売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
能力の高い社員を保有されている
担当者さんの性格が私に好感と信頼を与えてくれました。
購入物件以外にも他の仲介業者の案内で関心のあった物件の見学にも行きましたが、対応等については御社には及びませんでしたね。
御社は能力の高い社員を保有されているからこそ、企業としての信用も高いレベルにあるのですね。
私は購入物件以外にも不動産を所有していますが、その処分に際しては御社と担当者さんに依頼したいと強く思っております。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
またコメントをいただきまして、ありがとうございました。
コメントして頂きましたことを、今後の私の営業に生かしてまいります。
不動産に関するご相談がとざいましたら、何でもお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
非常に信頼をおくことができました
◯良かった点
常に明るく気さくに接していただき、好印象を受けました。
こちらから無理な要望を伝えた際も、一切嫌な態度を出さずに接していただき、非常に信頼をおくことができました。
◯悪かった点
リフォーム業者を紹介していただきましたが、当該業者とのコミュニケーションがイマイチ上手くいかず、同社に対してはあまり良い印象を受けておりません。
リフォームを東急リバブル様で受けるわけではなく、あくまで紹介というのは分かるのですが、その辺りのフォローもあれば助かったなと感じております。
東急リバブル様が付き合われてる先も、ひいては東急リバブル様の印象に繋がることもあるかと思うので、もう少し気にしていただければ良いかなと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご購入につきまして、微力ながらお手伝いすることができましたこと、大変光栄でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
K様にいただいた意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
何かご不明点等ございましたら、改めてご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
丁寧にわかりやすく説明して頂き、安心できました
質問に対しても丁寧にわかりやすく説明して頂き、安心できました。
また住宅ローンの審査、銀行とのやり取りなども引き受けて頂き、売却活動から契約、引き渡しまでスムーズに終えることができました。
センターからの返答
この度は都島センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
U様のご協力があり、ご相談からご契約、ご決済からお引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
誠にありがとうございました。
これからも引き続きU様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
今回の担当者さんは合格点でした
私見として、担当者を信頼する場合は第一印象を大事にしています。
その点では、今回の担当者さんは合格点でした。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
基本的にはお電話でのご対応だったため、ご不安に思われる点が多かったと思いますが、合格点を頂けて大変うれしく思います。
また、何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。
再度担当いただいて本当に良かったです
３～４年前、自宅の売却でリバブルの担当者さんにお世話になり、今回は実家のことで依頼させていただきました。
前回好印象でしたし、同じところに頼もうと思っていたので、再度担当いただいて本当に良かったです。
何度かうちにも来ていただき、世間話も交えてお話しできたことがうれしかったです。
今回はやっかいな物件だったと思いますが、さすがリバブル！
司法書士さん、買主さん、そして担当者さん、本当に御世話になりありがとうございました。
皆様御身体に気をつけ、これからもがんばって下さい。
センターからの返答
この度は２回目の弊社ご利用頂きましてありがとうございました。
アンケートのご返信誠にありがとうございます。
喜んでいただけて大変嬉しく思います。
また、私もいつも色々な世間話をさせて頂き、大変楽しかったですし、勉強になりました。
今後もM様ご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
不動産に関するお悩みや気になることが出てきましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
売主買主双方の立場が不利にならぬ様配慮して頂いた
コロナ禍での取引のため、引き渡し時期が確定出来ない状況での契約となりました。
特約条項等を設定して、売主買主双方の立場が不利にならぬ様配慮して頂いたことに、感謝を申し上げたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートをご返信いただきまして誠にありがとうございます。
今回のコロナ禍でのお取引にて買主様のリフォーム部材の入荷見込みが立たないなど、I様にはご心配をお掛けいたしました。
I様のご協力もあり無事にお取引を終えることができてほっとしております。
まだまだコロナの終息はみえませんが、どうぞご自愛ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただければ幸いです。
満足を通り越して感謝の気持ちでいっぱいです
東急リバブルを利用した人からサービスに関する評判を聞いて、東急さんが良いってことはよく分かっていましたが、今回自分が利用して見て、期待以上に良かったので、大変満足しております。
担当者Aさん並びに担当者Bさんのご丁寧な説明で、漠然としていた不安も消え、安心して任せることができました。
その後の迅速な売却活動により、早く契約まで辿りつきまして、満足を通り越して感謝の気持ちでいっぱいです。
ここには書ききれないぐらい色々とお世話してくださった担当者Aさんの誠実さが、良い結果を生み出したのだと思っております。
これからも売却や購入を考えている人々のために頑張ってください！
センターからの返答
この度は京橋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｒ様とは一年以上前に一度お話させていただき、その後時を経てご縁が繋がり、無事にお住み替えのお手伝いが出来ました。
また、ご満足いただけたとのお言葉を頂き非常に嬉しく思っております。
すぐに買主様を見つけることができ、その中でタイトなスケジュールの中でもご協力いただき、ありがとうございました。
Ｒ様が丁寧にお部屋を使っていただいたおかげで、良い結果に結びつきました。
また何か不動産のことでご不明点等やご不安、今後のこと、なんでもご質問いただければ回答いたしますので、今後とも宜しくお願い致します。
細かい点にも気を配っていただいたのでとても安心
疑問点・不安な点を相談する度にすぐに対応してくれました。
大きな買物で、細かい点にも気を配っていただいたのでとても安心できました。
売り手の方との連絡も迅速にしていただき、契約までとてもスムーズに行けました。
担当者さん本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル京橋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
今回のお取引では、お問い合わせ～ご内覧～ご契約とタイトなスケジュールの中でＭ様の迅速なご対応のおかげでスムーズに進むことができ大変ありがたく思っております。本当に有難う御座いました。
Ｍ様ご家族の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブル京橋センターにご用命下さいませ。
一言でまとめるならば「完璧！！」です
9社に査定依頼をした上で、御社と他社1社で一般媒介契約を結びました。
担当者さんのお人柄も説明内容も決め手の一つでした。
いざ契約するや否や、すぐに内覧をセッティングして下さり、あっという間に売買が成立。
かなり希望に近い金額でした。
トラブルは1つもなく、契約会も決済もとても良い雰囲気で、これ以上の事はありません。
他社さんの出る幕は全くありませんでした。
売却後は賃貸住宅への入居を希望したところ、御社の賃貸部門の担当者様を紹介して下さって、こちらの希望や条件をスムーズに引き継いで頂き、こちらもまたスムーズに事が運びました。
時期が来ればまた住宅購入も視野に入れておりますので、その際はまず同じ担当者さんへ連絡しようと思っております。
一言でまとめるならば「完璧！！」です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は京橋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
今回のお取引はお住まい中にも関わらずＴ様の迅速なご対応（ご案内のご対応）があっての賜物だと思っております。
T様にご満足いただける不動産売買のお手伝いができましたことと、お褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。有難う御座います。
また、今後不動産に関することでご相談がございましたら東急リバブルをご用命下さいませ。
この度はお取引いただきまして誠に有難う御座いました。
T様ご家族の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
会社・担当者様に対する信頼性が一番大切になる
ご担当者様に対しては、熱意を感じられました。
個人顧客の私共にとりましては短い時間でのお付き合いになりますが、だからこそ不安もあり一生に何度も経験する事でない事柄ですので、会社・担当者様に対する信頼性が一番大切になると思いました。
もちろん価格もありますが、率直なところが御社・担当者様の他社より優れた点だと思いました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートのご協力頂きまして誠に有難うございます。
お客様とのやり取りの中で、宿題事項を私が勘違いしてしまい、少しお返事に時間がかかったことを深く反省しております。また、暑い中でいつも冷たいお飲み物を頂戴したり、時には私が汗だくな姿を見てタオルまで頂戴して本当に有難うございました。
お母様の大切な不動産を弊社にてお選びいただいたことを感謝しております。
一生で何回も不動産のお取引はないかと思いますが、今後、不動産についてお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
お客様ご家族の益々のご活躍を心より祈願しております。この度は有難うございました。
