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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2023年9月23日

真面目で一生懸命

真面目で一生懸命。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅となる不動産のご購入に関し、当社を再度当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
ご遠方より、諸々のご不便やご迷惑をおかけ致しましたが、ご丁寧にご対応を頂き、無事にお引き渡しまで迎える事が出来ました。
今後お力になれる事がございましたら、お気軽に当社までお声掛け下さいませ。
スタッフ一同、精一杯お手伝い致します。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2023年8月27日

迅速な対応をして頂き、助かりました

担当者さんには丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
不明点などの問合せに対しての返答や迅速な対応をして頂き、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。リフォーム、お引越し、住宅ローンなどが同時並行で動いていおりましたが、快くご対応をしてくださり、私も大変助かりました。
また、お困りのことやご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2023年7月10日

一番重要なところが一番おざなりだなと感じた

強化すべき点
◎お金の流れについて
購入者は最終的にどういった流れでお金が入出金されるのか、一般的な動きはどういったものなのか、また今回ならどうするべきなのかなど、お金という一番重要なところが一番おざなりだなと感じた。
◎転居後について
住宅ローン控除や売買差益控除など、確定申告についての説明。

東急リバブル

センターからの返答

ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
また、ご不安・ご心配なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすく、より詳細にご説明するよう心がけ、ご不安・ご心配なお気持ちにならないよう細心の注意を払って参ります。
今後はお客様がご不安、ご心配にならないよう、分かりやすく、詳細な内容を早めにご説明する事を心がけ、安心してお取引できるよう努めて参ります。

お客様評価

4
E様
E様 2023年3月4日

希望に適う物件だったのでとても有り難かった

以前に問い合わせた物件の条件からピタリとマッチする新規物件をいち早く紹介いただき、競争率の高いエリアの物件に一番手で申し込めました。
ちょっと電話で話しただけだったのですが、ちゃんと希望に適う物件だったのでとても有り難かったです。
ローンの保険オプションの選択絡みで引き渡し前に少しだけバタバタしたので、このあたりの案内がもう少し先回りだったら良かったかなと思います。
トータルとしては大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
住宅ローンにおける任意保険については、ご指摘の通り、最新の情報をチェックして早くご提案できればよかったと後悔しております。
申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、住宅ローン、税金、物件知識等の情報を収集していきたいと思います。
まだお取引が終了したわけではございませんので、引続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2022年12月16日

誠実に仕事をしていただいたと思います

誠実に仕事をしていただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お取引いただき、またアンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えたことは、私にとっても大変嬉しく思います。
とはいえ、お客様にとっては、これからが建物建築の正念場であると思います。
ご希望に添えるマイホームが建築できるよう、私も願いたいと思います。
今後、ご質問やご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
少しでもお力添えできるよう努めてまいります。
引続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2022年12月9日

お願いして本当に良かったと思っています

借地の売却という事で、どうすればいいか全くわからなかったのですが、最初から丁寧に対応してくださり、お願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、長年お住まいの不動産のお住み替えでしたので、なるべく、ご負担がないように努めて参りました。
借地のお取引でしたが、条件の合う買主様に買って頂くことが出来て良かったです。
今後も不動産のことでご相談がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2022年5月9日

良い買主さんと巡り合わせてくれた

最終的に、良い買主さんと巡り合わせてくれたことにとても感謝しています。
2度目の決済日延期はかなりのショックがありました。
今更と思ったが、最終決済日の前も、誤解かもしれませんが手続きでバタバタした思いをしました。
しかし、売買契約から決済まで想定以上に長くなりましたが、愛着ある家がリフォームされ残ることになりとても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に大切なお住まいのご売却依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
本物件は測量や隣地に関する難しい問題を抱えておりましたため、決済までかなり時間を要してしまいましたが、無事に手続きを完了できたことに安堵しております。
また、お困りごとがあればお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2022年4月19日

担当者さんの努力に感謝です

今回私の件に関して、かなり難しい書類の手続があったと思いますが、担当者さんの頑張りで、最終契約になったと思います。
担当者さんの努力に感謝です。
今後の活躍をねがっています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却の窓口として、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご決済が進む中で、色々と問題がございましたが、M様のご協力もあり無事にご決済まで終えることができ大変感謝しております。
今後お困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

4
M様
M様 2021年1月4日

とても丁寧に1つ1つの質問や依頼事項について対応

とても丁寧に1つ1つの質問や依頼事項について対応をしていただきました。
経験が浅い若い方が担当でしたが、ベテラン社員さんが要所要所でついて対応していただいたので、安心してお取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社に不動産ご購入のお手伝をさせていただき誠にありがとうございました。
今回の不動産は、売主様が非常に大切にお使いになられていたお部屋でしたので、このお部屋にぴったりなM様にご購入いただけて私も非常に嬉しく感じております。
このお取引で学べたことを次に生かし、更に精進してまいりますので、また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
M様の新居での素敵な生活を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2020年12月14日

何も知識がない状態で色々お世話になりました

何も知識がない状態で色々お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お問合せからご契約、ご決済までの期間が短く、お仕事の合間を縫ってお手続き頂いたため、全体を通して、スムーズにお取引を終えることができました。
今後、不動産のことで、ご相談等ありましたらお気軽にご相談頂ければと思います。

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