売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
わかりづらかったです
売却期間が短かったため、販促中の対応は特に良し悪しは判断できません。
売却契約完了後に「資料として何を引き継ぐべきなのか?」がわかりづらかったです。
センターからの返答
"S様、この度は弊社溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、ご決済までの一連の流れをご説明し、適切なタイミングでお客様より一歩先に連絡することを心掛けます。
お困りのことがございましたらお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。"
質問なども迅速丁寧に対応していただきました
新百合ヶ丘センターの担当者さんには、約半年間大変お世話になりました。
こちらの要望を最大限に尊重していただき、質問なども迅速丁寧に対応していただきました。
とても信頼できる方で、他の方にも自信を持って紹介できます。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様にお気に召して頂ける物件が見つかりまして、本当に良かったです。
お褒めの言葉も頂きまして、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
情報連絡を密にしてくれた
誠実な対応と素早い行動力、情報連絡を密にしてくれた。
悪い点はなかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、T様の大切な不動産の売却をお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
書類の準備等でご協力いただくことも多くありましたが、いつも快くご対応下さり、感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
自宅の特性に応じたアドバイスをもらえた
売却時の価格設定、広告掲載写真の撮り方や内覧対応の準備など、それぞれで自宅の特性に応じたアドバイスをもらえた。
担当者は若手だったものの、他社やベテランとは違い一般論でまとめず、個別案件として誠意をもった対応をしてもらえた。
経験不足感はややあったが、即時回答できないことは背伸びせず社内に確認をとっていたので信用できた。
結果として、早期に希望額で売却が決まったので感謝している。
センターからの返答
S様、この度はご購入からご売却まで長期に渡り弊社仲介サービスをご利用頂きありがとうございました。
一般論だけではなく、お客様の個別性に合わせたご提案をさせて頂くことは私自身常に意識をしていることのため、高いご評価賜わり非常に嬉しく思います。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
スピード感かつ丁寧にご対応をいただきました
希望条件の物件を見つけた後、過去のお取引でやり取りがあった担当者様にご連絡をさせていただきました。
私達の強い希望を汲んでいただき、内見から住宅ローンの事前審査や売買契約など、期待以上のスピード感かつ丁寧にご対応をいただきました。
おかげで子供の学区内で持ち家を買い直すことができ、とても感謝しております。
担当者様、改めてありがとうございました。
また、何かご相談ごとができた際には、ご連絡させていただきます。
センターからの返答
M様、この度は2度目の弊社のご利用誠にありがとうございました。
再度お声掛けいただけることが、我々の最大の喜びです。
また、スピード感を持った対応を心がけておりましたので、このようなお言葉を頂き嬉しく思います。
お困り事がございましたら、すぐに駆け付けますので、いつでも何なりとお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願いします。
対応の素早さ、素直さが他社より良かったです
ご担当者の対応の素早さ、素直さが他社より良かったです。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
今後も迅速な対応を心掛けて営業活動に励みます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
全般的には良かったと思います
全般的には良かったと思います。
そうした中、契約から引き渡しまで6か月間と長く、しかもその情報が契約時に伝えられた為、引き渡しまでの管理と先に購入した転居先住宅の費用の不足分の工面等が生じ、その対応に少し心労を覚えました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内時の買主様へのご説明等のご協力いただき、とても気に入って頂くことが出来ました。
契約から引き渡しまでのスケジュールについて、説明が足りずご迷惑をおかけいたしました。
今後はご指摘いただいた事を反省し、より丁寧なご説明を心がけ、安心して取引に臨んでいただけるよう取り組んでまいります。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も、不動産のご購入に関し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様には、お取引の全てにおいて、いつも早期にご対応いただいておりまして、大変感謝しております。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
無事希望の物件を成約できた
転職時の購入でも低金利の銀行を根気強く探してご紹介くださり、無事希望の物件を成約できたことが何より素晴らしいご対応でした。
センターからの返答
F様、この度は物件のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お気に召して頂いている物件がある中で、ローンの関係でご購入できないということだけは絶対に避けたいと思っておりました。
この度無事にご希望の物件でご成約できたこと、大変うれしく思っております。
また今後、お困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何よりの私どもの財産になりました
担当者様は、初対面から丁寧なご説明と姿勢のもとご対応いただき、大変好感を持てました。
売却内容や売却額のご相談の際にも私どもを後押ししてくださり、結果として想定以上の金額にて売却でき、大変嬉しく思っております。
また、今回の売却の懸念点であった隣人との対応につきましても、一つ一つ丁寧に対応してくださり、進捗についても適宜ご連絡をいただき、私どもも安心してお任せすることが出来ました。
大変なご対応であったと思いますが、ひと時も大変さを見せずに「お任せください」といつも仰ってくださり、心より感謝しております。
今までの不動産会社とは比較にならないことは歴然ですが、担当者様に巡り会えたことが今回の何よりの私どもの財産になりました。
またこのような機会がありましたら、ぜひお願いしたいと考えております。
改めまして、心より感謝申し上げます。
お忙しい中とは存じますが、くれぐれもご自愛ください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お手伝いが出来た事、心より嬉しく思います。
良いご縁が持てたのはM様のご協力あっての事だと感じております。
販売活動からご契約、ご決済までいくつかの課題がございましたが、都度お打ち合わせの機会を頂け、大変助けられました。
取引が落ち着き、寂しい気持ちもございますが、M様ご家族一同の新天地でのご活躍、心よりお祈り申し上げます。
今後共、末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。