学の際も適切に説明下さいました。
逆にこちらから検索をお願いしたときも、迅速にお返事をくださいました。
本題からはずれた会話にもおつきあいいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約やご決済がスムーズに行きましたのも、全てS様のご協力あってのことでございます。
誠に有難うございました。
不動産に関してのお悩みやお困り事等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
売却、購入に関しても一生懸命お手伝いさせていただきます。
ご紹介特典もございますので、不動産に関わることであればお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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