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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
F様
F様 2018年11月28日

担当者さんの対応はエクセレントに感じました

2~3年前から継続的なフォローで連絡をくれていたのは東急リバブルの担当者さんだけでした。
その他の会社は、私が売却査定依頼の為アクセスした時に1、2度だけのコンタクトでした。
業界柄?継続的にフォローする方がめずらしい中、担当者さんの対応はエクセレントに感じました。
媒介契約を結んだ後については、結果論かもしれませんが価格設定が高すぎたのか想定以上に時間がかかってしまいました。
又、Web等の掲載の約束事が守られず、残念でした。
ただ、遠方に住んでいたので、本来私が動かなければならないところを担当者さんに対応頂き感謝しております。
上席の方にも時間をさいて頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。
この度は当社にてご契約頂き誠にありがとうございました。
契約時・お引渡し時と遠方よりお越し頂きありがとうございました。
売却まで時間がかかりご心配お掛けし、大変失礼致しました。
HP掲載の件はご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。
以後、このような事がないよう、業務に努めて参ります。
今後とも不動産の件で何かございましたら当社、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2018年11月6日

少し分かりづらかった

自宅売却後の最終手取り金額について。
他社Zは売却金額を3段階に分け、税金、手数料に加えて、購入決定済のマンションの経費を引いた最終手取り金額を表にして示してくれたが、東急ではマンションの経費を引いたものを示してくれなかったので、少し分かりづらかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お手取り金額において分かりずらい部分がありまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた部分においては今後改善できるように努めて参ります。
また税務相談会でお会い出来るのを楽しみにしておりますのでよろしくお願いします。

お客様評価

5
G様
G様 2018年10月18日

お世話になりました

お世話になりました。
担当者さん!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル三鷹センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
G様のお買換えに微力ながらお力添えができ、大変光栄に思います。
機会がございましたら、リフォームをして生まれ変わった室内を拝見させて頂ければ幸いです。
今後、不動産についてお困り事が出て参りましたら、是非お力添えが出来ればと存じます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年9月12日

無事に売却出来て感謝申し上げます

最初の出合いから売却まで、大変頑張って頂いたと感謝致しましたが、希望金額で売却が達成出来なかった事が少し残念でした。
でも、無事に売却出来て感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
売却金額に関しましては、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
売却中は何度もご連絡させていただいたり、打ち合わせさせていただいたので大変だったかと思いますが、A様にご協力いただきましたおかげで無事、お引渡しまで終えることができました。ありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2018年8月16日

人生で一番の買い物が千載一遇のタイミングでできた

今回は中古の戸建購入で大変お世話になりました。
近所の物件で、チラシを見てダメ元で問い合わせをすると、当日すぐに担当者さんが現地を案内して下さいました。
何もかもが初めてのことだらけの私たちに、一つ一つとてもわかり易く、かつすぐに対応して下さり、とても頼りになりました。
購入に必要なアドバイスはもちろんですが、物件のデメリットをふまえ、リフォームのアドバイスも参考になりました。
できることはすぐに、できないことはできないとはっきりと伝えて、そこから代案を考えて下さる姿勢は、私たちにとって合理的で、素直で良いと感じていました。
「本当に良い物件ですね」と心からお話しして下さる姿に、人生で一番の買い物が千載一遇のタイミングでできたと本当に嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入を吉祥寺センターにてお手伝いさせていただきました。
ご近所にお住まいで、ご家族構成その他を含め、お話を聞けば聞くほど、この不動産はI様にぴったりだと感じました。
大変気に入られてご購入いただけたこと、仲介冥利に尽きます。
引き続きこちらこそ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年8月3日

言葉づかいも接し方も、とても丁寧で良かったです

当初、家を売ることに不安でした。
売却と購入の同時進行でしたので、経験のない者にはとても不安ばかりでした。
担当の方が気さくで、人当たりも良く親身になって色々と話を聞いてくれました。
こちらの疑問、不安をひとつひとつ解消してくれ、分からない所もきちんと説明してくれました。
言葉づかいも接し方も、とても丁寧で良かったです。
仕事もスピード感があり、必ず報告を入れてくださるので、とても信頼できました。
仕事をしながら、家の事も進めて行かなくてはならずでしたが、こちらの時間や日程に合わせて頂き、気遣っていただいてありがたかったです。
お陰さまで、大きな買い物を決断することが出来たのも、担当者の方のアドバイスがあったからだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターにてお買換えのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
新居での暮らしは落ち着きましたでしょうか。
お忙しい中、書類のご準備など迅速にご協力を頂きましてありがとうございます。またご子息様にも現地お立合いなどご協力を頂き大変助かりました。
今回はお買換えでタイミングを合わせてご売却・ご購入のお手続きをすることがポイントでしたが、I様と頻繁にコミュニケーションを図れお手続きを迅速に進められた事が良かったと感じます。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。迅速にご対応させて頂きます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月14日

どちらも素晴らしい対応でした

以前、買い主側として担当者様とお付き合いさせて頂きました。
その時の対応がとてもよかったので、また今度は売り主側としてお付き合いして頂きました。
どちらも素晴らしい対応でした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度も大変お世話になり、ありがとうございました。
100%ご満足の行く形ではなかったかと思いますが、ありがたいコメントを頂き感謝申し上げます。

お褒めのお言葉を励みに、今後も頑張って参ります。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月28日

感謝致して居ります

前回も大変親切にいろいろ手配して下さいました。
今回も、分かりやすく親切にお力をかして下さり、本当にスムーズにマンションを手に入れる事が出来、感謝致して居ります。
有難とう御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらご購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
いつもご自宅にお伺いさせていただくときには、あたたかくお迎えいただきありがとうございます。
引き続き何かお困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年5月23日

何でも相談しやすかったと思います

東急リバブルに決める前に2社に見積もりを依頼をしました。
比較すると、東急リバブル担当者の方が、ずっと親身で説明もわかり易く、何より何でも相談しやすかったと思います。
知識も幅広く、こんなことは守備範囲ではないと思うようなことでも、すぐ答えて下さいました。
土地の売却という不慣れなことに、ずっと寄り添っていただいたという安心感がありました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社立川センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことは、担当者として大変嬉しく思います。
頂戴しましたお褒めのお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、宜しくお願い致します。
今後も何かお手伝いできることが御座いましたらお気軽にお声掛けくださいませ。この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月11日

売却時~契約、引き渡しまでの流れもすごくスムーズ

不動産の売却は初めての経験だったので、どこでどのように依頼すれば良いかわからず不安だったのですが、東急リバブルさんは最初にアプローチを頂いた時から丁寧にわかりやすく説明をして下さって、信頼できそうだなと感じました。
他社に話を聞いた時には、一般的なデータなどから算出した想定売却価格の提示ばかりだったのですが、東急リバブルさんは訪問確認時にしっかりと我々売主側の希望をヒアリングして下さって、売却活動が可能な期間に合ったシュミレーションやプランについて柔軟に対応して頂けました。
売却時~契約、引き渡しまでの流れもすごくスムーズで、様々な特典サービスなどもご案内頂き利用する事が出来ました。
(自身は当面売却などはない予定ですが、)家族や友人が不動産に関わる売買を検討した際には是非、今回対応して下さった担当者様にお願いをするようオススメしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いができ大変うれしく思います。
ご売却をするにあたり、私にお任せをいただき誠にありがとうございました。
ご所有のお部屋は非常に状態が良く、営業が必要ないくらいの素晴らしいお部屋でした。
引き続き、お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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