売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必ず確認をして答えているところなど顕著でした
よかった点
すべての面で誠実さを感じました。
些細な不明点でも、必ず確認をして答えているところなど顕著でした。
悪かった点
よかった点の裏返しで、確認するので時間がかかった事ですが、問題ない程度でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての投資物件のご購入ということでしたが、A様のご協力があったからこそ、滞りなくお取引が出来ました。
誠にありがとうございます。
今後も不動産のことのみならず何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
信頼もできる営業担当の方です
担当者さんには、非常にお世話になりました。
信頼もできる営業担当の方です。
取引途中で異動になってしまい、残念でした。
センターからの返答
Ｎ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
非常に長いお付き合いとなりましたが、最終局面で私（前任者）が転勤となり、Ｎ様におかれましてはご心配やご不安、ご不満を抱かせてしまうような結果となり、大変申し訳ございません。
不動産を介し人と人を繋ぐ我々の業務において、弊社では社会的、法的責務さえ負えばそれで良しとはされておらず、お客様に満足感、さらにその先に感動を生むような取引経験の実現を目指しております。
そのようなビジョンの下で今回のような結果はいささかレベルが低く、恥ずべき結果に値します。
今回のお取引のご感想を真摯に受け止め、改善を図ってまいりますが、この場を借り改めてお詫び申し上げます。
設定や流れが大変スムーズで感服致しました
マンション売却の第一歩目、他社Ｚ社とＹ社にもお願いしたのですが、提示情報の内容が一番現実的でした。
お世話になった担当者さんには、大変感謝しております。
こちらの事情を常に冷静に理解し、私も予期せぬ事態が起こった時も、相談や依頼に対応して頂けました。
持ち主の親が超高齢で、契約時にはたくさん配慮して頂きました。
中古マンションの購入に関しては、入居する親戚の内覧希望にも毎回丁寧に案内して頂きました。
お蔭様で、本人が納得できる物件に出合えました。
３ヶ月余りで決済しましたが、その設定や流れが大変スムーズで感服致しました。
長きに渡りお世話になりましたが、担当者さんのお人柄と仕事の進め方には信頼が増し、感謝しかありません。
もし次回があるとすれば、又担当者さんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
販売中にご不幸もありいろいろと大変だったかと思いますが、H様とお嬢様のご協力があったからこそ無事にお引渡しまで出来たと思います。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
安心してお任せすることができました
今回３軒目のお取引を物件紹介からご担当いただき、当方の希望もよくわかって頂いた上でのご対応だったので、安心してお任せすることができました。
担当者さんには、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、再度投資用不動産のご購入の際にお声をかけて頂きまして誠に有難うございました。
迅速にご対応頂きスピーディーにご決済を迎える事が出来ました。
今後ともお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
期待通りの売却ができました
売却相談に行った大手４社の中で、最も明確で親切なプレゼンでした。
実際に契約してからも親身な対応で、期待通りの売却ができました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度はご決済誠におめでとうございます。
またお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
精一杯尽力いたします。
今後とも末永くご愛顧を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
内見の反応がとてもよかった
他社さんにもご依頼していたのですが、２カ月程度たっても全く売れる見込みがありませんでした。
リバブルさんにご依頼してからは、写真撮影への力の入れ具合が違い、内見の反応がとてもよかった事を記憶しています。
また、値付けも売れる価格帯を相談し、当初希望から少し下回るものの、すぐに購入希望者様からのご連絡を頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却活動をご依頼頂きありがとうございました。
ありがたいお言葉を頂き、非常に嬉しく思っております。
H様のご協力があり、良いお客様にご購入頂けたと思っております。
今後も何かご相談がありましたら、お気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。
聞きたいことを先回りして教えていただけた
常にレスポンスが早く、こちらの心配事や聞きたいことを先回りして教えていただけたので、全体を通してとても安心して取引をすることができました。
今回、贈与や共有名義などの税務面で少し不安があったのですが、担当者さんがきちんと税制を理解されており、計算もしていただきとても助かりました。
住宅ローンの件も、私たちの目線に立って親身にご提案くださり、とっても助かりました。
今回の物件に決まらなかったとしても、その後の物件探しをまた担当者さんに引き続きお願いしようと思うほどでした。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき大変嬉しい気持ちで一杯です。
今回のお取引はご契約からお引渡までの期間が短い中、N様に迅速にお手続きを進めていただいたおかげで無事お引渡ができたと思っております。
お忙しい中ご尽力いただき誠にありがとうございました。
何かお困りの事やご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
納得の価格設定をご提案いただきました
この度は土地購入、マンション売却で大変お世話になりました。
今回の売却につきまして、当該マンション・地域マンションの相場・過去実績や、当時出ていた他物件の価格を基に、絶妙かつ納得の価格設定をご提案いただきました。
販売活動につきましても、ＨＰ掲載内容や内見の工夫を凝らしていただき、結果、情報開示してから驚くほど早期かつスムーズに契約締結まで至ることができました。
途中ご異動で担当者様が変更となりましたが、ご後任の方もとても丁寧にご対応いただき、途中問題が発生しましたが敏速にご対応いただきまして、無事に引き渡しを迎えることができました。
改めましてお二方には感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は綱島センターをご利用いただきましてありがとうございます。
今回は共通の知人からのご縁でお取引のサポートをさせていただくことになりましたが、非常にスムーズに事が運びました。
Ｔ様にはおかれましては、内覧に際してご家族での全面的なご協力や事前打ち合わせにお時間を割いていただきましたことで、今回のような結果に繋がりました。
改めて深く感謝申し上げます。
途中弊社都合により担当者交代を余儀なくされご不安やご心配をおかけし、大変申し訳ございません。
快適で晴れやかな新生活が軌道に乗っておりますことを願っております。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
不安も少なく売却を完了することができました
担当者さんには、相談の段階から丁寧にご対応していただきましたので、不安も少なく売却を完了することができました。
売却までにやるべきことがいくつかあるので、それらを紙ではなく情報管理ツールを使って、デジタルで状況確認をできるようになれば便利だと思います。
今回は自作で整理していました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルでお取引いただき誠にありがとうございました。
この度のお取引は契約からお引き渡しまで長かったのですが不安に感じられることがなかったとのことでとてもうれしく思っています。
また、業務の改善案もありがとうございます。
その通りだと思います。
社内でもDX戦略を進めておりますので参考とさせて頂ければと思います。
